Post on 21-May-2015
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CASO: CÓDIGO DE ÉTICA
GENERAL DYNAMICS
Ricardo Moreira 20101339
Sérgio Pinto 20101357GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL
AGENDA
• A história e a evolução da General Dynamics
• General Dynamics e as principais áreas de actuação
• O Problema da General Dynamics
• O Código de Ética
• Análise de resultados
• Resposta às Questões
• Bibliografia
A história e a evolução da General Dynamics
• Consórcio norte americano de empresas de defesa militar
• Presentes em vários estados nos estados unidos
• Líder em sistemas de aviação, armamento, munições, etc.
• Surge em 1952 com a fusão de varias empresas como Electric Boat Company e a Consolidated Vultee (CONVAIR)
A história e a evolução da General Dynamics
• Em 1997 adquiriram mais de 50 empresas
• Chegou a um lucro de 32B de dólares e mais de 90000 empregados
• Produz desde aviões militares a aviões civis(executivos)
• Como areas de atividade:– Aeroespacial– Sistemas de Combate– Sistemas de Tecnologia e de Informação– Sistemas Marítimos
O Problema da General Dynamics
• Durante os anos 70 e 80 veem-se confrontados por acesas críticas face ao seu relacionamento com o governo Americano
• Enfrentam um congelamento de pagamentos por parte do Pentágono, tendo este último como principal objectivo recuperar quase 250 milhões de dólares, o qual consideravam terem sido pagos em excesso à General Dynamics.
• A General Dynamics acabou por chegar a acordo com a Marinha, de forma a implementar um programa ético ou, em alternativa, perder o negócio.
O Código de Ética
• Após o acordo com o governo decidiram desenvolver um programa ético: Livro Azul
• Descrevia as funções de cada colaborador de acordo com a conduta ética da empresa
• Refere também a quem recorrer acerca de questões éticas
• Inclui uma cláusula que especifica a denuncia, com salvaguarda da identidade
O Código de Ética
• Todos os empregados receberam este livro azul dos seus superiores e tiveram que reconhecer(assinando) a sua leitura
• Todos os novos empregados tiveram que ler e assinar este documento
• Cerca de 40 pessoas tornaram-se responsáveis por programa éticos
• Foram criadas 30 números de telefone e 1 número verde para questões e denuncias
Análise de Resultados
• Mais de 3600 chamadas no primeiro ano • Mais de 100 sanções aplicadas por má conduta• Estudos realizados entre os empregados da General Dynamics
sugerem que há uma satisfação generalizada com a eficácia do programa
• Representantes da Marinha e de outros organismos governamentais deram alta cotação ao programa éticos, como exemplo de “programa modelo”, a seguir por outros fornecedores
• Ser ético compensa e ser ético melhora a qualidade de vida no trabalho
Análise de Resultados
• Queixas relativas à utilização de formas subtis de retaliação (por ex: atribuição de tarefas indesejáveis ou criação de condições de trabalho inflexíveis)
• Funcionários do Governo vs Beneficiários internos.
• Nalguns aspectos, o saldo do programa não é satisfatório.
Resposta às Questões
1- Considera que a abordagem seguida pela General Dynamics no desenvolvimento do programa ético foi reativa ou pró-ativa? A escolha da abordagem pode influenciar o resultado de um programa? Porquê?
• Claramente reativa• Apenas “socialmente reativas”• Despreocupada com o efeito direto das suas ações• Apenas atuou devido à pressão exercida e numa situação de
conflito• Mais dificuldade de adopção e maior período de adaptação• Novos empregados irão crescer com a conduta ética
Resposta às Questões
2- Avalie o efeito que a implementação do programa ético teve nos vários grupos beneficiários internos. As expectativas dos empregados relativas à melhoria da qualidade de vida do trabalho eram realistas? Comente.
• Terá que passar por um período de adaptação• Possibilidade de comportamentos desviantes• Maior segurança e sustentabilidade• Maior preferência pelos Stakeholders, potenciando negócios
futuros e a continuidade do posto de trabalho• Satisfação e motivação pessoal acrescidos
Resposta às Questões
3- Com base na leitura deste caso, que recomendações faria às empresas que não têm actualmente programas éticos em curso? Que outras medidas recomendaria à General Dynamics?
• As empresas vivem inseridas num meio• Tudo o que faz envolve os stakeholders• Ética=Sustentabilidade• Não perder o objectivo do lucro• A ética permite a criação de mercados livres e melhorando a
competitividade• Existência de um padrão definido de ética sem recorrer a juízos
próprios
Bibliografia
• General Dynamics Corporation, < http://www.generaldynamics.com/>, Novembro 2011
• Donnelly, Gibson, e Ivancevich (2000) Administração, Princípios de Gestão Empresarial, 10ª edição, McGraw-Hill, Lisboa.
• Teixeira, Sebastião, (2011) "Gestão das Organizações", 2ª edição, Verlag Dashofer Edições Profissionais, Unip, Lda., Lisboa.