Post on 16-Jan-2015
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4º Seminário Empreender no Mercado EróticoAs ferramentas das redes sociais a serviço dos negócios
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39% da população brasileira já acessou internet (71,7 milhões)
53% acessa diariamente (38 milhões)
70% participam de redes sociais (50 milhões)
USO DA INTERNETNO BRASIL(setembro / novembro 2008 )
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representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais.
REDES SOCIAIS*
* Wikipedia
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REDES SOCIAIS*#
responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum.
* Wikipedia
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REDES SOCIAIS
NA INTERNET*
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São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador
* Wikipedia
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SOCIOLOGIA#organização das sociedades humanas, seus padrões culturais, suas relações de produção e de consumo *
Tecnologia é a plataforma de comunicação para estabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais.
* Aulete Digital
Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas plataformas, ao redor dos conteúdos publicados
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#MEIOS SOCIAISMeios sociais podem ser:Canais autorais como Blogs, Fotologs e Videlogs
Canais de discussão como Fórums, Listas e Grupos
Sites de amizade
Sites de compartilhamento de arquivo
Sites de construção colaborativa como Wikis
Um misto de diversas formas acima
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#REDES SOCIAIS
Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta…
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#REDES SOCIAIS
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Para ser aceito num grupo:
Escute a conversa de quem chegou antes (monitore)
Pense antes de falar (planeje)
Se relacione (apresente seu ponto de vista)
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#PRESENÇA ONLINETer um website não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagemImplica em conversar com sua audiênciaO usuário aprendeu a usar a web para conversar, se você não conversa com sua audiência você frustra seu público.
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#CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS
Formulário de contatoPermite estabelecer conversas privadas entre emissor e receptor
Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros interessados
Caixa de comentárioPermite estabelecer conversas públicas entre a orgazaniação e o público além de conversas entre o público.
Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes
Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da organização
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Como você está posicionado nas mídias sociais?
E sua concorrência?MarcasProdutosExecutivosPontos de Venda
DIAGNÓSTICO
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Palavras-chave relevantes:TagCrowd (http://tagcrowd.com/)
DIAGNÓSTICO
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Palavras-chave relevantes:
Adwords Keyword Tool https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal)
DIAGNÓSTICO
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Google BlogSearch / TechnoratiFóruns / Listas de DiscussãoOrkut / Facebook Linkedin / Via6 / PeabirusFlickr / FotologYoutube / Videolog / VimeoLastFm / MyspaceTwitter / Tumblrhttp://meadiciona.com/Ranking
DIAGNÓSTICO
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Canais e hubs sociais (pessoas) e Assuntos• Quem está falando?• O que estão falando?
DIAGNÓSTICO
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Maturidade de aplicaçãoMaturidade de aplicaçãoFERRAMENTA
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EvangelizarEvangelizar
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Visão de Conteúdo
Desenvolver Visão de Conteúdo
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social
Desenvolver Visão
Estratégica
Desenvolver Visão
Estratégica
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social
Posicionamento Ideal
Posicionamento Ideal
CONTEÚDO ESTRATÉGIA
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LPLANEJAMENTO
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Criação de ambientes sociais• Em que ambientes posso participar regularmente?
PLANEJAMENTO
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Estratégia de diálogo• Como eu posso participar das conversas existentes?
PLANEJAMENTO
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Blogs são conversaçõesBlogs são comunidades de relacionamentoO Blog deve ser o eixo da sua presença online
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PLANEJAMENTO
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Blogs possuem recursos para conversação e compartilhamento
Comentar | Favoritar | Enviar | para um amigo | Twittar
Eixo da conversaçãoO conteúdo de todos os canais (Flickr, YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para os posts do blog estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo.
PLANEJAMENTO
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Plano Editorial• Como desenvolver uma conversa que atraia o público alvo?
PLANEJAMENTO
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Métricas• Quais são meus objetivos• Como vou medir cada um ?
PLANEJAMENTO
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#TIPOS DE MÉTRICASVisibilidade
Medidas que servem como base de comparação com outras mídias tradicionaisInfluênciaMedidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social e a reputação do autor da mensagem
EngajamentoMedidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais
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#VISIBILIDADEPageviews / Views - Visualizações, número de vezes que um a página, vídeo, foto, slide ou outro material multimídia é exibido.
Unique visitors - Visitantes únicos, quantidade de pessoas diferentes que acessaram o material.Posts / Threads - Quantidade de textos ou tópicos em uma comunidade.
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#INFLUÊNCIAMembros - Quantidade de participantes (amigos, seguidores, assinantes) de uma comunidade ou canal.
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Conexões – Quantidade de amigos / seguidores. Usa-se membros para definir o tamanho da comunidade e as conexões entre os membros para medir o potencial de propagação da mensagem.
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#ENGAJAMENTO
Comentários e Trackbacks – Respostas da comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal (comentários e scraps) ou no canal do membro da comunidade (trackback).Perfis preenchidos – Quanto maior o % de preenchimento dos perfis maior é o engajamento deles com a comunidade.
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Setup do canal da campanha• Personalizar e integrar
IMPLANTAÇÃO
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Treinamentos• Todos os colaboradores devem estar alinhados• Adequação do diálogo
IMPLANTAÇÃO
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Conteúdo de CargaTodo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo
IMPLANTAÇÃO
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Produção de conteúdo• Exclusivo• Adequado a audiência• Social• Multimídia
GESTÃO
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SeedingResponderInformarPromover
GESTÃO
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Monitoria do(s) canal(is)O que estão falando?Quem?Aonde?Potencializar +Turn Around -
GESTÃO
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ORKUT35 milhões de perfis brasileiros ativos / mêsMédia de 4h de navegação por usuário / mês79% dos brasileiros online (Comscore)
Seeding (Permissão)Pesquisas de opinião (enquetes)Compra de logos e links em perfis de comunidadesCasting de supermoderadores (+100 comunidades)OpenSocial
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Redes SociaisBLOGS#
Pessimista / Realista17% dos internautas criam/atualizam blogs e websites (Cetic.Br – área urbana e rural)51% dos internautas residenciais leêm blogs (Ibope/NetRatings)
Otimista / Restrita45% dos internautas ativos escrevem em blogs (16-54 Wave McCann)77% dos internautas ativos leêm blogs (16-54 Wave McCann)
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BLOGS
#Em ordem do mais para o menos polêmico
Publieditoriais (identificados !!!)Envio de releasesEnvio de mídia kitsCasting (Eventos)Amostras do Produto / ServiçoEntrevista com executivosProdução patrocinada de conteúdo (vídeo, podcast, etc.)Avaliação técnica do produtoCompra de banner
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FOTOS#70% compartilham fotos (Wave McCann)34% fazem upload todos os dias(Wave McCann)
Casting c/ fotógrafos Grupos no FlickrSeeding / Releases
FLICKR / FOTOLOG
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#5 milhões de usuários brasileiros, 15% de penetração entre usuários residenciais (Ibope-Julho/2009)
Conversar com usuários Divulgar links interessantes
PromoçõesSAC
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49% assistem vídeos online (Cetic.br)94% assistiram vídeos (Wave McCann)15% fazem upload de vídeos (Cetic.br)
Produção com hubs sociais / videomakers Vídeos interativos youtube.com/watch?v=tbEei0I3kMQCanais customizadosPost RollSeeding / Releases
VÍDEO#Youtube / Videolog•Youtube - 15,5 milhões (Comscore – Junho/2009)
•Videolog - 5 milhões (Videolog - Setembro/2009)
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MÚSICABlip.FM / MySpace / Last.FM
#43% ouvem rádio em tempo real (Cetic.br)32% fazem download de filmes, músicas ou softwares (Cetic.br)
Rádios personalizadasSeeding / Releases
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REDES SOCIAIS#
Facebook3,15 milhões perfis de brasileiros(Inside Facebook – Fevereiro/2010)Eventos para early adopters / tecnologia / ABAnúncios TextoAplicativos
Linkedin / Peabirus / Via6Corpo-a-Corpo campanhas B2B
MeAdicionaOrganizando a bagunça
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1 - Orkut: 71,2% 2 - Sonico: 6,8%3 - MySpace: 4,4% 4 - Via6: 4,4% 5 - Facebook: 3,6%6 - Multiply: 3,1%7 - Twitter: 2,7%8 - Hi5: 2,6%9 - Habbo: 2,5%10 - Ning: 2,1%Ibope / NetRatings
março/2009
#REDES SOCIAISTop 10 redes sociais no Brasil
1 - Orkut: 63 % 2 - Twitter: 58 % 3 - MSN Messenger:
39 % 4 - Facebook: 33 % 5 - YouTube: 27 % 6 - FormSpring: 23
% 7 - Flickr: 21 % 8 - Last.fm: 20 % 9 - MySpace: 20 % 10 - E-mail: 18 % MeAdiciona.com
março/2010
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Não tem habilidades sociaisNão tem senso de humorVai esquecer disso no dia seguinteFalar abertamente é um problemaSó quer venderPensa que é um jogo de rankingsVai levar para o lado pessoalAcha que twitter é uma estratégiaNão tem cultura socialNão tem autorização
NÃO USE! SE...
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Perguntas?
#prontofalei
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Obrigado!
Edney Souzahttp://meadiciona.com/interney