Em buca da Comunicacão Interpessoal perdida

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Reflexões sobre comunicação interpessoal

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• Temos dificuldade de dialogar;

• Isso é fruto da contração cognitiva que estamos saindo;

• Há três tipos de ambiente de diálogo possíveis, que visam: fortalecer laços, percepções ou fazer produtos ou serviços;

• Cada um deles define o modelo de diálogo possível.

O que será defendido:

• Alinhamentos necessários:

• Qual é o objetivo?

• Em que tipo de rede estamos ou precisa ser feita ou criada?

• Com que princípios éticos vamos trabalhar?

• Qual a definição de cada conceito para os membros da rede?

O que será defendido:

• A maior parte dos problemas dos diálogos é quando não se define claramente o tipo de Rede em que vai se dialogar;

• Nas redes de relacionamento, o objetivo é estreitar laços, o foco está em aberto;

• Nas redes de percepção, ou se procura conhecer mais fenômenos (Ex: ciência não aplicada) ou problemas (Ex: ciência aplicada) ;

• Nas rede de ação, o objetivo é oferecer um produto ou serviço, com um foco muito objetivo.

O que será defendido:

• Quando se abre um diálogo em uma rede de percepçãoé preciso definir se trata de um fenômeno ou um problema;

• Um fenômeno é observado, mas não se pode ou se quer alterar (Ex. Buracos Negros ou a vida dos Golfinhos);

• Um problema se observa, mas a perspectiva é alterá-lo, através de alguma ação, que será feita, via um serviço ou produto;

• É importante definir qual é o foco.

O que será defendido:

• Quando se abre um diálogo em uma rede de ação ou uma rede de percepção focada em problema é preciso definir qual o problema se pretende resolver;

• E qual é o princípio ético que está se procurando (Ex: reduzir sofrimento ou apenas aumentar o lucro?)

• Tal definição ajuda muito a alinhar propósitos.

O que será defendido:

Espaços de Diálogo

Açõespossíveis

Criar, manter, estreitar ou romper laços

Criar, manter, aprofundar ou mudar percepções

Criar, manter, melhorarou acabar com produtos

e serviços

Melhorar Laços Percepções Produtos e/ouServiços

RelacionamentoRedes Percepção Ação

Foco AbertoFenômeno/Problema Problema

Em busca da comunicação perdida

Relacionamento

Ação

Conhecimento

Laços

Produtos/serviços

Visão

Melhorou

Neutro

Piorou

EficáciaObjetivoRedes

Etapas de alinhamento

Alinhamento dos espaços de diálogo:

Qual Objetivo?

Quais princípios?

Fenômeno?

Problema?

Aberto?

Qual Rede?

Quais conceitos?

Quais regras?

Facilitam

Elementos relevantes para aumentara taxa de eficácia: Confiança

Afinidade

Curiosidade

Flexibilidade

Atrapalham

Desconfiança

Sem afinidade

Acomodação

Dogmatismo

Comunicaçãointerpessoal

Etapas de uma Comunicação Interpessoal de melhor qualidade:

Difusão de nova ideia

Alinhamento de escuta

Divergências percepções

Múltiplas conclusões

“Engavetamento”

“Engavetamento e etiquetação” de

ideias novas.

Conservador

Ingênuo

Perigoso

Desimportante

“Engavetamento”

Gavetas

Armários

Quartos

Edifícios

O que diferencia uma pessoa da outra na arte de engavetar:

Comunicaçãointerpessoal

O tempo de engavetamento:

Nova ideia

“Engavetamento”

Tempo de “engavetamento”

Comunicaçãointerpessoal

O tempo de “etiquetação” de uma ideia nova:

Nova ideia

“Etiquetação”

Tempo de “engavetamento”

Comunicaçãointerpessoal

O tempo de “combate” de uma ideia nova:

Nova ideia

“Combate”

Tempo de “engavetamento”

Relacionamento

Ação

PercepçãoRedes

Humanas

Redes Humanas:

Religioso

RacialTipos de

dogmatismo

Tipos de dogmatismo:

Político

Corporativo

Econômico

Militar

Sexual

Científico

Diálogoprodutivo

+ Vertical

+ Horizontal

Hierarquia

Diálogoprodutivo

Linha do tempo

Tempo de diálogo

Da verticalização para a

horizontalização

Diálogoprodutivo

Linha do tempo

Tempo de diálogo

Da horizontalizaçãodesigual para a

horizontalizaçãomais igual

Mais experiente

Menos experiente

Diálogoprodutivo

Definindo as regras

Fases de Diálogos Eficazes

Ajustando melhor hierarquia

Alinhando conceitos

Compreendendo narrativas

Diálogoprodutivo

Argumentos

Riscos e virtudes de Diálogos Eficazes

Substantivos

Riscos

Virtudes

Achismos

Adjetivismos

Ideias

Narcisismos

• Quando não temos espaço de reflexão, tendemos a nos alienar;

• Quando apenas repetimos ideias hegemônicas, estamos sendo um canal de transmissão e não estamos trazendo nada de nós ao mundo;

• Podemos até pensar diferente, mas se não agimos diferente, apenas vivemos uma contradição entre o pensar e agir.

O que será defendido:

• Há quatro espaços distintos com os quais percebemos e interferimos no mundo?

• Troca e expressão;• Reflexão;• Expressão;• Ação.

O que será defendido:

Individuo

Como mudamos?

ER = Espaço de Reflexão

EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca

ER

EA = Espaço de Ação

EEX

EA

SociedadeERT

Individuo

ER = Espaço de Reflexão

EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca

ER

EA = Espaço de Ação

EEX

EA

SociedadeERT

Quadro de alienação de ações?

Repete-se o pensamentohegemônicosem reflexão

Individuo

ER = Espaço de Reflexão

EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca

ER

EA = Espaço de Ação

EEX

EA

SociedadeERT

Quadro de alienação de ações?

IndividuoER

EEX

Individuo

PENSANDO COM A PRÓPRIA CABEÇA?

ER = Espaço de Reflexão

EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca

ER

EA = Espaço de Ação

EEX

EA

SociedadeERT

Aumenta o espaço de reflexão

Individuo

CRIANDO SEU PRÓPRIO ESPAÇO NA SOCIEDADE

ER = Espaço de Reflexão

EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca

ER

EA = Espaço de Ação

EEX

EA

SociedadeERT

Criando umnovo espaço