Este domínio dá especial atenção ao “Apoio a actividades livres, extra-curriculares e de enriquecimento curricular”.

in modelo de auto-avaliação da BE

As bibliotecas escolares são as melhores oportunidades de informação para que os seus utilizadores tirem o máximo partido da sua vida e do sentido construtivo, tornando-se assim pessoas mais independentes.

In Transitions for preferred futures of school libraries

Elisabete Guedes 2

Subdomínio C.1.1. (Processo)“Apoio à aquisição e desenvolvimento de métodos de

trabalho e de estudo autónomos.”

Apoio nas actividades livres de leitura, pesquisa, estudo e execução de trabalhos escolares, realizadas pelos alunos fora do horário lectivo e dos contextos formais de aprendizagem;

Técnicas de estudo variadas: exploração de informação de diferentes tipos de documentos, tomam notas, elaboram fichas de leitura ou resumos, identificam palavras-chave, sublinham, executam esquemas, produzem e editam trabalhos escritos recorrendo sempre que necessário ao uso do computador e da Internet;

Desenvolvem hábitos de trabalho e aprendem a organizar a sua própria aprendizagem, revelando uma progressiva autonomia na execução das tarefas escolares.

In modelo de auto-avaliação da BE

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Porquê Processo?

Neste subdomínio é fundamental em termos de inputas instalações, equipamentos, financiamentos, staff e as colecções existentes; em termos de processos as actividades e serviços prestados e em termos outputs as visitas à biblioteca, empréstimos, consultas do catálogo, pesquisas bibliográfica, respostas do serviço, materiais produzidos, etc.), desenvolvendo formas de avaliação da qualidade dos serviços e da sua performance .

In modelo de auto-avaliação das BE: metodologias de operacionalização

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Subdomínio C.1.1. (Processo)

Subdomínio C.1.3. (Impacto/Outcome)“Apoio à utilização autónoma e voluntária da BE

como espaço de lazer e livre fruição dos recursos.”

Os alunos beneficiam de acesso livre e permanente à BE;

Os alunos adquirem hábitos de utilização livre da BE, cultivando um clima de liberdade, respeito e descontracção;

Os alunos dispõem de condições favoráveis à utilização individual e em pequenos grupos;

Os alunos desfrutam de uma boa colecção na área da literatura infantil/juvenil, dos jogos educativos, da música e dos filmes de ficção.

In modelo de auto-avaliação da BE

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Porquê Impacto/Outcome Existe uma interacção entre os alunos e a BE:

Os alunos beneficiam de um conjunto de recursos que lhes serão úteis para a realização de actividades;

Encontram na BE um local próprio e adequado para melhorar o seu conhecimento, as suas competências, atitudes, valores, níveis de sucesso.

In modelo de auto-avaliação das BE: metodologias de operacionalização

O aluno sente-se incluído nas actividades/grupos e sente-se bem na BE.

O horário enquadra-se nas necessidades dos alunos; A BE oferece um espaço adequado ao desenvolvimento de

várias competências (leitura, investigação, trabalhos em grupo ou individuais).

In modelo de auto-avaliação da BE

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Subdomínio C.1.3. (Impacto/Outcome)

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Plano de Avaliação

“A avaliação é necessária para identificar os pontos fortes e fracos do programa para, assim, o melhorar.”

In Basic Guide to Program Evaluation

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Consideração para uma avaliação1. Para que fins é a avaliação, o que se irá decidir com o resultado

da avaliação? 2. Quem serão os objectos de avaliação? (alunos, professores,

funcionários, enc. de ed.); 3. Que tipos de informações são necessárias para tomar a decisão

que precisamos para fazer e / ou esclarecer o seu público alvo, pontos fortes e fracos do programa, os benefícios aos clientes (resultados), como é que o programa falhou e porquê;

4. De que fontes de informação devem ser recolhidos;5. Como é possível que as informações sejam recolhidas de forma

razoável (questionários, entrevistas, análise de documentação, observando os usuários, conduzindo grupos, etc.);

6. Quando é que a informação é necessária (assim, até quando ela deve ser recolhida)?

7. Que recursos estão disponíveis para recolher as informações? In Basic Guide to Program Evaluation

Elisabete Guedes 9

O que perguntar aos utilizadores:1. Que produtos ou serviços são necessários? 2. O horário da BE está de acordo com as necessidades da

Escola? 3. O que se exige dos utilizadores? 4. Como seleccionar os produtos ou serviços que serão

prestados aos utilizadores? 5. Os espaços apresentados pela BE são suficientes? 6. O que os utilizadores consideram ser os pontos fortes da

BE? 7. O que não é considerado serem os pontos fortes da BE? 8. Quais as principais queixas dos utilizadores? 9. O que os utilizadores recomendam para melhorar o

serviço da BE?

Elisabete Guedes 10

Plano de Avaliação – C.1.1.

Como?

Recolha documental (planeamento articulação com a área de estudo acompanhado);

Inquérito aos utilizadores (QA3);

Grelha de observação de alunos (O5): selecção de um grupo de alunos – a observação realiza-se ao longo de duas semanas, uma vez em cada período lectivo;

Organização de um clube de leitura (com idades variadas, para obter experiências variadas);

In modelo de auto-avaliação das BE: metodologias de operacionalização

Elisabete Guedes 11

Plano de Avaliação – C.1.1.

Elisabete Guedes 12

Plano de Avaliação – C.1.3.O que perguntar aos utilizadores:

1. O horário da BE está de acordo com as necessidades da Escola?

2. Os recursos humanos disponíveis asseguram a flexibilidade de horário da BE?

3. A zona de leitura informal é do teu agrado?

4. Costumas requisitar livros durante as interrupções lectivas?

5. O que os utilizadores consideram ser os pontos fortes da BE?

6. O que não é considerado serem os pontos fortes da BE?

7. Quais as principais queixas dos utilizadores?

8. Entre a BM e a BE existe um empréstimo de fundo documental para melhorar os serviços prestados?

In modelo de auto-avaliação da BE

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Plano de Avaliação – C.1.3. Como?

Inquérito aos utilizadores (QA3);

Grelha de observação de alunos (O5): selecção de um grupo de alunos – a observação realiza-se ao longo de duas semanas, uma vez em cada período lectivo;

Organizar uma escala de pessoal disponível para flexibilizar o o horário da BE;

Melhorar a zona de leitura informal;

Incentivar o empréstimo domiciliário com a actividade do “leitor do mês”;

Agilizar o protocolo de empréstimo com a BM In modelo de auto-avaliação da BE

A tabela seguinte fornece uma visão geral dos principais métodos utilizados para a recolha de dados durante as avaliações.

Método Objetivo geral Vantagens

Desafios

Questionários,

inquéritos,

checklists

Quando precisa obter

rapidamentea muitas

informações de

pessoas,de uma

maneira não

ameaçadora

- pode concluir de

forma anónima

-barato para

administrar

-fácil de comparar e

analisar e pode ser

administrado a muitas

pessoas

-pode começar lotes de

dados

- questionários da

amostra já existem

- muitos não puderam

obter feedback

correcto e a

formulação de

respostas do cliente

pode ser contraditória

-são impessoais

- nos inquéritos, pode

necessitar de

amostragem

especialista

- Não tem história

completa

Elisabete Guedes 14

Elisabete Guedes 15

Método Objetivo geral Vantagens

Desafios

Entrevistas quando quiser

compreender plenamente

as impressões de alguém

ou experiências, ou saber

mais sobre as suas

respostas aos questionários

-alcance e

profundidade de

informações

- desenvolve

relacionamento com o

utilizador

-pode ser flexível com

o utilizador

-pode ser difícil de analisar

e comparar

- pode levar muito tempo

-respostas do utilizador

pode ser contraditória

Revisão da

documentação

quando querem impressão

de como o programa opera

sem interromper o

programa, é de análise dos

pedidos, finanças,

memorandos, atas de

informação, etc

-abrangente e

histórico

-Não interessa

interromper programa

ou rotina do utilizador

- Informação já existe

-a informação, muitas vezes

leva muito tempo

-informação pode estar

incompleta

-necessidade de ser

bastante claro sobre o que

procura

- meios não-flexíveis para

obter os dados

Elisabete Guedes 16

Método Objetivo geral Vantagens Desafios

observação para obter informações

precisas sobre como o

programa realmente

funciona ;

pontos de vista de um

programa como realmente

acontecem;

pode-se adaptar a

eventos;

-pode ser complexa

para categorizar

observações

- pode influenciar o

comportamento dos

participantes

-pode ser caro

grupos de foco explorar um tema em

profundidade através de

discussão em grupo, por

exemplo, sobre as reações

a uma experiência ou

sugestões, reclamações

entendimento comum,

etc;

útil na avaliação e de

forma rápida e fiável;

obter impressões comuns;

pode ser eficiente para

obter informações num

curto espaço de tempo

- Pode transmitir

informações-chave sobre

os programas

- podem ser difíceis de

analisar as respostas

-necessidade de bom

facilitador para a

segurança e

encerramento

-dificuldade para

agendar as pessoas 6-8

Elisabete Guedes 17

Método Objetivo geral Vantagens Desafios

estudos de caso -para compreender ou

descrever as experiências

num programa e realizar

uma análise global através

da comparação cruzada dos

casos

-retrata a experiência do

utilizador na entrada do

programa,

-processo e resultados

-poderoso meio

para retratar o

programa para

pessoas de fora

-geralmente consomem

muito tempo para obter,

organizar e descrever

resultados

-representa a

profundidade da

informação,

In Basic Guide to Program Evaluation

Elisabete Guedes 18

Trabalho realizado no âmbito da acção

de formação

Práticas e Modelos de Auto-avaliação

nas Bibliotecas Escolares:

metodologias de operacionalização

(Parte I)