Dep. Carlos Coelho

Dr. Rodrigo Moita de Deus

26.Agosto.2009

Falar...claro Falar claro !

A. Comunicar BemB. Escrever claro

C. Contactos com a Comunicação Social

D. Os novos meios

FALAR,...CLARO

FALAR CLARO !

E. 15 Conselhos para falar em público

COMUNICAR BEM

Em Democracia o povo é quem decide.

Comunicar: O que está a acontecer ? O que se está a fazer ? Quais são os anseios e os problemas das pessoas ?

FAZER POLÍTICA É COMUNICAR

EMISSOR MENSAGEM RECEPTOR

OS 3 ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO

estou a falar com?

eleitor

O peixinho dourado tem uma memória de 3 segundos. Está sempre às voltas porque não se lembra onde é que esteve antes

comportamento eleitoral

o que temos na cabeça?

O erro de descartes

O cérebro funciona por compartimentosÉ possível identificar a actividade de cada

um destes compartimentos

Um estimulo visual demora ½ segundos a chegar à parte da emoção. Só depois chega ao

processamento racional

A informação ou é armazenada ou é esquecida ao fim de 45

segundos

A que reage o cérebro?

O homem procura tudo o que lhe provoque prazer Foge de tudo o que

lhe provoque dor

As suas decisões racionais não são totalmente

racionais

Como é que se comunica?

buzz

kiss

soundbite

Keep it simple and stupid

kiss

1. O que se quer dizer ?

Como é que se kiss?

2. A quem queremos dizer ?

3. O que queremos que seja lembrado ?

Como é que se KiSS?

Tempo é dinheiro. Não gastem o dinheiro dos outros. A prioridade na comunicação é que comprem a mensagem

Escolher o meio

target targettarget

target target

que meio?

MENSAGEM MENSAGEM MENSAGEM

MENSAGEMMENSAGEM

Adapte

Cada meio, exige um formato próprio da mensagem.

buzz

O que dizem por aí

“rouba mas faz”“este é um corrupto”

“dorme três horas por dia”“aquele é um óptimo técnico”

preconceitos

“esse é um arrogante”

“não tem hipóteses de ganhar”

Chavão de resumo

soundbite

“Nunca erro e raramente tenho dúvidas”

“geração rasca”

“um partido sexy”

“Vou andar por aí”

“Para Angola e em força”

“o país está de tanga”“beijar uma mulher que

fuma é como lamber um cinzeiro”

se as pessoas só memorizam 3 segundos,

cuidado com os 3 segundos

vocabulogia

Novo

Tecnologia

think tankAccountabilitydesenvolvimentogovernance simplex

Jamais (ler com sotaque)

palavras cool

ambientebiodiversidade

política

dinheiro

empreiteiro

negócio

assessor

palavras no no

ESCREVER CLARO

que tipo de texto?

2. COMUNICADO – Construído em estrutura descendente. O mais importante está no fim. Conclusão.

3. PRESS RELEASE – Notícia pré-fabricada. Estrutura ascendente. O mais importante está no princípio. Lead.

1. CONVOCATÓRIA – Referir o tema sem estragar o tema. Realçar o quando e o onde

a estrutura do texto depende do seu objectivo

Como se escreve claro

2. Não utilize vocabulário que não domine;

3. Uma linha não deve exceder as quinze palavras. Um parágrafo não deve exceder as cinco linhas. Um texto não deve exceder os cinco parágrafos;

4. Tenha atenção à formatação

1. Seja directo;

CONTACTOS COM A COMUNICAÇÃO SOCIAL

Cuidados a ter numa conferência de imprensa

• É necessário ?

• Os jornalistas vêm ?

• Fizemos ontem ?

• Escolher dia e hora

(jornais regionais)

• Convocatória 5 dias

• Confirmação na véspera

• Tamanho da sala

• Luz (fotos e contra-luz)

• Décor (estrutura móvel)

Na conferência de imprensa

• Quem responde ? (dividir o jogo)

• Falar para o público

• Justificar mais polémicas/impopulares

• Responder directa, clara e brevemente

• Responder sem exasperação, com classe

• Não às respostas evasivas (... fragilidades ...)

• Que Sound bite?

Outros cuidados

Rádio: voz firme - usar notas mas não ler - usar pausas

Televisão: respostas mais curtas – gravata vermelha sobre camisa azul - fato sem riscas nem brilho

Som: Qualidade – ruído - feed-back - teste

Entrevistas: há algo a dizer? ter fotos

Os “números” servem para ganhar a atenção da imprensa, servem para provocar a notícia

Como se chama a atenção da imprensa?

Os “números” servem para aumentar a notoriedade, para lembrar que existimos, mas maior notoriedade não significa vendas superiores.

OS NOVOS MEIOS

A política já não se faz nos

parlamentos

Público

Fonte: APCT e Netpanel

3x

Fonte: NETPANEL e MediaMonitor

996000818000

vs

Junho de 2010Os consumidores vão passar mais tempo online que à frente da televisão (3.4 dias por mês)

Fonte: Microsoft Context Matters

Sócrates responde aos portugueses pela internet.

Antes das perguntas Carlos Zorrinho não resiste e discursa durante dez minutos.

43 minutos de vídeo

9 minutos de perguntas

84 visualizações

uma nova forma de fazer política

Inês de Medeiros entrevista Vital Moreira

1 hora e 6 minutos de vídeo

8 visualizações (duas são minhas)

Contratar os assessores de Obama

Ciclo de propagação das ideias

15 CONSELHOS PARA FALAR EM PÚBLICO

1

• Vaidade = auto-confiança em excesso

• O que fazer com as mãos ?

NÃO TER MEDO DO MEDO

2

• Aparentar mais firmeza do que se sente • Olhar de frente para as pessoas ou por

cima das cabeças

NÃO ATRAIR OS ABUTRES, SER FIRME !

3

• INTERVENÇÃO:– Ser racional — transportar emoção

• PEDIDOS ESCLARECIMENTO– Querer esclarecer — enervar o adversário

• RESPONDER A ESCLARECIMENTOS...

NÃO COMEÇAR A FALAR SEM DEFINIR O OBJECTO E O INTUITO

DefinirIdeias-Chave.

Ordenar ideias eargumentos

4

• Discursar é comunicar = Falar com ...

NÃO IGNORAR A AUDIÊNCIA

5• Não se OUVE um discurso: VÊ-SE !

• Há que representar o discurso

• Transmitir argumentos e ... Emoção

• Fala-se com o corpo. Não apalhaçar

• Cuidado com os tiques

NÃO ESQUECER:OS OUTROS VÊEM

AGut

MRS

Um gesto vale mil palavras

NÃO ESQUECER:OS OUTROS VÊEM

6• As pessoas só votam em quem

confiam !

TENHA ATENÇÃOÀ SUA IMAGEM

1986

tenha cuidado com a imagem

tenha cuidado com a imagem

2004

2004

tenha cuidado com a imagem

7

Não ao discurso monocórdico

NÃO FALAR SEM SENTIR O QUE SE DIZ

8

• Primeiro discurso

GANHAR A SIMPATIA DO PÚBLICO

• Seja modesto sem ser humilde ou simplório

Primeiro

9• Breve e conciso (<20’)

• Não falar demais (cuidado sem papel)

• Mas não falar depressa demais

• Recusar o discurso redondo

NÃO SER CHATO

Redondo Concreto

10

• As linguagens são diferentes, Bloqueio psicológico…

• O risco de pedir a outrém para escrever

NUNCA DECORAR UM DISCURSO ESCRITO

11

• Incluir grandes princípios que todos têm de subscrever…

NUNCA DESCURAR AS DEFESAS

Não há solidariedade sem reduzir as

diferenças gritantesentre os cidadãos !

Não há progresso justoem Portugal sem que elese faça sentir em todas

as regiões do País

Reduzir as assimetrias de

Desenvolvimento entre olitoral e o interior, o Norte

e o Sul, a cidade e o campo

Informação ! Participação cidadãos

Qualidade de Vida, Ambiente, Bem-estar, Transparência da Adm.

12RESPONDER QUE NÃO SE SABE

Nunca tinha visto este problema sob esse ângulo.

Parece-me interessante, talvez perigoso (ou inaplicável)

mas gostaria de pensar um pouco melhor antes de me pronunciar.

Invocou argumentos novos que merecem reflexão. Se reagisse de

imediato não lhe faria justiça.

Prefiro valorizar os seus argumentos, pesá-los com outras opiniões e voltar ao assunto na próxima oportunidade.

Middle west, sympathetic. Em inglês técnico…

13

• Não afirmar o que não se sabe ou de que se não tem provas

• Parece-nos que...

ATACAR COM FIRMEZA, PROTEGENDO A RETAGUARDA

ATACAR COM FIRMEZA, PROTEGENDO A RETAGUARDA

A confirmarem-se os rumores que correm,

temos de apurar responsabilidades e retirar consequências…

jurídicas e políticas !

políticas e criminais…

Estamos preocupados com as informações que circulam

que, a confirmarem-se, são prova da mais grave irresponsabilidade e de aproveitamento ilícito de recursos públicos !

Boatos com esta gravidade têm de ser desmentidos sob pena de

minarem a credibilidade de autarcas que, até prova em contrário, devem

merecer a nossa consideração.

14

• Evitar ataques pessoais. Insinuar com fundamento e com clareza.

• Representar a indignação: deixá-los envergonhados

NUNCA ATACAR COM MALDADE, DOSEAR A AGRESSIVIDADE

PCP PS CDS

• Ser simpático quando se ataca:Ser filho-da-mãe educadinho

NUNCA ATACAR COM MALDADE, DOSEAR A AGRESSIVIDADE

RodGC

15

• Recorrer à defesa da honra

NUNCA ADMITIR SER INFERIORIZADO PELA IDADE/SEXO/COR

GC

15. NUNCA ADMITIR SER INFERIORIZADO PELA IDADE/SEXO/COR

Vejo-o nervoso, agressivo e precipitado. Não sei o que o perturba mais: se o facto

de ser jovem, de ser mulher ou de ser preta. Qualquer dos receios só por si

já o deveria embaraçar. Concentre-se no que aqui afirmei

e na razão que me assiste. Tudo o mais é preconceito que o deveria envergonhar.

Osangue-frio

valoriza a reacçãoe impede odisparate