Post on 18-Jul-2015
O Desafio de Inovar na
Assistência de Enfermagem
Denis Faria Moura Jr
Hospital Israelita Albert Einstein
Diferenças
Inovação Empreendedorismo
$
Inovação
Disruptiva Incremental
Enfermagem ????Escalas
Modelo de ensinoModelos de cuidado
Modelo de atendimento
• De 1900 a 1945 tudo mudava a cada 50 anos
• De 1945 a 1980 tudo mudava a cada 20 anos
• De 1980 a 1990 a cada 10 anos….
• De 1990 a 1995 a cada 5 anos…..
A partir de 2006 a cada 2 anos…..
Chute na rotina – Processo criativo
Conceitos sobre Criatividade
1. Qualquer ato pode ser criativo2. Criatividade é uma questão de perspectiva3. Sempre há mais de uma resposta certa4. Reenquadre problemas como oportunidades5. Não tenha medo de cometer erros6. Rompa o padrão7. Treine sua técnica8. Você precisa realmente se importar9. Olhar para o ordinário e ver o extraordinário
A digitalização do modo de vida, resultará em
10 anos, na criação explosiva de novos modelosde trabalho e de negócio.
Nos proximos 5 anos…..
• 2 em cada 3 empresas enfrentarão novosdesafios em suas vidas corporativas…..
Redefinir seu CORE BUSINESS parapermanecerem competitivas
A pergunta é nós estamos nos preparando paraisso?
Qual é o nosso negócio? Como ele será sustentável?
Como nós somos?
Nós (líderes) sabemos?Estamos preparados?
Characteristic of the 4 Generations
Generation Birth Year Proportion of
Nursing
Workforce
Characteristics
Traditionalists 1925-1942 5% Dedicated, hard-
working, loyal
Baby boomers 1943-1960 40% Optimistic,
productive,
workaholic
Generation Xers 1961-1981 40% Cynical,
independent,
informal
Millennials 1983-2000 15% Confident,
impatient, social
Laura A. Stokowski, 2013
• The first nurse says, "What time do you need me?"
• The second nurse says, "Call me back if you can't find anyone else.”
• The third nurse says, "How much will you pay me?”
• The fourth nurse says, "Sorry, I have plans. Maybe next time."
• The "traditionalists" (also called the "veterans");
• The "baby boomers” ("boomers");
• The "X generation" ("Xers"); and
• The "Millennials" (also known as the "Y-generation" or "nexters").
Characteristic of the 4 Generations
Laura A. Stokowski, 2013
Como os líderes (NÓS) estamos nos preparando?
“A vida é a arte do encontro, embora haja tanto desencontro.”
Inovação tem começo, tem meio, mas não tem FIM.
• Oportunidade obvias
• X
• Oportunidades ocultas
• REORGANIZAÇÃO
– Poupa tempo, canivete suiço, celular
• COMBINAÇÃO
– Produtos de cama/mesa/banho, cores exclusivasde eletros, inglês com férias
• NOVOS USOS
– Shampoo, Leite Moça, Bancos
Técnicas mais comuns na geração de ideias
Inovação é um estado de espírito, uma filosofia de trabalho, modelo de gestão adaptado aos tempos
contemporâneos.
Inovação pode estarno processo de
• Distribuir
• Receber
• Cobrar
• Produzir
• Comunicar
• Desenvolver produtos
• Desenvolver serviços
• Remunerar colaboradores
• Se relacionar com clientes
Bem vindos a era dos clientes insatisfeitos
Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto
Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço
Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade
Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço
Marca Marca Marca Marca
Valor agregado
Valor agregado
Valor agregado
Relacionamento
Relacionamento
ResponsabilidadeSocial
Cliente nao tem razão! Ele tem razões!
Que tipo de economi@ teremos no futuro?
Compradores? Usuários?
Inovação é como Homeopatia
Inovação em oferta de serviços
Cursos são oferecidos em três turnos: das 23h até 1h45, das 2h30 às 5h25 e das 5h45 até 8h30.
É bom lembrar que oscursos da UniÍtalo sãoreconhecidos pelo MEC.
50% de desconto
Casas Bahia
Tecnisa
Brastemp
Analise: R$ 60,00/mês.
Máquina de cartão é usada em igreja no interior
de SP!
O Profissional atual (de qualquer área) deverásaber fazer correlações e hiperlinks.
O Ponto de partida de qualquerprocesso se chama INSIGHTS
Idéiainovadora
Macro e Micro ambientes:
demografia, consumidores, concorrentes, tecnologia, política, aspectos legais
Ameaças significativasque tem o potencial de transformar ou tornardeterminada industria
obsoleta
Oportunidades ocultasque se transformam em
grandes negóciosinovadores que mudam a
dinâmica do setor
INOVAR TRANSVERSALMENTE
• CIRQUE DU SOLEIL – inovar no processo de encontrar as pessoas certas.
• ZARA – A moda que chega antes. Processo de chegar primeiro.• WALL MART – Logística e comunicação. Criatividade em
processos.• DELL – Líder mudia em computadores. Relacionamento com
fornecedores.• MRV – Inovação em processo construindo aptos de baixa
renda.• GOL – Modelo de relacionamento com clientes “sem frescura”.• HABBIB`S – inovação em preço (menos de R$ 1,00)• SERVIÇOS PÚBLICOS – Voto Eletrônico, bolsa família, IR.
Nenhuma ideia sensacional resiste a uma implementacao fraca
Treinamento
Certificações
Auditorias
Inovação em Modelos de gestão
Diretoria
Gerencia 1
Coord 1
Coord 2
Gerencia 2
Coord 1
Coord 2
Gerencia 3
Coord 1
Coord 2
Diretoria
Gerencia 1
Coord 1
Coord 2
Gerencia 2
Coord 1
Coord 2
Gerencia 3
Coord 1
Coord 2
Desenvolvimento Avaliação
Alocação de recursos
Tradicional Contemporâneo
Inovação em modelos de gestão
Treinamento
Certificações
Auditorias
Diretoria
Gerencia 1
Coord 1
Coord 2
Gerencia 2
Coord 1
Coord 2
Gerencia 3
Coord 1
Coord 2
Projeto
Inovar na Enfermagem
A quanto tempo o banho é realizado da mesma forma?
O Desafio de Inovar na
Assistência de Enfermagem
Denis Faria Moura JrEspecialista de Projetos – HIAE
Voluntário do Project Management Institute (PMI) – SP e SCMestre em Ciências da Saúde - UNIFESP
MBA Gestão de Projetos – FGV
denis.moura@einstein.brdmjr@uol.com.br
denismourajr@gmail.comDmjr.blog.uol.com.br
@denismourajr
Denis Moura Jr
“Quem não lê, não pensa.Quem não pensa, será sempre servo.”