Post on 07-Apr-2016
CULTURA ORGANIZACIONAL
Grupo Nº 3:Grupo Nº 3:
Bruna MarionBruna Marion
Denise EstevesDenise Esteves
Jacqueline ChavesJacqueline Chaves
Jeferson VerardoJeferson Verardo
Jeorton MeloJeorton Melo
Kênia OliveiraKênia Oliveira
Talita RodriguesTalita Rodrigues
O que é Cultura Organizacional?
É um conjunto de hábitos, crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas
compartilhados por todos membros de uma organização.
Aspectos da Cultura Organizacional Teoria do Iceberg
(CHIAVENATO, Administração dos Novos Tempos, p.159, 2004)
Componentes da Cultura Organizacional
(CHIAVENATO, Administração dos Novos Tempos, p.161, 2004)
A Cultura Organizacional
É a maneira pela qual cada organização aprendeu a lidar com o seu ambiente. Representa a maneira
particular de uma organização funcionar e trabalhar.
Organização Formal e Organização Informal
As organizações Entidades sociais em contínuo processo de desenvolvimento, apresentando duas faces
muito distintas e inter-relacionadas, a organização formal e a organização
informal.
Organização Formal
É a estrutura de relações profissionais entre pessoas,
planejada no sentido de facilitar o alcance dos objetivos globais da
organização.
Organização Formal
• Os órgãos • Os cargos• A hierarquia de autoridade• Os objetivos e os planos• A tecnologia
Caracterizada pelo organograma e pelos manuais de organização. Os principais aspectos
retratados pela organização são:
Organização Informal
É a rede de relacionamentos e interações que desenvolve a espontaneidade entre as
pessoas que ocupam posições na organização formal.
Diversidade
• Significa o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população. É a existência de uma variedade de indivíduos com diferentes
características pessoais que constituem a força de trabalho.
• Raças, religiões, classes sociais, idades, sexo, capacidade física, costumes e culturas diferentes se mesclam entre as pessoas que constituem as
organizações.
Tipo A(Cultura Americana)Emprego de curto prazoTomada de decisão
individualResponsabilidade individualAvaliação e promoção
rápidasControle formalizado e
explícito
Tipo Z (Cultura Americana Modificada)
Emprego de longo prazoTomada de decisão consensualResponsabilidade individualAvaliação e promoção lentasControles formais e informais
Carreira moderadamente especializada
Assuntos holísticos, incluindo Família
Tipo J(Cultura Japonesa)
Emprego vitalícioTomada de decisão consensual
Responsabilidade ColetivaAvaliação e promoção lentasControle informal e implícitoCarreira não especializada
Diversidade
As Características da Administração Segundo a Teoria Z, Chiavenato, Administração dos Novos Tempos, Ed. Elsevier, 2004.
Desenvolvimento Organizacional
• O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem de mudança planejada cujo foco principal está em mudar as pessoas, a natureza e qualidade de suas relações de trabalho.
• O DO enfatiza a mudança cultural como base para a mudança organizacional. Mudar a mentalidade das pessoas para que elas possam mudar e revitalizar a organização.
O processo de DO inclui cinco aspectos importantes:
1. Processo de solução de problemas. A organização tenta resolver as ameaças e oportunidades em seu ambiente.
2. Processos de renovação. Os administradores adaptam seus processos de solução de problemas ao ambiente.
Desenvolvimento Organizacional
3. Administração participativa. Os administradores fazem os funcionários assumirem um papel maior no processo de tomada de decisões.
4. Desenvolvimento de equipes e fortalecimento (empowerment) dos funcionários. Dar força e autoridade às pessoas para que elas se sintam responsáveis pela mudança.
Desenvolvimento Organizacional
5. Pesquisa-ação. Quais as necessidades organizacionais de melhoria e como a organização pode ser ajudada e fazer essas melhorias.
Desenvolvimento Organizacional
Focaliza a organização como um todoProcessos grupaisOrientação sistêmica e abrangenteOrientação contingencialUtiliza agentes de mudança da organizaçãoRetroação imediata dos dadosÊnfase na solução de problemasAprendizagem experiencialDesenvolvimento de equipesEnfoque interativo
As Principais Características do “DO”
CHIAVENATO, Os Novos Paradigmas: Como as Mudanças Estão Mexendo Com as Empresas, São Paulo, Atlas, 1996, pag.159.
Joseph Schumpeter (1883-1950) Formado em direito,graduado em Metodologia sistemática da ciência econômica. Ele proclamava que a força motriz do progresso era a inovação e seus agentes, os empreendedores.
Espírito Empreendedor
As organizações estão à procura de pessoas capazes de conduzí-las, resolver os seus
problemas, gerar novas idéias e caminhos, criar novos produtos e
serviços, buscar novos meios de satisfazer ao cliente e, sobretudo, torná-las
competitivas diante dos concorrentes.
Principal Característica
É a habilidade de assumir os fatores de produção, pessoas, materiais, financeiros, mercadológicos e administrativos e utilizá-los para produzir novos
produtos ou serviços cada vez melhores.
Espírito Empreendedor
Psicológico Sociológico
Os empreendedores inventam organizações,
buscam novos padrões de relações com diferentes características e reagem
mais rapidamente às situações apresentadas por seus oponentes ou
concorrentes.
Necessidade de auto realizaçãoLócus de controle
Tolerância para riscosTolerância para ambigüidade
Comportamento tipo A
Fatores Que Explicam O Espírito Empreendedor
Ética Organizacional
Ética significa o conjunto de valores e da moral que conduzem as pessoas a
tomar decisões no que se refere principalmente às suas relações com
o mundo.
Ética Organizacional
“Ética Organizacional é um padrão de suposições básicas inventadas,
descobertas ou desenvolvidas pelos membros de uma empresa para lidar
com problemas de adaptação externa e integração interna.”
(Edgar Schein, 1982)
Sou um Administrador Ético?
• O teste da TV
• O teste das quatro maneiras
Comportamento Ético do Administrador
Ética não é uma ferramenta do marketing, como muitas empresas utilizam para se promoverem.
A vivência da Ética deve partir do próprio profissional sem expectativa de reconhecimento,
embora quando posta em prática, o reconhecimento vem por acréscimo.
Alguns Tópicos Fundamentais Para Manutenção Da Ética Profissional
• Honestidade constante;• Coragem para decidir ;• Tolerância e flexibilidade; • Integridade; • Humildade.
O Código Ético
Sempre existe um conjunto de princípios e normas que sustentam as práticas de uma organização. A
maneira como ela opera, a partir da experiência em diferentes situações,
reflete os valores de cada instituição.
Desenvolvendo Um Código Ético Nas Organizações
Segundo esses “mandamentos”, conseguir-se-á a permanência das
organizações no mercado, conquistando cada vez mais a
confiança dos clientes e fornecedores e um melhor inter-relacionamento com
colaboradores e sócios.
Valores e Leis
Os valores/leis são sempre algo muito forte e marcante dentro das empresas.
Estes que são referidos na transparência nas relações, respeito por toda a cadeia
de relacionamento (funcionários, sociedade, parceiros, meio ambiente).
Valores e Leis
Muitas empresas usam critérios ligados a esses valores e a essas leis:
• Satisfazer os seus clientes com elevados padrões de qualidade.
• Valorizar, em todos os sentidos, o seu pessoal.• Praticar os mais elevados valores de ética e
integridade pessoal.• Respeitar a qualidade de vida de seus funcionários,
meio ambiente e das comunidades onde opera.
Conclusão
• A cultura organizacional é formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. São “regras” que todos os membros dessa organização devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho.
Bibliografia• Revista Marketing Industrial – Ano 14 – Edição 41º - página 80 – Valores, Gestão e Marketing Industrial nas
Empresas Familiares Modernas – Silvana Romagnole.
• CHIAVENATO, Idalberto – Administração nos Novos Tempos – 2º Edição 2004.
• MAXIMINIAMO, Antônio – Teoria Geral da Administração – Da Evolução Urbana a Revolução Digital – 6º Edição – São Paulo - Atlas- 2002.
• http://www.youtube.com/watch?v=KB4Sy99u2N8
• DIAS, Reinaldo – Sociologia e Administração – 2º Edição – A Cultura e as Organizações – páginas 179 a 188. • CHAUÍ, Marilena – Convite à Filosofia – Editora Ática – Cap.5, página 305, Senso Moral – página 310 - Ética
na Organização. • MOREIRA, José Manuel – Ética, Economia e Política – Editora Pedro Ferreira – Porto 1996 – Página 17 a 22. • JACOMINO, D. Você é um profissional ético?, Você, São Paulo n.25, p. 28-36, jul.2000. • DUBRIN, A J. Princípios de administração. Rio de Janeiro: LTC, 2001.