Post on 17-Apr-2015
CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAIS X
MUDANÇAS
A ORGANIZAÇÃO TORNA-SE TRANSPARENTE, NÃO APENAS PELO
SEU LAYOUT, INSTALAÇÕES OU SEUS PROCESSOS, MAS ACIMA DE
TUDO PELAS SUAS DETERMINAÇÕES SOBRE AS PESSOAS, INTERADAS
ENTRE SI, ATRAVÉS DO EXERCÍCIO DO OFÍCIO
CULTURA ORGANIZACIONAL - CONCEITOS
“PRODUTO DO APRENDIZADO DA EXPERIÊNCIA COMUM, TRADUZIDO NUM PADRÃO DE PRESUPOSTOS BÁSICOS, DESENVOLVIDOS POR UM GRUPO DOMINANTE E REPASSADO AOS SEUS MEMBROS COMO A FORMA CORRETA DE PERCEBER, PENSAR E SENTIR A ORGANIZAÇÃO”
(SCHEIN, 19987; apud FERNANDES, 2001)
CULTURA ORGANIZACIONAL - CONCEITOS
“CONJUNTO DE CRENÇAS E PERCEPÇÕES QUE DEFINEM AS RELAÇÕES ENTRE GRUPOS DE UMA ORGANIZAÇÃO DE FORMA EXPLÍCITA E IMPLÍCITA”
(FERNANDES, 2001)
VISÃO DE MUNDO
PERCEPÇÃO DE MUNDO
VALORES
RELAÇÕES COM O PODER
CULTURA ORGANIZACIONAL
INSUMOSASPECTOS SUBJACENTESASPECTOS APARENTES
CO OM RP GO AR NT IA ZM AE CN IT OO N A L
EMOÇÕES
NORMAS GRUPAIS
(“SUPOSTO BÁSICO”)
SENTIMENTOS
“SOMBRA”
ATITUDES
MECANISMOS DE DEFESA
SÍMBOLOSARQUÉTIPOS
INCONSCIÊNCIA COLETIVA
COMPONENTES
DESCONHECIDOS
OBJETIVOS/MISSÃO
ESTRUTURA
TECNOLOGIA
REGRAS/ESTRATÉGIAS
RECURSOS MATERIAIS
RECURSOS HUMANOS
COMUNICAÇÃO
NORMAS EXPLÍCITAS
VALORES DECLARADOS
LUZ SOMBRA
CULTURA ORGANIZACIONAL
INSUMOSASPECTOS SUBJACENTESASPECTOS APARENTES
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
INTERAÇÕES
DESEMPENHO GLOBAL
RESULTADOS
LUZ SOMBRA
CULTURA ORGANIZACIONAL - CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO DAS
ORGANIZAÇÕES
CULTURA ORGANIZACIONAL
DOMINADA POR NORMÓTICOS
“DEIXA ESTAR PARA VER COMO É QUE FICA.”
Baixos níveis de comprometimento, foco e objetivo
O tempo caminha de presente para o passado
“fazer” ou “não fazer” são palavras sinônimas
(fazer de conta)
O normal é o fracasso; o sucesso é o fracasso que não deu certo
ANTÍDOTO: PARTICIPAÇÃO, ENGAJAMENTO E ACEITAÇÃO DO DESAFIO PARA A REALIZAÇÃO
Quais as ações podem ser tomadas pelo RH para mudar a Cultura de um Organização
DOMINADA POR NORMÓTICOS ?
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CULTURA ORGANIZACIONAL - CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO DAS
ORGANIZAÇÕES
CULTURA ORGANIZACIONAL
DOMINADA POR LEGIÃO ESTRANGEIRA
“Não, senhor. Talvez, senhor.” Baixos níveis de comprometimento e médios níveis de foco e objetivo
Legiões de cumpridores de normas, mas apenas o estritamente necessário para salvaguardar sua cabeças
Não há culpados para os erros: “caça ao pato”
os indivíduos teme pelo pior e não arriscam
o silêncio alimenta as relações tensas; a confiança só existe na ficção
ANTÍDOTO: CRIAR GOSTO, PAIXÃO PELO QUE SE FAZ
Quais as ações podem ser tomadas pelo RH para mudar a Cultura de um Organização
DOMINADA PELA LEGIÃO ESTRANGEIRA?
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CULTURA ORGANIZACIONAL - CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO DAS
ORGANIZAÇÕES
CULTURA ORGANIZACIONAL - CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO DAS
ORGANIZAÇÕES
DOMINADAS POR INOCENTES
“De boa intenção, o inferno já tá cheio !” Altos níveis de comprometimento e baixos níveis de conhecimento do foco e dos objetivo
Obedecem cegamente o que o senhor feudal manda; medo
Nenhuma mudança é proposta de baixo para cima; o chefe resolve
Antídoto: engajamento e motivação, fundamentadas num maior fluxo das informações, para que todos realmente “conheçam o negócio”.
Quais as ações podem ser tomadas pelo RH para mudar a Cultura de um Organização
DOMINADA POR INOCENTES ?
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CULTURA ORGANIZACIONAL - CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO DAS
ORGANIZAÇÕES
CULTURA ORGANIZACIONAL
DOMINADAS POR APÓSTOLOS
“Mas também, com esse técnico ...”
Estão no meio do campo, e estão dependendo do técnico para “escalá-los”; se vão ser atacantes (Realizadores, Equilibristas), laterais (Inocentes), ou zagueiros (Normóticos, Legião Estrangeira). São força motriz para vencer os desafios e obter vantagem competitiva
Questionam e devem ser bem esclarecidos; buscam constante apoio da chefia, no sentido do entendimento dos objetivos do negócio e da avaliação de seu desempenho
A empresa tem que ser um ambiente que promova o desenvolvimento individual e estimule as pessoas a serem criativas e desafiadoras
Quais as ações podem ser tomadas pelo RH para mudar a Cultura de um Organização
DOMINADA POR APÓSTOLOS ?
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CULTURA ORGANIZACIONAL - CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO DAS
ORGANIZAÇÕES
CULTURA ORGANIZACIONAL
DOMINADAS POR EQUILIBRISTAS
“Apertem os cintos, o piloto ... (quer fazer).” Baixos níveis de comprometimento e alto foco rumo ao objetivo
Movimento para a realização, mas com margens altíssimas de riscos
Falta de método; cada um atira para um lado
CULTURA ORGANIZACIONAL
DOMINADA POR EQUILIBRISTAS
“Apertem os cintos, o piloto ... (quer fazer).” Baixos níveis de comprometimento e alto foco rumo ao objetivo
Movimento para a realização, mas com margens altíssimas de riscos
Falta de método; cada um atira para um lado
Não se sabe o porquê de algo ter dado certo ou errado, nem os papéis de cada um dos componentes da equipe nos processos
Antídoto: aliar a vontade de realização com as normas da organização, pensando a médio prazo.
Quais as ações podem ser tomadas pelo RH para otimizar a Cultura de um Organização
DOMINADA POR EQUILIBRISTAS ?
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CULTURA ORGANIZACIONAL - CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMENTO DAS
ORGANIZAÇÕES
CULTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÕES DE REALIZADORES
“Organizações que Aprendem !”
Foco nos resultados e altos níveis de comprometimento, foco e objetivo
As pessoas criativas e desafiadoras estão em todas as partes
Movimento gera ação
Perguntas e respostas certas e objetivas
CULTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÕES DE REALIZADORES
“Organizações que Aprendem !” O processo de aprendizado identifica, adapta e substitui valores, normas e métodos ultrapassados, substituindo-os por outros mais competitivos
Perguntas:
“Por que estamos neste negócio ?”
“Como desenvolvemos uma visão crítica do futuro da organização?
“Como focalizamos valores e crenças ?”
Quais as ações podem ser tomadas pelo RH para otimizar a Cultura de um Organização
DOMINADA POR REALIZADORES ?
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