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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO18
Intermediário D
Concurso Público para ServidorTécnico - Administrativo
UFSB 2014
INSTRUÇÕESPara a realização destas provas, você recebeu este Caderno de Questões e uma Folha de Respostas.
1. Caderno de Questões
• VerifiqueseesteCadernodeQuestõescontémasseguintesprovas: PORTUGUÊS — Questões de 01 a 15 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA — Questões de 16 a 30 INFORMÁTICA BÁSICA — Questões de 31 a 45 RACIOCÍNIO LÓGICO I — Questões de 46 a 55 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS — Questões de 56 a 85
• QualquerirregularidadeconstatadanesteCadernodeQuestõesdeveserimediatamentecomunicadaaoFiscal de sala.
• NesteCaderno, você encontra apenas um tipo de questão: objetiva de proposição simples. Identifique arespostacorreta,marcandonacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
ATENÇÃO: Antesdefazeramarcação,avaliecuidadosamentesuaresposta.
LEMBRE-SE:Ø Arespostacorretavale1(um),istoé,vocêganha 1 (um) ponto.
Ø Arespostaerradavale–0,75(menossetentaecincocentésimos),istoé,vocênão ganha o ponto daquestãoqueerroueaindaperde,emcadarespostaerrada,0,75(setentaecincocentésimos)dospontosganhosemoutrasquestõesquevocêacertou.
Ø Aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).Vocênão ganha nem perde nada.
2. Folha de Respostas
• AFolhadeRespostasépré-identificada;confiraosdadosregistradosnocabeçalhoeassine-ocomcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.
• NÃO AMASSE, NÃO DOBRE, NÃO SUJE, NÃO RASURE ESSA FOLHA DE RESPOSTAS.
• Amarcaçãodarespostadeveser feitapreenchendo-seoespaçocorrespondentecomcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.
Exemplo de Marcação na folha de Respostas
01 F02 V03 V04 F05 V
• O tempo disponível para a realização das provas e o preenchimento da Folha de Respostas é de 4(quatro)horas.
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PROVA DE PORTUGUÊSQUESTÕES de 01 a 15INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de01 a 15,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta e cinco centésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).
UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário D
QUESTÕES de 01 a 10TEXTO: Adeterminaçãodesecomunicaredialogarcomosseussemelhantespodetersidouma
motivaçãoprimordialparaaevoluçãodaespéciehumana.Determinaçãoaperfeiçoadanodecorrerdahistóriaatéapredominânciadapalavraescrita,comosímboloaser transmitido,edo livro,comoformaderegistroapropriado.
5 – Em sua introdução ao livro Por que ler os clássicos?, o escritor Italo Calvino analisa inúmeras razõespelasquaisaspessoasjustificamalegitimidadedostextosclássicos.Suaconclusãoparecesingela,massugestiva:“Aúnicarazãoquesepodeapresentaréquelerosclássicosémelhordoquenãolerosclássicos”.Resultadaíqueumacaracterísticaassociadaaoclássicopodesersuacapacidadedecontinuarsecomunicandocomasgeraçõesposteriores.
10– De fato, parecemos ser fascinados por histórias.O ser humanoparece ter semoldado,um pouco, a partir da necessidade de ouvir e narrar seus feitos, experiências e histórias.Herança, certamente,dos temposemqueopoder–ea responsabilidade–pela transmissãodos ensinamentos, tradições e acontecimentos da comunidade se configurava questão desobrevivênciaeestavanasmãosdealgunssábios.
15– Porisso,aolongodeincontáveisanos,diferentespovosemdiversasetapasdacivilizaçãoreuniram-seaoredordeumafogueira–centrodoespaçopúblicodessestempos–paracompartilharoexercíciomágicodedecifrarosperigoseosencantamentosdomundo.
Somosfascinadosporaquelesquesabemcontarhistórias.Porcerto,reconhecemossuacapacidadeinventiva,espéciededomsobrenatural,capazdedarforma,densidadeeconteúdo
20– aos sinais invisíveis daquilo que não ousamos imaginar.Capaz de dar sentido às escolhas eordenarasincertezasvinculadasaodestino.Capazdeextrairpoesiadoimprovável,comoMarioQuintana,aosugerirque“amentiraéumaverdadequeseesqueceudeacontecer”.
MIRANDA,D.S.de.Fascinaçãopelapalavra.In:NOVAES,T.(org.)Tertúlia:oautorcomoleitor.SãoPaulo:EdiçõesSescSãoPaulo,2013.p.11-12.Adaptado.
Questão 01Oenunciadordotextoconsideraanecessidadedecomunicaçãohumanacomopossivelmenteamaiorcausadodesenvolvimentoedoaperfeiçoamentodosaberhumano.
Questão 02Conformeoautordotexto,apalavrapodedeformarouobscurecerarealidadehistórica,adependerdotratamentoquesederaosacontecimentos.
Questão 03DeacordocomopensamentodeItaloCalvino,referidonotexto,aleituraproporcionaaohomemumacoexistênciadetemposnamemória,oqueconstitui,segundooautor,umaformadeapreenderomundo.
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Questão 04Osurgimentodaescrita,segundooautordotexto,anulouaoralidadecomoformadedialogarcomopassado.
Questão 09Otermo“comosseussemelhantes”(l.1)complementaosentidodasformasverbais“secomunicaredialogar”(l. 1).
Questão 06Ostermos“comosímboloasertransmitido”(l.3)e“comoformaderegistroapropriado”(l. 4) ampliam osentidode“palavraescrita”(l.3)ede“livro”(l. 3), respectivamente.
Questão 10As aspas utilizadas no segundo e no quinto parágrafos atendem à necessidade de se destacaremcitaçõesparadistingui-lasdorestodotexto.
Questão 07Oelementolinguísticoqueconstituioutraformadeusode“pelasquais”(l. 6), sem alterar a correção gramaticalesemânticadoperíodo.
Questão 08Aexpressão“umpouco”(l.11)relativizaopensamentodoenunciador,expressonafrase.
Questão 05QuandoMarioQuintanadizque“‘amentiraéumaverdadequeseesqueceudeacontecer’”(l. 22), ele está,metaforicamente,traduzindoumaverdadeliterária.
Questão 11Otextoemapreçotemcomofinalidadedarumarespostapontualaumaquestão,tambémpontual,queestáincomodandonacontemporaneidade.
UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário D
QUESTÕES de 11 a 15TEXTO: Cadapessoaéumuniversoimenso.Aclássicafrase“nenhumhomeméumailha”continua
valendo.ElafazpartedeumpoemabastanteconhecidodobritânicoJohnDonne.Mas,deoutrolado,senenhumhomeméumailha,cadahomemecadamulheréummundo.Ummundodeideias,desonhos,depercepções,dedesejos.Epormaisqueessaideiapareçaromântica,elanãopode
5– serdescartada.SamuelJohnson,escritorbritânicodoséculoXVIII,consideravaperdidoodiaemquenãoconheciaumanovapessoa.Porqueconhecerumanovapessoasignificaconhecerumdosmodosdeserhumano,umadasmaneirasdeviverahistória,umadasformasdeseorganizara vida.
Aoutrapessoameinspiraapensardeoutromodo,elapodecontrapor-seaideiasqueeu10– carregueouafirmarpensamentosqueeuadote.Dessepontodevista,conhecer,mesmoquenão
signifiqueaprofundaressarelação,manterumaamizade–dadoqueamizadeéalgomuitomaissério–medeixapredispostoaprestaratençãoemquemnãoécomoeu,emquemnãomerepete,emalguémqueédefatooutrapessoa.Issomeajudaaviajarpornovosmodosdeserhumano,aviajarpornovosmundos.
15– Seninguéméumailha,nenhumenenhumadenósdeixamosdeserummundoemsie,nessesentido,paraquepossamosconstruirumarealidademaisrica,umdiaemqueseconheceoutrapessoaéumdiaquenosenriquece.
CORTELLA, M. S. Conhecer pessoas. Pensar nos faz bem!:2.família,carreira,convivênciaeética.Petrópolis:Vozes;SãoPaulo:Ferraz&Cortella,2013.p.24.
3UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário D
Questão 12Quanto à composição do texto, nota-se que predomina a sequência de fatos reais, envolvendopersonagens,comreferênciasatempoelugar.
Questão 13Nafrase“Ummundodeideias,desonhos,depercepções,dedesejos.”(l.3-4),háelipsedetermos.
Questão 14Noperíodo“E por mais que essa ideia pareça romântica,elanãopodeserdescartada.”(l.4-5),aoração destacada constitui uma concessão.
Questão 15Operíodo“SamuelJohnson,escritorbritânicodoséculoXVIII,consideravaperdidoodiaemquenãoconheciaumanovapessoa.”(l.5-6)éformadoporsubordinação.
4 UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Intermediário D
Questão 18Um servidor declarou seus dependentes, para efeito de benefícios, no setor de pessoal da
instituição a que está vinculado. Relacionou seus filhos e sua companheira, que vive às suas expensas há 10 anos. O funcionário do setor informou ao servidor que, no serviço público federal, apesar de caracterizada uma união estável, não poderia equiparar sua companheira à sua cônjuge pela ausência do ato formal do casamento.Aatitudedofuncionáriodosetordepessoal,quenãoequiparouacompanheiraàcondiçãodecônjugedoservidor,écompatívelcomoestabelecidonaLeino 8112/1990.
PROVA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAQUESTÕES de 16 a 30INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de16 a 30,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta e cinco centésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).
Questão 16Aosercontratado,éobrigatórioaoservidorpúblicofederalassociar-seaosindicatoespecíficodesuacategoria.
Questão 17Embora seja uma funçãoestatal quepode ser assumidapor particulares, o assistencialismoéumaespéciede“devermoral”dogovernoemrelaçãoàscategoriasdespossuídas.
Questão 19Acriaçãodeincentivosfuncionais,comoprêmiospelaapresentaçãodeideias,concessãodemedalhas,diplomasdehonraaomérito, condecoraçãoeelogio, é vedadaaospoderesExecutivo, JudiciárioeLegislativo.
Questão 20AobrigaçãodeobservaroCódigodeÉticaProfissionaldoservidorpúblicoéexigidaaosservidoresdeclassehierárquicasuperior,sendoliberadosdesuaaplicaçãoosfuncionáriosdeescalõesinferiores.
Questão 21A legislação estabelece, como limite máximo de remuneração dos servidores públicos, os valorespercebidoscomoremuneração,emespécie,porministrosdoSupremoTribunalFederal,referentesaqualquertítulo.
QUESTÕES 22 e 23Toda a gestão de estoques está pautada na previsão do consumo do material. A previsão do consumo ou da demanda estabelece estimativas futuras dos itens necessários. As informações básicas que permitem a tomada de decisões podem ser classificadas em duas categorias: quantitativas e qualitativas. (DIAS, 2012, p. 16).
Aanálisedotextoeosconhecimentossobregestãodeestoquespermitemafirmar:
Questão 22A determinação do quêdevepermaneceremestoque,de quando ele deve ser reabastecido e quanto desseestoqueseránecessárioparaumperíodopredeterminadoestáentreasprincipais funçõesdocontroledeestoques.
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Questão 23Aprevisãodoconsumodomaterialpodesercalculadapor técnicasdeprojeçãoqueadmitemqueofuturoserárepetiçãodopassado,seguindoomesmopadrãoobservadoanteriormente.
Questão 24A liderança orientada para a tarefa compreende os comportamentos classificados dentro do modelo autocrático do uso da autoridade. Em essência, o líder orientado para a tarefa tem mais preocupação com a tarefa do que com o grupo que a executa. (MAXIMIANO, 2012, p. 293).
Apoiarosfuncionários,ouvireprestaratençãosãocomportamentostípicosdolíderorientadoparaatarefa.
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Questão 25Segundo a Lei no 8666/93, umdos princípios que regemos processos licitatórios é o de sigilo nosprocedimentosadotados,deformaagarantiraimparcialidadenatomadadedecisão.
Questão 26Para gestão institucional e acadêmica eficiente e participativa, a UFSB contará com uma estrutura organizacional “orbital” em rede, visando à otimização administrativa e racionalidade no uso de recursos materiais, levando em consideração a necessidade de cobertura territorial ampliada. Considerando peculiaridades geográficas, institucionais e acadêmicas, a UFSB será operada por instâncias e tecnologias leves de gestão, eficientes e desburocratizadas, com uso intensivo de recursos telemáticos. (PLANO Orientador da UFSB, p. 72).
AanálisedotextoeosconhecimentossobreaestruturaorganizacionaldaUFSBpermitemafirmarqueagestãodaUFSBterácomobaseumaestruturaadministrativaenxutaedescentralizada,autonomizandoos campi,sem,entretanto,perderaarticulaçãodegestãocomosdiversossetoresdaAdministraçãoCentral.
Questão 27APró-ReitoriadePlanejamentoeAdministração(Proplad)éresponsávelpelacoordenaçãodasatividadesdeassessoramentoàReitoria,emquestõesqueperpassamtodosossetoresdaUniversidade.
Questão 28OReitoreoVice-ReitorserãoapoiadosporumaSecretariaExecutiva,comumaCoordenaçãoGeral,dotadadeestruturacapazdeatenderàsdemandasadministrativasdaReitoria.
Questão 29OSistemaIntegradodeGestãoAmbiental(Siga)éumsistemadoGovernodoEstadodaBahia,capazdemonitorarereduzirimpactossocioambientais,queseráadaptadoàsatividadesdaUFSB.
Questão 30ParaqueaUFSBpossaatuarcomoumainstituiçãoeducadoraemtodososplanos,precisavalorizarsuamissãoacadêmicaemquatroaspectosdistintos,porém,complementares:governança,estruturaorganizacional,regimeletivoearquiteturacurricular.
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PROVA DE INFORMÁTICA BÁSICAQUESTÕES de 31 a 45INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de31 a 45,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta e cinco centésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).
Questão 33Umdiscorígidoéclassificadocomoumamemóriadotiponãovolátil,ouseja,aocessarofornecimentodeenergia,paraocomputador,osdadospermanecemgravados,jáamemóriaRAMédotipovolátil,poismantémosdadosapenasenquantoocomputadorestiverligado.
Questão 34Autilizaçãodemúltiplosnúcleosemumprocessadoréasoluçãoparagarantirmelhordesempenhocommenoraumentodetemperaturaereduçãodoconsumodeenergia.
UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – INFORMÁTICA BÁSICA / Intermediário D
Questão 31OcódigoASCIIéutilizadopararepresentartodasasinformaçõesqueprecisamserarmazenadasemqualquer tipodememóriadocomputador(números, letrasecaracteresespeciais),utilizando-sedoisbytes para o armazenamento de cada uma delas.
Questão 32Avelocidadedoprocessadoreotamanhodamemóriaprincipalsãofatoresdeterminantesparaobomdesempenho de um computador.
QUESTÕES 35 e 36 OsconhecimentosreferentesaosistemaoperacionalMicrosoft Windowspermitemafirmar:
Questão 35Aplicativos,comoBlocodeNotas,Calculadora,VisualizadordeImagens,Microsoft Publisher, Microsoft Internet Explorer,entreoutros, fazempartedosprogramas integradosemuma instalaçãobásicadoMicrosoft Windows.
QUESTÕES 37 e 38 SobreoprocessadordetextoMS-Word,pode-seafirmar:
Questão 36Quando se utiliza o Microsoft Windows na sua versão de 64 bits,pode-seexecutarprogramasquesejamdeversõestantode32quantode64bits,oquenãoépossívelquandoseutilizaoMicrosoft Windows na sua versão 32 bits,poisnãosepodeexecutarprogramasdeversões64bits.
Questão 37A tecla F3 deveseracionadasempreque forprecisoobtermaisajudasobreautilizaçãodealgumrecurso.
Questão 38Aoinserirumafiguraemumdocumento,deve-seevitarqueelaocupeumespaçoinadequado,ouseja,quefiqueentreduaslinhascommargenslateraisvazias,sendoumasoluçãoparaissoautilizaçãodorecurso"Quebraautomáticadetexto",afimdequeafigurasejaenvolvidapelotexto.
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QUESTÕES 42 e 43 Com relação ao MS-Outlook,pode-seafirmar:
Questão 39ÉrecomendávelalimpezaregulardosCookies, pois eles podem transmitir vírus.
Questão 40AnavegaçãoInPrivateevitaqueonavegador(browser)armazenedadosdeumasessãodenavegação,oqueincluiCookies,arquivostemporáriosdeinternet,históricoetc,constituindo-secomoumamaneirade acessar sitesnainternetdeformaanônimaemaissegura.
Questão 41Duaspossíveismaneirasutilizadasparaexcluiro"Histórico"noInternet Explorer – IE – são a limpeza automáticado"Histórico",aosairdonavegador–bastando,paraisso,marcaressaopçãonaconfiguraçãodeopçõesdoIE–easuaexclusãomanual.
Questão 42O Microsoft Outlook permite criar regras objetivandomover asmensagens para pastas específicas,atravésdecritérios,comooassuntodamensagemouoremetente.
UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – INFORMÁTICA BÁSICA / Intermediário D
Questão 43O Microsoft Outlookpodeserconfiguradopararecebermensagensdemaisdeumacontadee-mail, desdequetodasascontaspertençamaummesmodomínio.
Questão 44Paraidentificarumvírus,oantivírusfazumacomparaçãoentreoarquivoquechegaporalgummeiodeentradaeumabibliotecadeinformaçõessobreosváriostiposdevírus,oqueexplicaaimportânciademanter o antivírus sempre atualizado.
Questão 45O Pishing temcomoobjetivo“pescar” informaçõesedadospessoais importantesdeumusuário,eainfecçãosedáatravésdelinksfalsosinseridosemmensagensdee-mail.
QUESTÕES 44 e 45 Os conhecimentos sobre vírus de computador e malwarespermitemconcluir:
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PROVA DE RACIOCÍNIO LÓGICO IQUESTÕES de 46 a 55
INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de46 a 55,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta e cinco centésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).
UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – RACIOCÍNIO LÓGICO I / Intermediário D
Questão 48Anegaçãodaproposição“todohomeméigualaoseupai”éaproposição“todohomemédiferentedoseupai”.
Questão 46Doregulamentodeumauniversidadeconsta:"Seanotadeumalunoformaiordoque4emenordoque5,elepodefazerumaprovasubstitutivaouumtrabalhoextra,masnãoambos."Simbolicamente,essaafirmaçãopodeserrepresentadapor:“4<n<5⇒ (p ∨ t) ∧ ~(p ∧t)”,emquenéanotadoaluno,p“oalunopodefazerumaprovasubstitutiva”,et“oalunopodefazerumtrabalhoextra”.
Questão 47Aafirmação“acamisaébranca,acalçaépreta,eosapatoémarrom”éfalsa.Logoéverdadeque“seacalçaépreta,entãoacamisanãoébrancaouosapatonãoémarrom”.
Questão 49Éválidooargumento“Todososrelatóriosfinanceirosprecisamseraprovadospelodiretor.OrelatórioXnãoéfinanceiro,logonãoprecisaseraprovadopelodiretor.”
Questão 50Emumafaculdade,osprofessoresdãoaulanodiurno,nonoturno,ouemambos.Nodiurno,nãohánenhum capacitado para ensinar tanto Matemática quanto Química. No noturno, todos os que sãocapacitadosparaensinarQuímicanãoosãoparaFísica.Écorretoconcluirque,nessafaculdade,nãohánenhumprofessorcapacitadoparaensinarMatemática,QuímicaeFísica.
Questão 51A relação (A ∪ B) – (A ∩ B) = (A – B) ∪(B–A)éválidaparaquaisquerconjuntosAeB.
Questão 52Emcertoano,oaumentodospreçoscomainflaçãofoide10%e,noanoseguinte,de8%.Duranteesseperíodo,umtrabalhadornãotevereajustesalariale,pararecuperarovalordecompradoseusalário,devereceberumreajusteigualaoaumentototaldospreçosnessesdoisanos.Portantoessereajustedeveserde18,8%.
Questão 53Emumauniversidade,44%dosestudantesjátiveramreprovaçãoemalgumadisciplina.Se60%dosestudantessãohomens,emetadedelesjátevealgumareprovação,então,escolhendoaoacasoumamulherqueestudenessauniversidade,écorretodizerquehá38%deprobabilidadedeelajátersidoreprovadaemalgumadisciplina.
9UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – RACIOCÍNIO LÓGICO I / Intermediário D
Questão 54Aoperguntaraseusfilhos,A,BeC,quemhaviabagunçadoasala,umamãeobteveasseguintesrespostas:A:“BeCfizerambagunça,maseunão.”B:“SeCfezbagunça,entãoAtambémfez.”C:“BouAestámentindo.”Sabendoqueapenasumdelesfalouaverdade,écorretoconcluirqueapenasCfezbagunça.
Questão 55Osemestreletivodeumcursotemaduraçãode100dias,contandodesegunda-feiraasábado,inclusiveferiadosquecaiamnessesdias,masnãoosdomingos.Logo,paraqueessesemestreletivotermineemumsábado,éprecisoqueeleseinicieemumaterça-feira.
10 UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D
PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
QUESTÕES de 56 a 85
INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de56 a 85,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta e cinco centésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).
Questão 58ATerceiraRevoluçãoIndustrialestásituadanoperíodocompreendidoentreasduasGrandesGuerrasMundiais.
Questão 56AimportânciadaAdministraçãovaiaumentandoàmedidaqueasociedadee,consequentemente,asorganizaçõestornam-semaiscomplexas.
Questão 57Asdiferentesetapasoufasesdasmudançasorganizacionais,sociaiseadministrativasduraramcadavez menos tempo.
QUESTÕES de 56 a 58
1a Artesanal Antiguidadeatéapré-RevoluçãoIndustrial
Até1780
2a Transição para a industrialização
Primeira Revolução Industrial 1780 a 1860
3a Desenvolvimento industrial
ApósaSegundaRevoluçãoIndustrial
1860 a 1914
4a Gigantismoindustrial
Entre as duas Grandes Guerras Mundiais
1914 a 1945
5a Moderna Pós-guerraatéaatualidade 1945 a 1980
6a Globalização Atualidade após 1980
QUESTÕES de 59 a 62
ControleDireçãoOrganizaçãoPlanejamento
Questão 59AsatividadesdePlanejamentosãoconsideradasasmaisabstratasdoprocessooucicloadministrativo.
11UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D
Questão 66Umcargodealtadireçãodeumaorganizaçãoépossuidordeautoridade,masnãoderesponsabilidade,poisnãohá,paraosaltoscargos,divisãodetarefas.
Questão 67Manualdeplanejamentoéacoleçãosistemáticadenormas,diretrizeseprocedimentosque indicama todos os colaboradores as atividades a serem cumpridas e a maneira como deverão ser realizadas.
Questão 61AsatividadesdeOrganizaçãodocicloouprocessoadministrativo têmcomoatribuiçõesprincipaisadeterminaçãodeobjetivoseaalocaçãoderecursos.
Questão 62AsatividadesdeControleestãorelacionadasàdeterminaçãodosmétodoseprocessosderealizaçãodas atividades.
Questão 63Éoprocessonoqualumatarefaédividaempartes,ecadaumadelaséatribuídaaumapessoaouaumgrupodepessoas.
Questão 64Levaànecessidadedecriaçãodecargos,sendoqueocargoéamaiorunidadedetrabalhoemumaorganização,oqualenvolvetarefasouatividadesedeveserdesempenhadopelachefia.
Questão 65Impeleàcriaçãodeblocosdetrabalho,quepodemserdenominadosdedepartamento,gerência,divisão,diretoria,seção,área,evariamdeumaorganizaçãoparaoutra.
QUESTÕES de 63 a 65
ANÁLISE DOS OBJETIVOS
AVALIAÇÃO DOS RECURSOS
DIVISÃO DO TRABALHO
RECURSOS NECESSÁRIOS
RECURSOS DISPONÍVEIS
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADES
DEFINIÇÃO DE AUTORIDADE
Emrelaçãoàdivisãodotrabalhoemumaorganização,pode-seafirmar:
Questão 60AsatividadesdeDireçãotêmcomoatribuiçõesprincipaisaverificaçãododesempenhoorganizacionalea avaliação do desempenho dos colaboradores.
12 UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D
Questão 68Oprocessodeorganizaçãoededivisãodotrabalhoenvolveaatribuiçãodeautoridadeapessoasouaunidades de trabalho.
Questão 69Distribuiçãodaautoridadeemumaorganização,emdiferentesníveis,constituiahierarquiaorganizacional.
Questão 70Amplitudedecontroleexpressaonúmerodepessoasqueintegramumaequipedetrabalhoassociadoaumresponsável.
Questão 71Autoridadeexpressaodireitolegalqueocoordenador,ochefeouogerentetêmdedirigirecomandarosintegrantesdesuaequipe.
Questão 72Encontra-seligadoprincipalmenteaosórgãosdegestãodepessoasemarketing,poisexerceopapeldemediação e de compreensão das necessidades dos colaboradores.
QUESTÕES de 68 a 71
PESQUISADORES DE CAMPO
COORDENADOR DE PROJETO DE
PESQUISA
PESQUISADORES BIBLIOGRÁFICOS
ANALISTAS E REDATORES
HIERARQUIA
AMPLITUDE DE CONTROLE
QUESTÕES 72 e 73Codificação Transmissão Decodificação
• Organizarmensagem• Escolherumcódigo
• Por meio da voz, papel, correioeletrônico
• Interpretação da mensagem
• Interferênciadapercepeção
Feedback
Sobreoprocessodecomunicação,pode-seafirmar:
Questão 73Acontecesempredemaneiraformal,emumaorganizaçãoestruturadaequeobservaasnormaseasregras,portantodemodoescrito.
13UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D
Questão 74Osregulamentoseosmanuaispodemserconsideradosexemplosdecomunicaçãoascendente.
Questão 75As reclamações e as sugestões dos clientes, consumidores ou cidadãos podem ser consideradasexemplosdecomunicaçãodescendente.
Questão 79Ocontrolesobreaspessoassefazdemodoformalatravésdoautocontrole.
Questão 80A responsabilidade socialbaseia-senoprincípiodequeasorganizaçõessão instituiçõessociaisqueexistemcomautorizaçãodasociedade.
Questão 81Umcódigodeéticaéumacartareservadadeintençõesdosfuncionáriosecolaboradoresdiretamenteenvolvidos no atendimento ao público.
Questão 77Ocontrolenasorganizaçõesexigeoestabelecimentodepadrõesextraídosdiretamentedosobjetivosou resultados esperados.
Questão 78Aconversainformaléumafonteessencialdeinformaçãoparaocontroleinternodaorganização.
Questão 76A capacidade de compreender a natureza e as motivações das emoções dos outros, avaliando as situaçõesapartirdaperspectivaalheia,contribuifavoravelmenteaoambientedetrabalho.
QUESTÕES de 77 a 79Controle prévio
Controle do processo
Controle posterior
Auditoria de sistemas da qualidade
Controle estatístico de
processo
Controle tradicional da qualidade
ATIVIDADE
QUESTÕES de 82 a 85
Físicos Financeiros Humanos Mercadológicos Administrativos
RECURSOS
14 UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D
Questão 82Afunçãomaterialtemporobjetivoaobtençãodosrecursoseconômicos,utilizandofontesdefinanciamentoe de investimento previstos no orçamento.
Questão 83Afunçãoadministrativaenvolveplanejamento,organização,direçãoecontrole,incluindoprocessosdetomadadedecisãoecompartilhamentodeinformações.
Questão 84Afunçãofinanceiraenvolveamatéria-primautilizadanoprocessoprodutivo,opróprioprocessoprodutivoeoespaçofísico.
Questão 85Osrecursoshumanossãoaquelesquepodemgerirosdemaisrecursos.
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Fontes das ilustrações
Questões de 56 a 58CHIAVENATO, I. Administração:teoria,processoeprática.3.ed.SãoPaulo:MakronBooks,2000,p.6.
Questões de 59 a 62MORAES, A. M. P. de. Introdução à administração.3.ed.SãoPaulo:Pearson,2004,p.14.
Questões de 63 a 65MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração.2.ed.SãoPaulo:Atlas,2011,p.138.
Questões de 68 a 71______. ______. p. 142.
Questões 72 e 73MORAES, A. M. P. de. Op. cit.. p. 259.
Questões de 77 a 79MAXIMIANO, A. C. A. Op. cit.. p. 266.
Questões de 82 a 85MORAES, A. M. P. de. Op. cit.. p. 104.
REFERÊNCIAS
Questões 22 e 23 DIAS, M. A. P. Administração de materiais:princípios,conceitosegestão.6.ed.SãoPaulo:Atlas,2012. Adaptado.
Questão 24MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração:darevoluçãourbanaàrevoluçãodigital.7.ed.SãoPaulo:Atlas,2012.
Questão 26 UFSB. Plano Orientador da Universidade do Sul da Bahia. Itabuna / Porto Seguro / Teixeira deFreitas: 2014. Disponível em: <http://www.ufsba.br/files/Plano%20Orientados%20UFSB%Final.pdf>.Acessoem:6abr.2014.
UFSB – 2014 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário D
Universidade Federal do Sul da Bahia – UFSBPró-ReitoriadeAdministração
CampusJorgeAmado,BR415,Km39Cep 45613204
Ferradas – Bahia – Brasil
Pró-ReitoriadeDesenvolvimentodePessoas–PRODEPPró-ReitoriadeGraduação–PROGRAD
ServiçodeSeleção,OrientaçãoeAvaliação-SSOARuaDr.AugustoViana,33–Canela–Cep.40110060Salvador–Bahia–Brasil–telefax:(71)3283-7820E-mail:ssoa@ufba.br–Site:www.concursos.ufba.br