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VISUAL MERCHANDISING A comunicação visual a serviço do lojista

O QUE É VISUAL MERCHANDISING?

É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa.

DEFINIÇÃO

É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa. • Sinalização e ambientação; • Seções e subseções; • Apresentação técnica e informações; • Promoções e Precificadores; • Organização e Distribuição; • Vitrine.

DEFINIÇÃO

OBJETIVO GERAL Proporcionar ao cliente uma experiência sensorial no seu espaço físico:

• Visual • Auditiva • Olfativa • Tátil • Palativa

Visual

Cores • Formas • Distribuição • Luzes • Ambiente

Olfativa

Fragâncias • Incensos • Aromatizadores • Flores

Olfativa

AUDITIVA Música Ambiente • Sino dos Ventos • Fonte de Água

Tátil

TÁTIL

Parede • Piso • Tecidos • Produtos ao alcance

PALATIVA

Café • Chá • Biscoito • Balas • Chocolate • Suco

OBJETIVO ESPECÍFICOS Seduzir > Envolver > Surpreender > Conquistar > Vender

FIDELIZAR

CASE EYESCREAM & FRIENDS

Sorveteria de Barcelona

Produto ANTES da Comunicação Visual

• Tipo diferente de sorvete de Taiwan • Textura mistura de sorvete com raspadinha

• Visualmente não era atraente

Case Sorveteria Eyescream and Friends Criado pelo Studio M. Barcelona

Sabores transformados em personagens

Identidade Visual – Cartões de visita

Fachada/ Vitrine

Case Sorveteria Eyescream and Friends

Produtos • Personagens • Apresentação • Minimalista

Case Sorveteria Eyescream and Friends

Paleta de Cores • Iluminação • Móveis de Madeira Compensada

Criação de personagens pelos consumidores

Case Sorveteria Eyescream and Friends

Experiência Self Service • Identidade Visual na Bandeja

Como a identidade visual da marca impacta na construção do produto e do serviço no ponto de venda?

Case Sorveteria Eyescream and Friends

Descontrução do produto • Olhos • Personagem Um monstro para cada sabor • Identidade integrada

Nova Identidade Visual – Personagem Morango

Antes e depois | Identidade Visual

Criação de personagens pelos consumidores

Uniforme

Consumidores e suas obras

Bolsas material reciclável

Identidade Visual - Embalagem garrafa de água.

OK, tudo isso é ótimo, mas por onde começo?

DEFININDO O DNA DA SUA MARCA!

O BRANDBOOK (livro da marca)

Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Desenho Tipologia Arquitetura Referência

Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência

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COMO COMEÇAR A PLANEJAR A COMUNICAÇÃO VISUAL DA SUA LOJA

Como planejar

¤  Tire fotos da sua loja de todos os ângulos, como se fosse fazer uma visita 360º

¤  Analise quais são os áreas nobres e as demais áreas da sua loja

¤  Veja tudo o que pode ser retirado. Menos é mais.

¤  Construa o caminho que você quer que o seu cliente faça.

¤  Sinalize esse caminho por meio de cores, imagens e sinais ¤  Torne o ambiente agradável: quanto mais tempo ele ficar na sua loja,

maior a possibilidade de comprar mais itens.

DICAS 1) Seja Autêntico

Tenha o DNA da sua marca no ponto de venda. A moda é passageira, o seu negócio não.

2) Conheça o seu cliente

Quem é? O que ele busca além do preço? O que ele valoriza? Quais são os hábitos de consumo? O que o faz feliz?

DICAS

3) Conheça profundamente os seus produtos São eles que te dirão qual a melhor forma de apresentá-los às pessoas.

4) Conheça os seus limites

• Espaciais • Estoque • Técnicos • Financeiros

DICAS 5) Invista no treinamento da sua equipe O discurso de todos que tem contato direto com o cliente precisam estar alinhados com o DNA da marca 6) Siga o brandbook da sua marca Ele será seu “GPS” quando precisar tomar decisões sobre a Comunicação Visual

Já  não  basta  simplesmente  sa0sfazer  clientes.  É  preciso  encantá-­‐los.  (Philip  Kotler)

 

OBRIGADO!

COMUNICAÇÃO FEITA DE PESSOAS PARA PESSOAS