Post on 11-Dec-2015
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Formando Multiplicadores de Treinamentos Internos por Meio
da Aprendizagem Ativa
Fábio Salaverry | Christopher Butler
TREINAMENT
O
O que fazer?
Christopher Butler
Fábio Salaverry
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• Todos os treinamentos podem ser multiplicados internamente?
• Qual foi a experiência que você teve ao participar de um treinamento?
• Nem todos os treinamentos podem ser multiplicados internamente. Alguns exigem o expertise e experiência de especialistas.
• Para os que podem ser multiplicados internamente, é necessário que o multiplicador seja preparado para gerar uma experiência de aprendizagem e não uma simples sessão informativa.
Ciclo de Kolb
EXPERIÊNCIA
GENERALIZAÇÃO
APLICAÇÃO REFLEXÃO
Básico
Esperado
Desejado
Surpreendente
Incrível!
Crime
Como anda o seu nível de serviço?
Vale a pena buscar o incrível?
Hoje aprendi que...
Isso é importante porque...
Com esse conhecimento eu vou...
Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 1. Necessidade do Saber
• O que é que eu ganho com isto que você quer me ensinar?
• Por que preciso?
Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 2. Autoconhecimento do participante
• Como posso participar?
• Posso decidir os meus caminhos?
Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 3. Papel das Experiências
• Como isto se relaciona com o que eu já sei?
• Eu sou a minha Experiência. Use-a!
Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 4. Prontidão para aprender
• Qual problema vou resolver agora com isto que você quer que eu aprenda?
• Posso aplicar à minha realidade hoje?
Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 5. Orientação para aprendizagem
• Estou aprendendo matérias ou ganhando ferramentas?
Os 06 Princípios da Aprendizagem de Adultos de Malcolm Knowles
• 6. Motivação
• Dedicar-me a isto vai resultar em mais satisfação ou melhorar a minha vida?
As Leis de Pike
1. Adultos são crianças com corpos
grandes
2. As pessoas não
discutem com seus próprios dados
3. O aprendizado
é diretamente proporcional à quantidade
de prazer que você
tem
4. O aprendizado não ocorreu até que haja mudança de comportame
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NOSSO SEGREDO
FORÇA DEVENDASINTERNA
Cliente
ClienteCliente
FORÇA DEVENDASINTERNA
CANAL
CANAL
CANAL
CANAL
CANAL
CANAL
O MULTIPLICADOR RECEBE TREINAMENTO COMO PARTICIPANTE
• Assimila o conteúdo• Vivencia a
experiência• Internaliza o
conteúdo
Marcos, o Multiplicador
O MULTIPLICADOR RECEBE O TRAIN-THE-TRAINER
• Ferramentas para multiplicar• Conhecimento
para ser um facilitador (incluindo técnicas de apresentação e powerpoint)
O MULTIPLICADOR DEMONSTRA DIANTE DOS COLEGAS
• Pratica o uso das ferramentas• Aplica antes do(s)
treinamento(s)• Recebe feedback
dos colegas (peer instruction – Erik Mazur)
O MULTIPLICADOR MULTIPLICA O TREINAMENTO
O MULTIPLICADOR RECEBE SESSÕES DE COACHING EM GRUPO
• Compartilha experiências em sala de aula – o que foi bom, o que foi difícil, o que faria diferente...• Gera-se um
documento de MELHORES PRÁTICAS
Resultados 2013-2014
• 40 multiplicadores formados• >800 representantes treinados• Metas agressivas alcançadas• Modelo de treinamento expandido
globalmente
Formando Multiplicadores de Treinamentos Internos por Meio
da Aprendizagem Ativa
Fábio Salaverry | Christopher Butlertreinamentos@vitalize.com.brfabio@vitalize.com.br
OBRIGADO!
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