Quais os benefícios de se investir em UX? Como trabalhar a usabilidade de meu projeto poderá refletir nas chances de engajamento, aceitação e sucesso de minha startup?
Transcript of Como melhorar as chances de sucesso da minha startup investindo em User Experience Design
Como melhorar as
chances de $uce$$o da minha startupinvestindo em User Experience Design
priscilla AlbuquerqueDesigner de interação na Catarinas Design onde atua principalmente na área de pesquisa e planejamento dos projetos.
@priscillaac
vamos começar entendendo
O que é user experience?
“O User Experience, abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa,
seus serviços e seus produtos.”[NN/g - Nielsen Norman Group]
# utilidade # usabilidade# desejabilidade
seu produto não é útil?- reveja seu modelo de negócio urgentemente
seu produto não é fácil de usar?- pesquisa com usuários- arquitetura da informação- usabilidade
seu produtonão é desejável?- design visual- design de interação- conteúdo
ux design como ferramentaComo propiciar uma incrível experiência do usuário?
Uma abordagem para resolver problemas de forma interdisciplinar, holística e direcionada a um profundo
entendimento do comportamento, cognição, capacidades, desejos e contexto humano
User Experience Design
trazendo o conceito para a
vida de startup
muitos caminhos possibilidades
validações
opiniões testes
pivotagens
e ainda tem a concorrência
muitas ideias e hipóteses
poucas certezas!
de que forma o ux design pode melhorar suas chances de
sucesso?
informaçõesproblemas
necessidadesmercado
como as pessoas pensam
validaçõestestesconfirmaçõesmodificaçõespivotagem
ideiasdescobertasinsightsnovidadesconexões
usabilidadefacilidadeeficiênciaprazer no usofelicidade do cliente
Estéticaengajamentoauto promoçãoimpactobranding
E o que sua startup ganha explorando
a experiência do usuário?
Vantagem competitivacom muitos produtos semelhantes, quem propicia
uma boa experiência do usuário sai na frente do concorrente!
Aceitação do mercado faz com que o produto ou serviço seja mais bem aceito pelos usuários
Divulgação expontâneaestimula a propaganda por meiodo “boca a boca”
Aproximação do usuáriocom usuários a sua disposição você consegue testar, validar e corrigir rapidamente
Redução de custosidentificando o problema no início,
reduz os custos de atendimento e evita refazer o trabalho
estudos sobre o
retorno do investimento em user experience
The ROI of User Experience with Dr. Susan Weinschenk
qual o momento ideal para
começar a pensar na experiência do usuário?
processo de desenvolvimento
Comece agora!quanto antes você parar com suposições e hipóteses baseadas