Como gerenciar o conhecimento distribuído

André Saito

andre.saito@sbgc.org.br

Encontro SBGCPessoas Conectadas, Conhecimento Distribuído

08/02/2017

Estamos deixando

a era industrial...

... e entrando na era

do conhecimento

Aumento exponencial da informação

Valorização do talento e da expertise

© Cirque du Soleil

Fonte: Independent, 25 set 2013. Facebook maps 1.11 billion friendships to show off social network's global reach

Evolução da inteligência coletiva

Como gerenciar conhecimento

distribuído?

Aumento exponencial da informação

Conhecimento distribuído:

conteúdo abundante disponível nas redes internas e externas das organizações

1. Explore o mundo, busque conhecimento

Technology roadmapping

Inteligência

Mapeamento de tendências

W W W.PSFK.COM 5W W W.PSFK.COM 5

PSFK presents

FUTURE OF HEALTHCO N SU LT I N G

prepared for PSFK presents

FUTURE OF HEALTHCO N SU LT I N G

prepared for

Temporary Communit ies

DIY Check Up

Personal Tracking

Remote Diagnost ics

FEEDBA CK LOOPCOMMUNICATION

Picturing Our Health

Bio-Medical Print ing

Gaming f or Health

Energy Off the Grid

Hacking Healthcar e

Off line W eb

TOOLS

Distance Learning

GLOBA L NETW ORKS

Tracking Mat ters

Mobile Dist ribut ed Wealth

SMS Consultat ion

Handheld Hospital

COMMUNITY “THE CLOUD” (REMO TE

DIGITA L DATA BA SE)

SOCIA L

NETW ORK

INFO

LOOP

TOLAYMA N/ PATIENTHEA LTH

PROFESSIONA L

A ND/ OR

ACTORS AGGREGATORS INTERACTIONS

Each of the t rends ident ified in this r eport falls w ithin one of f our core themes ident ified b y the innovat ion t eam at UNICEF, and is defined by

relat ionships between actors, aggregators, and interact ions. The images below visualize how each t rend is characterized by these relat ionships:

CORE THEMES

CO N SU LT I N G

FUTURE OFHEALTH

PSFK presents

A REPORT

prepared for

W W W.PSFK.COM 33

PSFK p resents

FUTURE OF HEALTHC O N S U LT I N G

prepared f or

HANDHELDHOSPITAL

LOW -COST MOBILE PHONE EY E TEST

The Near- Eye Tool for Refractive Assessment (NETRA ) project fr om the MIT

Media Lab provides eyesight tests by ut ilizing the screen of a smartphone

to display images while the NETRA sensors measure the optical distort ion

across diff erent regions of the e ye. This method eliminates the need for more

expensive components found in t radit ional optical sensors.

ht t p :/ / w eb .m ed ia.m it . ed u / ~p am p lo na/ NETRA

W W W.PSFK. COM 54

PSFK p resents

FUTURE OF HEALTHC O N S U L T I N G

prepar ed f or

REMOTEDIAGNOSTICS

REMOTE PATIENT MON ITORING VIA THE IPHONE

The AirStrip series of applica tions f or the i Phone are a collection of mobile

services that allow physicians to monitor patient status information away

from medical c enters in r eal-time. The technology platform taps into the

hospital systems and provides waveform data sets such as heart beat, vital

signs and imaging da ta via a secur e connection fr om hospital t o doct or.

ht t p :/ / w w w .airs t r ip t ech .co m

InteligênciaInteligência Tecnológica

Inteligência de Negócios

Inteligência Competitiva

Inteligência de Mercado

Inteligência de Clientes

2. Amplie sua memória, expanda sua inteligência

Localizar e acessar

Avaliar e organizar

Usar e comunicar

12

Competência informacional

• Necessidades• Fontes• Estratégias

• Seleção• Categorização• Armazenamento

• Assimilar, interpretar• Produzir, resignificar• Comunicar, compartilhar

3. Pense com clareza, comunique com elegância

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Linguagem visualhttps://br.pinterest.com/pin/135037688806362447/

Valorização do talento e da expertise

© Cirque du Soleil

Qual conhecimento é melhor?

autorlivro

Custo

Conveniência

Preservação

Profundidade

Abrangência

Atualização

autorlivro

Conhecimento distribuído:

talento e expertise das pessoas de dentro e de fora das organizações

4. Cultive sua rede, faça e mantenha contatos

Análise de redes

Fonte: Paul Baran (1962), via http://innovationprinciples.blogspot.com.br/2013_06_01_archive.html

Centralizada Descentralizada Distribuída

Centralidade

Proximidade

Intermediação

Conexões

5. Identifique quem faz, busque quem vivencia

Qual conhecimento é melhor?

empreendedorpesquisador

Rigor

Mais universal

Entendimento

Pragmatismo

Mais contextualizado

Desempenho

empreendedorpesquisador

Talentos,predisposições

Capacidade,competência

Comportamento,desempenho

Perfis,modelos

Interno Externo

Estudo

Prática

Ação Função

Aprendizado

Talento, competência, desempenho

Potencial Real Individual Coletivo

Vontade

AtitudeIncentivo

Oportunidade

Treinamento

6. Fomente confiança, invista em reputação

Três tipos de confiança:

1. Confiável = não vai me enganar

2. Confiável = competente, consegue entregar

3. Confiável = estamos juntos, faremos o máximo

Fonte: Independent, 25 set 2013. Facebook maps 1.11 billion friendships to show off social network's global reach

Evolução da inteligência coletiva

Especialista Grupo/comunidade

Qual conhecimento é melhor?

Individual

Apropriado

Surge da reflexão e da prática

Coletivo

Compartilhado

Surge da interação e articulação

Especialista Grupo/comunidade

Conhecimento distribuído:

conhecimento que nasce da interação e da construção coletiva

7. Reconheça o outro, valorize a diversidade

Divergência no processo criativo

Fonte: Adaptado de Sam Kaner et al., 2007. Facilitator’s guide to participatory decision-making.

Novo tema

Ideias familiares

Perspectivas diversas

Ponto de decisão

Refinamentos

Alinhamento e consolidação

Div

ers

idade d

e ideia

s

Buscar informação

Explorar, investigar

Gerar possibilidades

Criar

Tomar decisões

Avaliar, priorizar

Gerar resultados

Concretizar

8. Estabeleça pontos em comum, crie identidade e comunidade

Aprendizagem social

Fonte: Etienne Wenger (1998). Communities of Practice

Aprendizagemcomo pertencer

Aprendizagemcomo vir a ser

Aprendizagemcomo vivência

Aprendizagemcomo fazer

Aprendi-zagem

Comunidade

Identidade

Sentido

Prática

9. Siga a dinâmica, estabeleça ritmos

Design thinking

Entender Observar Definir Idear Prototipar Testar

Estudar o problema

Divergência

•Explorar o problema

•Descobrir tendências

Convergência

•Priorizar questões

•Selecionar abordagens

Praticar a solução

Divergência

•Gerar alternativas

•Fazer experimentos

Convergência

•Priorizar soluções

•Prototipar e validar

Fonte:Independent,25set2013.Facebook maps 1.11billion friendships to showoffsocialnetwork's globalreach

Evoluçãodainteligênciacoletiva

Valorizaçãodotalentoedaexpertise

©Cirque du Soleil

Aumentoexponencialdainformação

E daí?

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Singularidade

10. Vá além do conhecimento

O que é mais valioso:

inteligência ou consciência?

Obrigado!

andre.saito@sbgc.org.br