Post on 21-Jun-2015
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Como estruturar um E-commerce de Moda @thiago_sarraf
E-commerce no Mercado da Moda
Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
Currículo - @thiago_sarraf
¤ Formação: formado em Marketing e Especialização em Negociação, Certificado em Google Adwords e Analytics.
¤ Já trabalhou em: Compaq, HP, Microsoft, Locaweb, iG, UOL e Agência Pukis. Hoje é Diretor de Novos Negócios e Atendimento e também Responsável pelo núcleo de E-commerce na Agência Enken, Líder do Comitê de E-commerce da APADi (Associação Paulista das Agências Digitais) e Diretor de Desenvolvimento Tecnológico na ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Palestrante da Semana de Comunicação da Anhembi Morumbi, na ESPM do curso de E-commerce e Professor do curso de E-commerce da Universidade Buscapé e Impacta.
¤ Clientes atendidos: Arcor, Americanas, Submarino, Shoptime, Casas bahia, CVC, Casa & Vídeo, Compra Fácil, decolar.com, Daslu, Grupo Martins, Fnac, Gimba, Stella Barros, icarros, Magazine Luiza, Netshoes, Porto Seguro, Polishop, Pernambucanas, Sony, Shoestock, Walmart, Webmotors, Zap, entre outros.
¤ Colunista e Articulista dos portais iMasters e E-commerce Brasil.
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Agenda
¤ As Etapas
¤ Planejamento
¤ Mercado
¤ Público
¤ Evolução
¤ Fechamento
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As Etapas
Planejamento • Roteiro; Nome e Registro;
Investimento; Plano de Negócio
Plataforma e Tecnologia • Qual tipo te Atende; Agência;
Modelos Comerciais; Funcionalidades
Integrações • ERP; CRM
Comunicação Visual • Usabilidade; Layout; Interfaces;
Responsive
Gestão de Conteúdo • Produção; Publicação;
Controle e Estoque; Fotos; Banners; Entrega; Políticas
Operações e Logística • Transporte; Atendimento;
Pedidos; Logística; Equipe
Serviços Financeiros • Pagamentos; Intermediadores;
Risco
Marketing Digital • Canais; Midia
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Planejamento
¤ Tendências
¤ Concorrentes
¤ Mercado
¤ Fornecedores
¤ Público-alvo
¤ Estratégias
¤ Domínio
Planejamento • Roteiro; Nome e Registro;
Investimento; Plano de Negócio
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Players - Internacionais
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Mercado
¤ Dados de Mercado
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Mercado
¤ Dados de Mercado
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Mercado – Market Place
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Público
¤ Quem compra de você?
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Evolução
¤ Diferenciais
¤ Serviços
¤ Engajamento
¤ Novidades
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¤ Diferenciais
¤ Serviços
¤ Engajamento
¤ Novidades
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¤ Fotos
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¤ Fotos
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¤ Fotos
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¤ Fotos
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¤ Vídeos
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¤ Medidas
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¤ Looks
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¤ Perfis
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¤ Perfis
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¤ Perfis
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¤ Garantia
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¤ Conteúdo
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¤ Conteúdo
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¤ Conteúdo
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¤ Dressing Room
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¤ Dressing Room
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¤ Dressing Room
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¤ Mobile
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Evolução
¤ Analytics
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Evolução
¤ Carrinho – “Menos é Mais"
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Dicas para Aumentar a Taxa de Conversão
¤ Faça Remarketing
¤ Boa reputação
¤ Segmentar e Trabalhar sua base de Clientes
¤ Monitorar as Palavras que levam para a sua loja
¤ Tomar cuidado com a quantidade de Etapas do Carrinho
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Como manter a taxa de conversão crescendo
¤ Acompanhe Resultados
¤ Implemente as Análises
¤ Passo de Cada Vez
¤ Olhar para a conversão dentro do seu Negócio
¤ Não compense ROI na mídia
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Como e onde atualizar seu conhecimento
¤ Pesquise e Leia Bastante
¤ Assine Feeds
¤ Participe de Eventos e Palestras
¤ Assine Newsletters
¤ Siga profissionais da área
¤ Busque por Associações da Área (ABComm por exemplo)
¤ Teste Bastante (Com Cuidado!)
¤ Acompanhe o seu mercado
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Fontes
Webshoppers
Ebit
Wikipédia
E-commerce Brasil
VTEX
Emarketer
Guia de E-commerce APADi
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Dúvidas?
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Obrigado!
Thiago Sarraf E-mail: thiago_sarraf@hotmail.com
E-mail: thiago.sarraf@enken.com.br
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