Post on 25-Aug-2021
Unidades de Comunicação SocialHospital Universitário Walter CantídioMaternidade-Escola Assis Chateaubriand
CATÁLOGODE SERVIÇOS
Conheça todos os serviços oferecidos pelas Unidades de Comunicação Social do HUWC e da MEAC e saiba como solicitá-los
EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES - EBSERH
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ – UFC
UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL (UCS)
HOSPITAL UNIVERSITÁRIO WALTER CANTÍDIO
Rua Capitão Francisco Pedro, 1290 - Rodolfo Teófilo
CEP: 60.430-370 | Fortaleza-CE | Telefone: (85) 3366-8183
E-mail: comunicacao.huwc@ebserh.gov.br
UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL (UCS)
MATERNIDADE-ESCOLA ASSIS CHATEAUBRIAND
Rua Coronel Nunes de Melo, s/n - Rodolfo Teófilo
CEP: 60.430-270 | Fortaleza-CE | Telefone: (85) 3366-8577
E-mail: comunicacao.meac@ebserh.gov.br
JOSÉ LUCIANO BEZERRA MOREIRA
Superintendente do Complexo Hospitalar da UFC/Ebserh
JOSENÍLIA MARIA ALVES GOMES
Gerente de Atenção à Saúde do HUWC
CARLOS AUGUSTO ALENCAR JÚNIOR
Gerente de Atenção à Saúde da MEAC
RENAN MAGALHÃES MONTENEGRO JÚNIOR
Gerente de Ensino e Pesquisa do Complexo Hospitalar da UFC/Ebserh
PEDRO THEOPHILO RAMOS NETO
Gerente Administrativo do Complexo Hospitalar da UFC/Ebserh
LUDMILA WANBERGNA NOGUEIRA FELIX
Chefe da Unidade de Comunicação Social do HUWC
DANIELLE CAMPOS DE AGUIAR
Chefe da Unidade de Comunicação Social da MEAC
Catálogo de Serviços das Unidades de Comunicação Social - Versão 1.0 - Junho/2019Hospital Universitário Walter Cantídio e Maternidade-Escola Assis Chateaubriand
Elaborado por:Ludmila Wanbergna Nogueira FélixDanielle Campos de AguiarMarcela Barbosa Batista
Este catálogo foi construído respeitando a Política de Comunicação Institucional da Ebserh e a Norma Operacional 01/2018 de Fluxo de Demandas da Coordenadoria de Comunicação Social da Ebserh.
Revisado por:Ludmila Wanbergna Nogueira FelixDanielle Campos de Aguiar
EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES - EBSERH
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ – UFC
UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL (UCS)
HOSPITAL UNIVERSITÁRIO WALTER CANTÍDIO
Rua Capitão Francisco Pedro, 1290 - Rodolfo Teófilo
CEP: 60.430-370 | Fortaleza-CE | Telefone: (85) 3366-8183
E-mail: comunicacao.huwc@ebserh.gov.br
UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL (UCS)
MATERNIDADE-ESCOLA ASSIS CHATEAUBRIAND
Rua Coronel Nunes de Melo, s/n - Rodolfo Teófilo
CEP: 60.430-270 | Fortaleza-CE | Telefone: (85) 3366-8577
E-mail: comunicacao.meac@ebserh.gov.br
JOSÉ LUCIANO BEZERRA MOREIRA
Superintendente do Complexo Hospitalar da UFC/Ebserh
JOSENÍLIA MARIA ALVES GOMES
Gerente de Atenção à Saúde do HUWC
CARLOS AUGUSTO ALENCAR JÚNIOR
Gerente de Atenção à Saúde da MEAC
RENAN MAGALHÃES MONTENEGRO JÚNIOR
Gerente de Ensino e Pesquisa do Complexo Hospitalar da UFC/Ebserh
PEDRO THEOPHILO RAMOS NETO
Gerente Administrativo do Complexo Hospitalar da UFC/Ebserh
LUDMILA WANBERGNA NOGUEIRA FELIX
Chefe da Unidade de Comunicação Social do HUWC
DANIELLE CAMPOS DE AGUIAR
Chefe da Unidade de Comunicação Social da MEAC
SUMÁRIOOBJETIVO - PÁG. 4
MACROPROCESSOS DA UNIDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL (UCS) - PÁG. 5
COMO SOLICITAR SERVIÇOS ÀS UCSs? - PÁG. 7
FORMULÁRIO DO SISTEMA DE CHAMADOS - PÁG. 8
CATEGORIAS DE CHAMADOS
ASSESSORIA DE IMPRENSA - PÁG. 10
APOIO A EVENTOS - PÁG. 12
COMUNICAÇÃO DIGITAL - PÁG. 14
DESIGN - PÁG. 17
FOTOGRAFIA - PÁG. 21
IMPRESSÕES - PÁG. 23
SERVIÇOS NÃO REALIZADOS - PÁG. 26
OBJETIVOApresentar os serviços oferecidos pelas Unidades de
Comunicação Social do HUWC e da MEAC e comunicar
como serão providos estes serviços aos clientes.
4
OBJETIVOApresentar os serviços oferecidos pelas Unidades de
Comunicação Social do HUWC e da MEAC e comunicar
como serão providos estes serviços aos clientes.
MACROPROCESSOSDA UNIDADE DECOMUNICAÇÃO SOCIAL
As UCSs realizam o serviço de Assessoria de
Imprensa da seguinte forma:
- Propagação de temas institucionais e que
tenham impacto de divulgação na imprensa
- Intermediação de contatos entre a imprensa e
a comunidade hospitalar (empregados Ebserh,
servidores RJU, residentes, terceirizados,
estagiários, pacientes e acompanhantes)
- Acompanhamento de notícias citando os
hospitais universitários
ASSESSORIADE IMPRENSA
As UCSs realizam o apoio a eventos do HUWC e
da MEAC com as seguintes atividades:
- Divulgação para o público interno dos
hospitais por meio dos canais de comunicação
oficiais (site, intranet, e-mail institucional etc)
- Cobertura fotográfica
- Cerimonial, se o evento contar com a
presença do Superintendente do Complexo
Hospitalar da UFC/Ebserh
APOIO AEVENTOS
5
As UCSs administram o conteúdo dos seguintes
canais de comunicação oficiais do HUWC e da
MEAC:
- Sites institucionais (www.huwc.ebserh.gov.br
e www.meac.ebserh.gov.br)
- Intranets (intranet.huwc.ufc.br e
intranet.meac.ufc.br)
- Redes sociais do Complexo Hospitalar da
UFC/Ebserh (Facebook, Instagram e YouTube)
COMUNICAÇÃODIGITAL
As UCSs elaboram o layout de peças gráficas para
divulgação dos temas institucionais do HUWC e da
MEAC, tais como:
- Cartazes
- E-mail marketing
- Peça para fundo de tela
- Folders e panfletos
- Post para redes sociais e aplicativo de mensagem
DESIGN
As UCSs atuam por meio da fotografia nas
seguintes situações:
- Cobertura fotográfica de eventos
institucionais do HUWC e da MEAC
- Fotos de apoio para campanhas institucionais
- Fotos avulsas de interesse institucional dos
hospitais
FOTOGRAFIA
6
COMO SOLICITARSERVIÇOS ÀS UCSsRegistre um chamado pelo Sistema de Chamados da Comunicação,
acessando https://sistemas.huwc.ufc.br/suportecomunicacao .
O acesso é feito com seu login e sua senha de usuário de rede.
O sistema é semelhante ao usado pelo SGPTI para solicitação
de chamados.
Caso precise enviar arquivos como parte da solicitação (ex.: fotos,
documentos etc), registre o chamado no sistema e envie os
arquivos para o e-mail comunicacao.huwc@ebserh.gov.br (se a
demanda for para a UCS do HUWC) ou
comunicacao.meac@ebserh.gov.br (se a demanda for para a
UCS da MEAC) citando título e número do chamado aberto
no sistema.
As categorias de chamados estão descritas nas páginas 9 a 25
deste documento.
Confira o formulário do Sistema de Chamados da Comunicação na
próxima página.
As UCSs administram o conteúdo dos seguintes
canais de comunicação oficiais do HUWC e da
MEAC:
- Sites institucionais (www.huwc.ebserh.gov.br
e www.meac.ebserh.gov.br)
- Intranets (intranet.huwc.ufc.br e
intranet.meac.ufc.br)
- Redes sociais do Complexo Hospitalar da
UFC/Ebserh (Facebook, Instagram e YouTube)
COMUNICAÇÃODIGITAL
As UCSs elaboram o layout de peças gráficas para
divulgação dos temas institucionais do HUWC e da
MEAC, tais como:
- Cartazes
- E-mail marketing
- Peça para fundo de tela
- Folders e panfletos
- Post para redes sociais e aplicativo de mensagem
DESIGN
As UCSs atuam por meio da fotografia nas
seguintes situações:
- Cobertura fotográfica de eventos
institucionais do HUWC e da MEAC
- Fotos de apoio para campanhas institucionais
- Fotos avulsas de interesse institucional dos
hospitais
FOTOGRAFIA
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FORMULÁRIO DOSISTEMA DE CHAMADOS
elo elo
O que fazer em cada campo:
Selecione a UNIDADE: escolha a Unidade de Comunicação Social que irá atender a sua unidade.
Unidades do HUWC escolhem a UCS-HUWC e unidades da MEAC escolhem UCS-MEAC. Unidades do
Complexo escolhem a UCS que já foi predeterminada para atendimento.
Tipo: escolha sempre “Requisição”
Categoria: escolha a categoria de chamado relacionada ao seu pedido.
Ex.: DESIGN > LAYOUT CARTAZ A3
Me informe sobre as ações tomadas: deixe marcado como “SIM” e
com seu e-mail preenchido. Assim, você poderá acompanhar os chamados
feitos à UCS
Localização: escolha a unidade que você está lotado
Título: Digite o tema da sua demanda, de maneira clara e compreensível
Descrição: consulte na seção “Categorias de Chamado” deste catálogo
o que você deve preencher neste campo, pois dependerá da categoria escolhida
Ramal: preencha o ramal da sua unidade
Arquivo (escolher arquivo): de preferência, não utilizar essa opção, pois suporta um arquivo de até 60
MB. Envie os arquivos complementares da sua demanda (fotos, documentos etc) por e-mail para
comunicacao.huwc@ebserh.gov.br ou comunicacao.meac@ebserh.gov.br 8
FORMULÁRIO DOSISTEMA DE CHAMADOS
elo elo
O que fazer em cada campo:
Selecione a UNIDADE: escolha a Unidade de Comunicação Social que irá atender a sua unidade.
Unidades do HUWC escolhem a UCS-HUWC e unidades da MEAC escolhem UCS-MEAC. Unidades do
Complexo escolhem a UCS que já foi predeterminada para atendimento.
Tipo: escolha sempre “Requisição”
Categoria: escolha a categoria de chamado relacionada ao seu pedido.
Ex.: DESIGN > LAYOUT CARTAZ A3
Me informe sobre as ações tomadas: deixe marcado como “SIM” e
com seu e-mail preenchido. Assim, você poderá acompanhar os chamados
feitos à UCS
Localização: escolha a unidade que você está lotado
Título: Digite o tema da sua demanda, de maneira clara e compreensível
Descrição: consulte na seção “Categorias de Chamado” deste catálogo
o que você deve preencher neste campo, pois dependerá da categoria escolhida
Ramal: preencha o ramal da sua unidade
Arquivo (escolher arquivo): de preferência, não utilizar essa opção, pois suporta um arquivo de até 60
MB. Envie os arquivos complementares da sua demanda (fotos, documentos etc) por e-mail para
comunicacao.huwc@ebserh.gov.br ou comunicacao.meac@ebserh.gov.br
CATEGORIASDE CHAMADO
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ASSESSORIA DEIMPRENSASolicitações relacionadas à imprensa
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ASSESSORIA DEIMPRENSASolicitações relacionadas à imprensa
Categoria Assessoria de Imprensa
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Divulgação de temas institucionais com potencial de divulgação à imprensa
Sugestões de temas que sejam de interesse institucional para divulgação na imprensa
3 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, além de contato (email e/ou telefone) para tirar dúvidas
Enviar arquivosrelacionados(se houver)
Registro decontato feito pela imprensa
Informar imediatamente às UCSs o contato feito diretamente ao colaborador por qualquer jornalista/comunicador/veículo de imprensa
1h (imediato)
Nome e contato do jornalista/comunicador/veículo de imprensa, tema, data, hora e local de entrevista (se houver)
11
APOIO A EVENTOSApoio da UCS a eventos institucionais
12
APOIO A EVENTOSApoio da UCS a eventos institucionais
Categoria Apoio a Eventos
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Cobertura fotográfica
Registro fotográfico de evento
3 dias úteisAssunto, local, data e hora do evento
Cerimonial(somente para eventos com apresença doSuperintendente)
Condução de evento institucional que conte com a presença do superintendente do Complexo Hospitalar da UFC/Ebserh
20 dias úteis
Tema, programação, local, data e hora do evento, lista com nomes completos e cargos das autoridades que vão compor a mesa de honra
Enviar arquivos relacionados (se houver)
13
COMUNICAÇÃO DIGITALSolicitações relacionadas à intranet e ao site
14
COMUNICAÇÃO DIGITALSolicitações relacionadas à intranet e ao site
Categoria Comunicação Digital - Intranet
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Publicação de documentos (fluxos, POPs, formulários etc)
Publicação de documentos nas páginas das intranets do HU
3 dias úteis
Título do documento, unidade hospitalar e onde publicar na intranet
Enviar documento
Substituição dedocumentos(fluxos, POPs,formulários etc)
Substituição de documentos nas páginas das intranets dos HUs
3 dias úteis
Título do documento, unidade hospitalar e onde publicar na intranet
Enviar documento
Exclusão de documentos (fluxos, POPs, formulários etc)
Exclusão de documentos nas páginas das intranets dos HUs
3 dias úteis
Qual(is) documento(s) devem ser excluídos, onde está(ão) localizados(s) e unidade hospitalar
Solicitação de notícia
Pedido de publicação de notícia nas intranets dos HUs
3 dias úteis
Assunto, local, dia, hora e resumo do acontecimento e unidade hospitalar
Enviar fotos por e-mail (se houver)
Modificação de notícias
Pedido de alteração de notícia nas intranets dos HUs
1 dia útil
Título da notícia, o que deve ser modificado e a unidade hospitalar
Exclusão de notícias
Pedido de exclusão de notícia nas intranets dos HUs
1 dia útilTítulo da notícia e a unidade hospitalar
Criação de página/menu
Geração de novas página/menu nas intranets dos HUs
5 dias úteis
Conteúdo da página/menu, onde deve ser inserido e unidade hospitalar
Enviar arquivos referentes à página/menu (se houver)
Exclusão de página/menu
Retirada de página/menu das intranets dos HUs
2 dias úteisTítulo da página/menu e unidade hospitalar
Modificação de conteúdo de página/menu
Pedido de alteração de página/menu nas intranets dos HUs
2 dias úteis
Título da página/menu, o que deve ser modificado e unidade hospitalar
15
Categoria Comunicação Digital - Site institucional
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Solicitação de notícias
Pedido de publicação de notícia nos sites dos HUs
3 dias úteis
Assunto, local, dia, hora e resumo do acontecimento e unidade hospitalar
Enviar fotos por e-mail (se houver)
Modificação de notícias
Pedido de modificação de notícia nos sites dos HUs
1 dia útil
Título da notícia, o que deve ser modificado e a unidade hospitalar
Exclusão de notícias
Pedido de exclusão de notícia nos sites dos HUs
1 dia útilTítulo da notícia e a unidade hospitalar
Criação de página/menu
Geração de nova página/menu nos sites dos HUs
5 dias úteis
Conteúdo da página/menu, onde deve ser inserido e a unidade hospitalar
Enviar arquivos referentes à página/menu (se houver)
Exclusão de página/menu
Retirada de página/menu dos sites dos HUs
2 dias úteisTítulo da página/menu e unidade hospitalar
Modificação de conteúdo de página/menu
Pedido de alteração de página/menu nos sites dos HUs
2 dias úteis
Título da página/menu, o que deve ser modificado e a unidade hospitalar
DESIGNSolicitações relacionadas à criaçãode peças gráficas
16
DESIGNSolicitações relacionadas à criaçãode peças gráficas
17
Categoria Design
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Identidade visual
Conjunto de elementos gráficos (cores, fontes, gráficos etc), que representam visualmente um produto
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o colaborador tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
E-mail marketingPeça gráfica virtual enviada por e-mail
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o colaborador tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Fundo de tela (so-mente para temas gerais, ou seja, que atinjam a maioria ou todas as catego-rias profissionais)
Peça gráfica virtual que informa pelo fundo de tela dos computadores
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o colaborador tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Peça gráfica para redes sociais (facebook e instagram)
Peça gráfica virtual que informa pelo facebook e pelo instagram
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o colaborador tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Peça gráfica para WhatsApp
Peça gráfica virtual que informa pelo whatsapp
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o colaborador tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
18
*Caso sejam solicitadas a partir de 5 peças gráficas sobre o mesmo tema/evento, a UCS considerará como campanha institucional e o prazo para atendimento de todas as peças será alterado para 15 dias
Categoria Design
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Banner rotativo para o site
Peça gráfica virtual que informa na página inicial dos sites dos HUs
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o público-alvo tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Layout de cartaz A3
Peça gráfica virtual no formato A4 (210mm x 297mm) ou A3 (297mm x 420mm)
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o público-alvo tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Layout de cartaz A4
Peça gráfica virtual no formato A4 (210mm x 297mm) ou A3 (297mm x 420mm)
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o público-alvo tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Layout de banner físico
Peça gráfica virtual nas dimensões 0,90m x 1,20m
5 dias úteisTema e resumo do banner
Enviar arquivos relacionados
Layout para camisa
Proposta de imagem que pode ser aplicada em camisa (frente e/ou costas)
5 dias úteisConteúdo da camisa
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Layout de marca-página
Peça gráfica virtual e/ou impressa nas dimensões 5cm x 15cm usada para marcar páginas de publicações
5 dias úteisConteúdo do marca-página
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Layout de folder (no mínimo, uma dobra)
Peça gráfica virtual constituída de uma só folha de papel com uma ou duas dobras e conteúdo informativo
5 dias úteisTema e resumo do folder
Enviar arquivos relacionados
19
*Caso sejam solicitadas a partir de 5 peças gráficas sobre o mesmo tema/evento, a UCS considerará como campanha institucional e o prazo para atendimento de todas as peças será alterado para 15 dias
Categoria Design
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Layout de panfleto (somente frente e verso)
Peça gráfica virtual constituída de uma só folha de papel frente ou frente e verso com conteúdo informativo
5 dias úteisTema e resumo do panfleto
Enviar arquivos relacionados
Layout de capa para bloco
Peça gráfica virtual a ser aplicada na capa de blocos de anotações
5 dias úteisConteúdo da capa do bloco
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Layout para faixa
Proposta de imagem que pode ser aplicada em faixas a serem expostas em eventos
5 dias úteis Conteúdo da faixaEnviar arquivos relacionados (se houver)
Layout de placa de sinalização
Peça gráfica impressa no formato A4 (210mm x 297mm) ou A3 (297mm x 420mm) que serve para sinalizar o que funciona em determinado ambiente
5 dias úteis Conteúdo da placa
Layout TV MEAC
Peça gráfica virtual a ser divulgada na TV institucional da MEAC
5 dias úteisConteúdo da peça gráfica
Outra
Se a sua solicitação não se encaixa em nenhuma das categorias anteriores
A definir
Qual é a peça e informações gerais sobre ela (assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, além de contato (email e/ou telefone) para o colaborador tirar dúvidas)
Enviar arquivos relacionados (se houver)
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*Caso sejam solicitadas a partir de 5 peças gráficas sobre o mesmo tema/evento, a UCS considerará como campanha institucional e o prazo para atendimento de todas as peças será alterado para 15 dias
FOTOGRAFIARegistro fotográfico de algo ou alguémnão relacionado a eventos
*Caso deseje cobertura fotográfica de eventos,consulte a categoria APOIO A EVENTOS
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Categoria Fotografia
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Fotos avulsas (não relacionadas a eventos)
Registro fotográfico de algo ou alguém não relacionado a eventos
3 dias úteis
O que ou quem será fotogrado, local, data e hora da fotografia
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IMPRESSÕESSolicitações relacionadas à impressõesde documentos e peças gráficas institucionais
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Categoria Impressões
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h as 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Impressão de fluxos
Impressão de fluxos
2 dias úteis Título do fluxo Enviar documento
Impressão de POPs Impressão de POPs 2 dias úteis Título do POP Enviar documento
Impressão de cartaz A3
Impressão de peça gráfica no formato A4 (210mm x 297mm) ou A3 (297mm x 420mm)
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o público-alvo tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Impressão de cartaz A4
Impressão de peça gráfica no formato A4 (210mm x 297mm) ou A3 (297mm x 420mm)
5 dias úteis
Assunto, local, dia, hora, público-alvo e resumo do acontecimento, contato (email e/ou telefone) para o público-alvo tirar dúvidas e unidade hospitalar
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Impressão de marca-página
Impressão de peça gráfica nas dimensões 5cm x 15cm usada para marcar páginas de publicações
5 dias úteisConteúdo do marca-página
Enviar arquivos relacionados (se houver)
Impressão de folder (no mínimo, uma dobra)
Impressão de peça gráfica constituída de uma só folha de papel com uma ou duas dobras e conteúdo informativo
5 dias úteisTema e resumo do folder
Enviar arquivos relacionados
Impressão de panfleto (somente frente e verso)
Impressão de peça gráfica constituída de uma só folha de papel frente ou frente e verso com conteúdo informativo
5 dias úteisTema e resumo do panfleto
Enviar arquivos relacionados
Impressão de capa para bloco
Impressão de peça gráfica a ser aplicada na capa de blocos de anotações
5 dias úteisConteúdo da capa do bloco
Enviar arquivos relacionados (se houver)
24
Categoria Impressões
Subcategorias Definição
Prazo para atendimento da UCS(Atendimento: segunda à sexta | Horário de atendimento: 8h a s 17h)
O que informar no campo "Descrição"
O que enviar por e-mail (após abrir o chamado no sistema)
Impressão de placa de sinalização
Impressão de peça gráfica no formato A4 (210mm x 297mm) ou A3 (297mm x 420mm) que serve para sinalizar o que funciona em determinado ambiente
5 dias úteis Conteúdo da placa
Outra A definirTítulo do que será impresso
Enviar documento
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SERVIÇOS NÃOREALIZADOSServiços que não fazem parte dos macroprocessos da
Comunicação e que estão fora das “categorias de
chamados” deste catálogo não são de responsabilidade
das Unidades de Comunicação Social. Portanto, não
devem ser demandados à UCS-HUWC e à UCS-MEAC.
26
SERVIÇOS NÃOREALIZADOSServiços que não fazem parte dos macroprocessos da
Comunicação e que estão fora das “categorias de
chamados” deste catálogo não são de responsabilidade
das Unidades de Comunicação Social. Portanto, não
devem ser demandados à UCS-HUWC e à UCS-MEAC.Sites: www.huwc.ebserh.gov.br e www.meac.ebserh.gov.br
Intranets: intranet.huwc.ufc.br e intranet.meac.ufc.br
Facebook: Complexo Hospitalar da UFC
Instagram: @complexohospitalardaufc
Youtube: Complexo Hospitalar da UFC
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Caso ainda não o possua, entre em contato
com o SGPTI pelo ramal 8607
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