Caso de Aplicação:

 a) Relação entre Característica de Qualidade e fator que a afeta.

b) Relação entre duas Características de qualidade.

c) Dois fatores relacionados a uma única característica de qualidade.

Exemplo:

  GRAFICOS E CARTAS DE CONTROLE

 

No acompanhamento de uma atividade ou processo ao longo do tempo é sempre conveniente o uso de gráficos e/ ou Cartas de Controle, afim de se obter uma informação clara e objetiva em relação ao comportamento de uma variável, atributo, etc.

 

 

GRÁFICOS

 

Tipos de gráficos utilizados

CARTAS DE CONTROLE

 

Proposta em 1924 por W.A SHEWHART tem sido largamente empregadas no controle estatístico de processos (CEP) no sentido de se eliminar as variações anormais.

As cartas de controle têm a propriedade de detectar as chamadas causas especiais (assinaláveis) que tem a características de agir temporariamente e instabilizar o processo fazendo com que o mesmo esteja fora de controle. O combate as causas especiais é local (no processo).

 

Na ausência das causas especiais o processo fica sob a ação das causas comuns (aleatórias) estando o processo então sob controle.

Variações excessivas devido a causas comuns geram o processo incapaz de atender as especificações ou requisitos de engenharia.

a) FORMA DE CARTA DE CONTROLE

  

LSC- Limite Superior de Controle

LM- Linha Média

LIC- Limite Inferior de Controle

X – PLANILHAS DE VERIFICAÇÃO

 No trato com dados de medidas ou observações, para facilitar o entendimento e o uso se faz necessário o uso de planilha para registro desses dados e observações.

 Seguem abaixo, diversos tipos de planilha que podem ser utilizados no dia a dia.

ISO/TS 16949:2002

DESVIO

-10

-9

-8

-7

-6

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

FREQÜÊNCIA

1

2

4

6

9

11

8

7

3

2

1

1

VERIFICAÇÕES

5 10 15 20

T O T A L 55

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X X X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

ESPECIF.

ESPECIF.

8, 300