Post on 04-Aug-2020
Ano 14 | no 50
Presidente da ABRATI
EntrEvista
Programa Nosso Tempo
Fórum PPP Summit 2014
UPDatE
EvEntos
BALANÇO POSITIVO DA COPABALANÇO POSITIVO DA COPASetor de transporte rodoviário mostra sua capacidade para os grandes eventos
Setor de transporte rodoviário mostra sua capacidade para os grandes eventos
2 InformeSoCICAm
Informe Socicam é uma publicação da Socicam Terminais de Passageiros. PABX: (11) 3087-7166 . E-mail: socicam@socicam.com.br – www.socicam.com.br – Conselho Editorial: Altair Moreira de Souza Filho, Antonino Alibrando, Eurípedes F. Brasil Jr., Gilberto Menezes, João Gustavo Haenel Filho, Marcílio Carlos Bovolini e Rodrigo Fernandes – Produção Editorial: ADS Comunicação Corporativa Tel: (11) 5090-3000. E-mail: ads@adsbrasil.com.br – www.adsbrasil.com.br – Coordenação Editorial: Rosana De Salvo – Redação: Ana Paula Fonseca, Bianca Sturlini e Juliana Menezes – Fotos: Banco de imagens, Ana Paula Fonseca, Evandro Monteiro, Julio Fernandes – Diagramação: Dina Alves.
EDITORIAL
UPDATE .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
CAPA .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
ENTREVISTA .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
CAMPANHAS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
EVENTOS .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
altair MoreiraDiretor Geral
“O setor
de transporte
mostrou sua
capacidade
em todos os
modais e o
rodoviário
foi um dos
preferidos pelos
torcedores”
A realização do Mundial da FIFA Brasil 2014 proporcionou ao Brasil resultados
exponenciais e nos orgulhamos muito de termos participado desse grande
momento de sucesso.
O setor de transporte mostrou sua capacidade em todos os modais e o ro-
doviário foi um dos preferidos pelos torcedores. Conforme abordamos na
matéria de capa desta edição, que contém o balanço do transporte rodoviário
brasileiro, 3,4 milhões de pessoas optaram pela utilização de ônibus no des-
locamento intermunicipal, interestadual ou mesmo internacional. A grande
circulação na malha rodoviária brasileira revela que o setor de transportes
foi um dos destaques apresentados pelo País, bem como a capacitação dos
profissionais e os investimentos em infraestrutura.
Agora os olhos se voltam para os Jogos Olímpicos. Tudo está sendo preparado
para o início do torneio mundial, que será realizado entre os dias 5 a 21 de
agosto de 2016, no Rio de Janeiro. A cidade reservou um plano de mobilidade
urbana que certamente será referência em todo o mundo. E, sempre pen-
sando no melhor atendimento aos nossos usuários e passageiros, a Socicam
também está investindo.
A importância de qualidade no transporte de passageiros é o grande destaque
abordado na brilhante entrevista concedida pelo presidente da ABRATI, Paulo
Porto Lima. A entidade desenvolve um trabalho muito sério e representa com
louvor a classe do transporte terrestre.
Confira também, na seção Update, como a Socicam está unificando suas
unidades distribuídas em todo o País, com a utilização de novas ferramentas,
como por exemplo, o uso de Teleconferência e o Fórum de Discussões. Essas
ações são resultados de um bom planejamento, todos desenvolvidos com o
objetivo de criar e aprimorar os processos para a empresa como um todo.
Agradecemos a todos os nossos clientes, parceiros, funcionários e fornece-
dores pelo constante apoio que nos é dispensado. Continuaremos na busca
incessante para prestar o melhor serviço aos nossos usuários.
Boa leitura!
2 InFoRmESoCICAm
3Informe SoCICAm
A comunicação interna é parte fundamental para o su-
cesso de uma empresa e cumpre um papel primordial
dentro das organizações. Pensando nesse importante
fator, a Socicam Terminais de Passageiros utiliza cada
vez mais ferramentas que facilitam sua comunicação em
todo o País. Há aproximadamente 18 meses a Socicam
realiza mensalmente reuniões por meio de videoconfe-
rência na Divisão Norte/Nordeste. O sistema, que permi-
te a conexão em tempo real de até 20 participantes e o
compartilhamento de documentos e aplicativos em rede,
é mediado pelo diretor regional e conta com a participa-
ção rotineira dos gerentes de núcleo. As vantagens da uti-
lização da ferramenta são extensas e facilitam a discussão
dos processos internos entre as unidades.
A administradora implantará mais uma ferramenta para
aperfeiçoar a comunicação em sua rede: o Fórum de Dis-
cussões. Desta vez, idealizado para a Divisão de Empreen-
dimentos Especiais, que administra os Terminais Rodoviá-
rios de Brasília (DF), Campinas (SP) e Campo Grande (MS),
será colocado à disposição de colaboradores das áreas
de operação, manutenção, limpeza e segurança um am-
biente online para o compartilhamento e discussões das
experiências adquiridas por cada setor. Tanto as soluções
quanto as dificuldades observadas pelos gestores, como
por exemplo, os possíveis riscos causados pela utilização
de um determinado produto de limpeza, poderão ser dis-
cutidos e adotados como referência por outros terminais.
Assim, os conhecimentos obtidos com a experiência de
cada departamento poderão servir de exemplo para a
tomada de importantes decisões de outras equipes, que
neste caso, apresentarão a necessidade de discutir so-
bre o mesmo tema. Os tópicos poderão ser
criados a qualquer momento por seus in-
tegrantes no site do fórum, que funcionará
por meio de rede Extranet (extensão de rede
intranet que permite o acesso de usuários
externos).
De acordo com o diretor da Divisão Empre-
endimentos Especiais da Socicam, Rodri-
go Fernandes, “a ideia nasceu nas reuniões
de equipe e a criação da ferramenta surgiu
diante da necessidade de compartilhar os
conhecimentos adquiridos no dia-a-dia de
cada setor entre os colaboradores e tornar
horizontais as informações geradas com as
experiências obtidas por cada pessoa. Nós
queríamos uma forma de compartilhamento
rápido para tratar os assuntos operacionais”.
O diretor afirma que a observação de um
mesmo problema, por exemplo, poderá ser
relatada entre equipes distintas e, no fórum,
será possível evitar a repetição de erros.
A Socicam pretende que o fórum sirva para
ampliar as percepções dos funcionários em
relação ao seu trabalho, com discussões
sistêmicas do processo diário de cada ter-
minal. Os problemas que eram repetidos no
cotidiano de cada operação agora deixarão
de ser concentrados em uma única equipe,
fazendo com que a ferramenta seja uma
disseminadora de informação e crie bons
resultados para a empresa como um todo.
Ferramenta online e teleconferência são usadas para integrar os departamentos de operações, manutenção, limpeza e segurança
Socicam unifica as redes em todo o País
UPDATE
3InFoRmE SoCICAm
4 InformeSoCICAm
O Terminal inTeresTadual de Brasília (dF) acaba de ser recertificado na nor-
matização ISO 9001, qualificação feita pelo cumprimento dos preceitos que
atestam o sistema de gestão da qualidade dos empreendimentos. O certificado
ISO 9001 tem mantido os terminais de passageiros em altos patamares de ex-
celência no que diz respeito ao atendimento, ponto primordial nos complexos
administrados pela empresa.
A recertificação da ISO 9001 acontece a cada três anos, perante o cumprimen-
to de todos os processos de qualidade normatizados. Para garantir o êxito na
execução das normas, os terminais que possuem a certificação passam, anual-
mente, por uma auditoria de manutenção da chancela. A primeira certificação
do Terminal de Brasília foi no ano de 2011.
Entre os empreendimentos administrados pela empresa, os terminais rodovi-
ários de Campo Grande (MS), Campinas e São José dos Campos (SP) também
possuem o certificado ISO 9001.
O Fórum PPP summiT 2014 contou com a participação de executivos da Soci-
cam. A conferência reuniu profissionais dos mais variados setores para disse-
minar experiências do mercado brasileiro de PPP (Parcerias Público-Privada),
com o intuito de contribuir e fomentar o diálogo entre Estado, iniciativa privada,
sociedade civil e imprensa. Especialistas em gestão de contratos no modelo PPP
apresentaram cases de sucesso.
O know-how da Socicam pôde ser conferido e foi representado pelo Diretor da
Divisão Centrais de Atendimento ao Cidadão, Eurípedes Ferreira Brasil Junior, e
o Gerente de Novos Negócios, Wanderley Galhiego Junior. Os executivos repre-
sentaram o nicho de logística e transportes, integrando o painel de discussão:
“O caminho para o sucesso: opinião dos responsáveis pelas novas concessioná-
rias”. O tema aborda o primeiro contrato de PPP do Estado do Espírito Santo, no
projeto Faça Fácil, assinado sob o regime de concessão administrativa, no qual a
Socicam foi uma das empresas integrantes do consórcio vencedor.
A iniciativa foi organizada pela PPP Brasil e a empresa Hiria, especializada em
conferências e estudos de mercado de infraestrutura. As palestras aconteceram
nos dias 20 e 21 de maio, em São Paulo.
Socicam marca presença no Fórum PPP Summit 2014
Terminal Interestadual de Brasília recebe recertificação
U P D A T E U P D A T E UPDATE
5Informe SoCICAm
desde seTemBrO de 2013, os profissionais das mais diferentes áreas de atuação
dos terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara integraram o progra-
ma Pronatec Copa, iniciativa criada pela união entre Ministério da Educação
e Ministério do Turismo. Cursos de inglês gratuitos foram oferecidos, com
o intuito de capacitar e aprimorar o atendimento ao público para o Mundial
no Brasil.
Ao todo, 46 profissionais das áreas operacionais e de atendimento ao públi-
co receberam a capacitação, concluída no mês de agosto.
Pela participação e envolvimento de todos no programa, a Socicam rece-
beu uma placa de certificação, atestando que os profissionais da empresa
acumulam mais esta habilitação.
a sOcicam renOvOu o Circuito Fechado de Televisão (CFTV) do Terminal
Rodoviário de Jundiaí. A partir de agora, os passageiros que utilizarem o Ter-
minal Rodoviário José Alves poderão contar com um novo Circuito Interno
de Televisão.
A administradora do terminal investiu cerca de R$ 40 mil para a compra de
sete câmeras novas de alta tecnologia, que possuem qualidade superior de
imagem em High Definition (HD). O sistema de monitoramento de segurança
(CFTV) é dotado de 24 câmeras e é responsável pelo monitoramento das áre-
as interna e externa, estacionamento de veículos, plataformas de embarque
e desembarque, acessos viários, de passageiros, usuários etc. Diariamente, o
local, que possui 20 mil m² de área total e 4,5 mil m² de área construída, mo-
vimenta cerca de sete mil passageiros por dia.
Terminais recebem certificado Pronatec Turismo
Novas câmeras no Terminal de Jundiaí
UPDATE
5InFoRmE SoCICAm
6 InformeSoCICAm
Um cenário positivo e bem diferente do que foi especulado
mostra que o Brasil surpreendeu como País-sede do Mun-
dial da FIFA de 2014. Mais de um milhão de estrangeiros,
de 203 nacionalidades, estiveram em terras brasileiras para
acompanhar os jogos do Mundial. Dados das mais diferen-
tes fontes colocam o País em um patamar elevado no que
diz respeito a recepcionar grandes eventos. Uma pesquisa
realizada pela agência de notícias inglesa BBC elegeu, com
39% dos votos, a Copa no Brasil como a melhor de todos
os tempos. O segundo lugar ficou para a Itália ao sediar a
Copa de 1990, e o terceiro ficou para a Inglaterra, ao re-
ceber a Copa de 1966. O resultado foi tão surpreendente
que se tornou um jargão muito usado durante a Copa e
desmistificou a perspectiva inicial.
E as avaliações positivas não pararam por aí. O balanço
realizado pelo Ministério do Turismo aponta que 95%
dos visitantes internacionais têm intenção de retornar ao
País. Para grande parte destes turistas, em torno de 83%,
a experiência turística superou ou atendeu plenamente
as expectativas. Até mesmo a imprensa estrangeira não
economizou elogios às terras brasileiras. A Copa no Brasil
obteve 80% de aprovação dos profissionais de comunica-
ção que estiveram no País para cobrir o evento.
No setor de transportes rodoviários, o resultado não foi
diferente. Segundo dados fornecidos pela ANTT, 3,4 mi-
lhões de pessoas optaram pelo transporte rodoviário in-
terestadual nas viagens entre as cidades-sede durante o
período da Copa.
À frente da administração dos principais terminais rodo-
viários presentes nas cidades-sede, a Socicam agregou
para este horizonte e pôde traçar um perfil bem peculiar
dos turistas que preferiram o transporte rodoviário como
opção para viajar e acompanhar os jogos por todo o Brasil.
Logo no jogo de abertura do Mundial, entre Brasil e Cro-
ácia na Arena São Paulo, o Terminal Rodoviário Tietê teve
sua fotografia totalmente alterada. Além da total como-
didade oferecida pelo modal rodoviário, a facilidade do
acesso ao sistema de Metrô fez com que um dos maiores
terminais rodoviários do mundo se transformasse em um
dos pontos de concentração das mais diferentes etnias e
todas com o verde e amarelo em destaque.
Durante o mês de realização do Mundial, o balcão de
informações do Terminal Tietê registrou cerca de 18 mil
atendimentos a turistas estrangeiros. Dentro deste núme-
ro, argentinos, chilenos e franceses foram os povos que
mais utilizaram o transporte rodoviário.
Falando em argentinos, estes sim se tornaram fãs do Ter-
minal Tietê. Próximo ao fim do evento e com a Argentina
classificada para a final, que foi realizada no Rio de Janei-
ro, muitos torcedores optaram por viajar de ônibus para
assistir ao último jogo contra a Alemanha. Nos dias que
antecederam a grande final, o Terminal Rodoviário Tietê
registrou um aumento em torno de 40% nas saídas para
o Rio de Janeiro, que pôde ser facilmente percebido pela
quantidade de argentinos que transitavam pelo terminal.
E a concentração deste público não ficou limitada so-
mente a São Paulo. O Terminal Rodoviário Novo Rio foi
um dos principais pontos de concentração de turistas ar-
gentinos durante todo o Mundial. Na revitalização, que
CAPA >>>
Socicam divulga balanço positivo da Copa no Brasilsetor de transporte rodoviário mantém ascensão durante mundial da FiFa
e já prevê cenário positivo para os próximos eventos
CAPA
6 InFoRmESoCICAm
7Informe SoCICAm
absorveu R$ 5 milhões em investimento, o local recebeu
uma série de novas melhorias concentradas no setor de
desembarque. Para o receptivo turístico, foi aberto um
lounge com assentos estilo pufes, internet sem fio e TVs
de plasma com exibição de todos os jogos da Copa do
Mundo, além de comunicação visual trilíngue e refor-
ço no time de profissionais para atendimento. O espaço
atraiu muitos torcedores, que puderam descansar e até
dormir, criando um ambiente descontraído e de muita in-
teração entre os povos que ali permaneceram. Tudo foi
cuidadosamente arquitetado para proporcionar um am-
biente confortável aos passageiros e usuários.
Visando proporcionar a melhor experiência aos turis-
tas dos terminais rodoviários sob sua administração, a
Socicam estabeleceu parcerias com diversos órgãos
para garantir informações aos passageiros e usuários.
Em São Paulo, em uma parceria com o Governo do
Estado, a Fundação Procon-SP distribuiu panfletos
sobre o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor
com o intuito de informar o público sobre seus direi-
tos e deveres nas práticas do mercado.
Em Brasília, para atender a grande concentração de
torcedores argentinos que invadiram a cidade, a ad-
ministradora do Terminal Interestadual de Brasília
instalou um posto móvel da Embaixada da Argentina
de atendimento turístico específico para recepcionar
este público.
Para que os turistas desfrutassem dos atrativos da capi-
tal federal, um Posto de Atendimento Turístico e a Ten-
da SETUR - Secretaria de Turismo do Estado do Distrito
Federal foram estrategicamente instalados e equipados
com profissionais bilíngues e especializados no setor
para dar dicas sobre os pontos turísticos da região.
o Terminal de Brasília também foi palco do Projeto
Copa Sem Racismo. Iniciativa da Secretaria Especial
da Promoção da Igualdade Racial do Distrito Federal
(SEPIR-DFF), o projeto buscou esclarecer o conceito
do racismo para evitar que a discriminação se disse-
mine entre a população.
na região nordeste, a atenção não foi diferente. Cen-
trais de Atendimento Turístico também estiveram
a postos durante o mundial no Brasil e auxiliaram o
público que viajou de ônibus. Em natal (Rn) e Recife
(PE), graças às parcerias firmadas, respectivamente,
com a Emprotur (Empresa de Promoções Turísticas
do Rn) e com a SECoPA, postos móveis reforçaram
o atendimento bilíngue e turístico nos terminais ro-
doviários.
os folders da Socicam que integraram as ações alu-
sivas à Copa tiveram excelente aceitação do público.
Com informações em dois idiomas e a tabela dos jo-
gos, o material fez sucesso entre os passageiros que
utilizaram os terminais rodoviários da capital e do in-
terior de São Paulo.
Socicam divulga balanço positivo da Copa no Brasil
CAMPANHAS Copa
7InFoRmE SoCICAm
8 InformeSoCICAm
CAPA >>>
Após a final entre as seleções da Argentina e da Alemanha,
com a vitória do time europeu, muitos argentinos resolve-
ram retornar ao País de origem de ônibus. Tanto que, um dia
depois do encerramento do Mundial, o Terminal Rodoviário
Novo Rio registrou a saída de 40 ônibus com ocupação de
100%, com destino a Buenos Aires. Dados consolidados do
Consórcio Novo Rio mostram que o Terminal Novo Rio re-
cebeu 45% a mais de turistas estrangeiros, durante a Copa,
chegando à somatória de 1,6 milhão de passageiros.
Na região Nordeste, o público também deu preferência ao
transporte rodoviário. Recentemente entregue com novas
revitalizações e ambientes mais confortáveis, o Terminal Ro-
doviário de Natal, conhecida como Rodoviária Nova, atin-
giu altos picos de movimentos durante o Mundial. Segundo
levantamento da Empresa de Promoções Turísticas do RN
(Emprotur), o terminal registrou um aumento de 100% na
movimentação de passageiros. Ainda segundo a empresa,
os pontos turísticos e os atrativos foram os fatores que leva-
ram muitos turistas a conhecer a cidade potiguar.
Em solo pernambucano, o panorama não foi diferente.
Curiosamente, o jogo sediado em Recife que mais atraiu
turistas estrangeiros e brasileiros foi a disputa entre Mé-
xico e Croácia. De acordo com os dados levantados pela
Secretaria de Turismo de Pernambuco, mais de 70% do
público presente eram de visitantes, sendo 57% turistas
estrangeiros. O movimento de torcedores foi notada-
mente percebido também no Terminal Rodoviário de Re-
cife. A Central de Atendimento ao Turista, instalada em
parceria com a SECOPA, registrou um aumento em torno
de 70% nos atendimentos realizados durante o Mundial.
De acordo com a administração do Terminal Rodoviário
TIP, os serviços que obtiveram altos índices de procura
foram recarga de celular, com 31% de aumento, e guarda
volumes, com crescimento de 80% de utilização.
Sede de sete jogos, a capital federal recebeu muitos turis-
tas durante a Copa e boa parte deste público deu prefe-
rência pelas viagens rodoviárias. Segundo dados do Con-
sórcio Novo Terminal, o Terminal Interestadual de Brasília,
durante o Mundial, atingiu um crescimento em torno de
15% no número de embarques e de 21% no número de
desembarques, em comparação ao mesmo período do
ano passado. Pelo fluxo de passageiros chegando e sain-
do de ônibus rodoviário, o guarda volumes foi um dos
serviços mais requisitados, com dias de grandes “picos”.
Na disputa entre Argentina e Bélgica, no dia 5 de julho,
o serviço registrou um aumento de 302%, enquanto que
no dia do jogo entre Brasil e Holanda, pelo terceiro lugar,
atingiu a marca de 406% de utilização.
Diante dos resultados conquistados com o Mundial FIFA
no Brasil, soma-se mais esta experiência para a empresa
e colaboradores, além de aumentar as expectativas para
recepcionar os próximos grandiosos eventos no País, as
Olimpíadas e Paralimpíadas, em 2016.
9Informe SoCICAm
a malha rodoviária brasileira
possui aproximadamente
62 mil quilômetros de rodovias
federais. Ela movimenta por
ano 140 milhões de passagei-
ros, número que demonstra a
escolha mais procurada pelos
brasileiros na hora de se loco-
mover: o transporte rodoviário.
Atualmente, o sistema de
transporte rodoviário de lon-
ga distância atende mais de
60 milhões de passageiros por
ano, com duas mil linhas de ônibus e frota de 13 mil veí-
culos. De acordo com dados da ANTT (Agência Nacional
de Transportes Terrestres) o transporte rodoviário, em re-
lação ao aéreo, desloca cerca de 70% do total das viagens
interestaduais e internacionais de passageiros.
O setor possui estimativa anual de faturamento de mais
de R$ 3 bilhões e ocupa uma fatia econômica significa-
tiva no País. E para organizar este importante segmento
nacional, a ABRATI (Associação Brasileira das Empresas
de Transporte Terrestre de passageiros) foi criada em
1995. A Associação foi desenvolvida com o objetivo de
defender os interesses de suas associadas, junto aos po-
deres constituídos, trabalhar em prol da harmonia do se-
tor de transporte e de seu permanente aperfeiçoamento,
bem como desenvolver ações que fortaleçam os órgãos
públicos que administram a atividade do transporte, por
meio de sua estruturação técnica e de seu aparelhamen-
to material.
Em entrevista ao Informe Socicam, o presidente da ABRATI,
Paulo Porto Lima conta como a associação vê o novo
cenário do transporte rodoviário no Brasil e como
tem se preparado para receber grandes eventos rea-
lizados no País.
INFORME SOCICAM: Desde sua criação em 1995, a ABRATI
já acompanhou boa parte da história do setor. Como o se-
nhor enxerga o mercado brasileiro de transporte atualmente?
Paulo Porto: Hoje o setor de transporte terrestre de pas-
sageiros respira um pouco mais aliviado, pois em junho o
governo mudou o marco regulatório da atividade passan-
do para autorização. até então, os empresários estavam
sem saber o que iria acontecer, pois do jeito que estava a
maioria das empresas estaria fadada ao desaparecimento.
agora esperamos a regulamentação prevista na lei e que
será feita pela anTT, definindo claramente as regras.
INFORME SOCICAM: Este ano o Brasil foi sede da Copa do
Mundo de Futebol e em 2016 sediará as Olimpíadas. Como
a ABRATI se preparou para atender o mercado no período
do evento? Foi realizado algum tipo de operação especial?
Paulo Porto: O segmento de transporte de longa distân-
cia há muito já opera fazendo a previsão de períodos de
grande demanda. em épocas de natal, ano novo, carna-
val e feriados é comum as empresas colocarem carros re-
servas para atender aos passageiros extras. então, quan-
do chegou o momento da copa do mundo, as empresas
estavam preparadas. não obstante, muitas delas fizeram
investimentos em frotas novas, modernização de postos
de rodoviária, melhoria em salas viPs, colocação de rede
Wi-Fi em diversas linhas e contratação de funcionários
bilíngues para atender o cliente estrangeiro.
INFORME SOCICAM: No início da realização da compe-
tição mundial, o setor rodoviário possuía a expectativa de
aumentar a demanda em 30% para o ano. Com o fim do
Mundial, o número da movimentação de passageiros no se-
tor rodoviário permanece com a mesma expectativa?
Fortalecimento da cultura da qualidade no transporte rodoviário
ENTREVISTA
10 InformeSoCICAm
Paulo Porto: em média o aumento de demanda chegou
a quase 30%. em algumas linhas não houve incremen-
to algum e, em outras, onde aconteciam os jogos, nas
cidades sedes, o aumento foi bastante significativo.
ainda não temos todos os dados, pois eles são compi-
lados pela anTT, que ainda não os disponibilizou. mas
com base nas informações que temos, houve conside-
rável aumento em relação ao ano passado.
INFORME SOCICAM: Mais algum outro fator aqueceu o
mercado, como o período de férias, por exemplo?
Paulo Porto: Os períodos de férias são sempre conside-
rados de alta estação e assim ocasionam um aumento
no número de passageiros transportados.
INFORME SOCICAM: O setor contou com algum tipo
de investimento para melhor atender o crescimento?
Paulo Porto: lógico que sim, pois, como disse, foram
feitos investimentos em renovação de frota, moder-
nização dos terminais rodoviários, melhorias em sa-
las viPs, implantação de rede Wi-Fi em várias linhas e
contratação de funcionários bilíngues para atender o
cliente estrangeiro.
INFORME SOCICAM: Com a perspectiva
de aumento, o setor realizou a renovação
da frota atual de ônibus? Se sim, quais fo-
ram as principais mudanças?
Paulo Porto: várias empresas fizeram
renovação de frota. as mudanças fo-
ram ofertas de viagens com ônibus
mais modernos e mais seguros.
INFORME SOCICAM: O que tornou o
transporte rodoviário atraente em rela-
ção ao aéreo para as pessoas que pre-
cisaram se locomover em função dos
jogos?
Paulo Porto: O transporte rodoviário fi-
cou atraente em relação ao aéreo devi-
do ao baixo preço das passagens, a se-
gurança de uma viagem sem atrasos e
as próprias localizações das rodoviárias,
sempre mais perto do que os aeroportos.
INFORME SOCICAM: Após a realização do campeona-
to mundial de futebol, qual a percepção que a ABRATI
tem do mercado brasileiro? As empresas brasileiras estão
preparadas para receber grandes eventos como esse?
Qual foi a experiência obtida?
Paulo Porto: O setor mostrou sua competência em
atender grandes demandas, estão e continuam prepa-
rados para atuar em eventos de porte, como foi a copa
do mundo e a Jornada mundial da Juventude (Julho de
2013).
INFORME SOCICAM: É notável o apoio que a ABRATI dá
às suas empresas associadas para aperfeiçoar a prestação
de serviços ao passageiro. Para incentivar as empresas, a
associação criou o Prêmio Boas Práticas no Transporte Ter-
restre de Passageiros. Como a premiação funciona?
Paulo Porto: um dos objetivos primordiais da aBraTi,
além de prestar assistência às associadas junto aos
órgãos reguladores governamentais, é promover o
aperfeiçoamento dos serviços prestados trazendo,
cada vez mais, a cultura da qualidade para dentro
das nossas empresas. a maioria delas já tem certi-
ficação isO e possui um elenco de premiações no
quesito qualidade, concedi-
do por várias organizações
especializadas.
O prêmio se enquadra no
que disse anteriormente. a
premiação acontece da se-
guinte forma: a empresa faz
contato com a anTP, nossa
parceira para este evento,
pela grande capacidade em
promover eventos de quali-
ficação, toma conhecimen-
to das regras e se inscreve,
mandando um “case” para a
anTP. lá, é escolhido para
cada edição do prêmio um
corpo de juízes, altamente
capacitado, que examina to-
das as propostas apresenta-
das e escolhe a vencedora.
São atendidos pelo transporte rodoviário de longa distância por ano.
60milhões depassageiros
11Informe SoCICAm
duranTe O invernO há o aumento da
proliferação do vírus da gripe e, anualmen-
te, o Brasil registra centenas de falecimen-
tos causados pela doença e suas compli-
cações. Pensando neste fator, a Socicam,
empresa responsável pela administração do Terminal Rodo-
viário Dr. Sebastião Vieira Romão, localizado na cidade de
Poços de Caldas, MG, recebeu no dia 4 de julho a Campanha
de Combate à Gripe.
Em parceria com a Secretaria do Estado de Saúde de Minas Ge-
rais, a campanha realizou a distribuição de material informativo
no saguão principal do terminal, com dicas para identificação
de tosse, lavagem correta das mãos e incentivo ao acesso do
site da campanha: http://www.saude.mg.gov.br/gripe.
A iniciativa, que já é realizada há cerca de cinco anos pela
SES/MG, orientou a população sobre a transmissão do prin-
cipal vírus causador da gripe, o Influenza, que se instala por
meio de uma simples tosse, espirro ou contato direto com
objetos contaminados.
anualmenTe, a Socicam realiza a tradicional Campa-
nha do Agasalho nos empreendimentos que opera. A
campanha, que está em sua 16ª edição, foi promovida
de 2 de junho a 2 de agosto em 66 pontos de arrecada-
ções em terminais urbanos e rodoviários de São Paulo
e Interior, Poços de Caldas (MG), Brasília (DF); termi-
nais rodoviários do Norte/Nordeste: Aracaju, Campo
Grande, Natal, Fortaleza e Pernambuco; aeroportos de
Angra dos Reis (RJ), Ipatinga, São João Del Rei (MG),
Vitória da Conquista e Ilha de Comandatuba (BA). No
total foram arrecadadas 41.144 mil peças.
Caixas coletoras foram colocadas à disposição, em
pontos estratégicos dos terminais, para a entrega de
doações de agasalhos, malhas, cobertores, blusas,
meias, luvas, sapatos e outras peças em bom estado
de conservação. O público contribuiu com suas doa-
ções durante toda a campanha. Desde o início da cam-
panha, em 1999, as peças são doadas para entidades
filantrópicas cadastradas pela empresa ou que solicita-
ram inclusão no projeto. Este ano 29 instituições foram
contempladas.
PreOcuPada em oferecer alternativas que garantam,
ainda mais, segurança ao público que utiliza os termi-
nais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara, a admi-
nistradora criou uma campanha de mobilização. A pro-
posta é atrair a colaboração dos passageiros e usuários
no cumprimento das normas operacionais para garantir
que o processo de embarque aconteça de forma cor-
reta e, principalmente, sem oferecer riscos aos viajantes. A ação estende-
-se também aos funcionários das empresas de ônibus (motoristas) que são
responsáveis pela checagem dos documentos, bilhetes de viagem e a devida
liberação do acesso do passageiro à plataforma permitida.
Materiais informativos como cartazes e adesivos, em português e inglês, es-
tão expostos em pontos estratégicos dos terminais. Nos dias de maior mo-
vimento, os folderes são entregues ao público. Para atrair mais atenção dos
passageiros, avisos sonoros, também disponíveis em português, inglês e espa-
nhol, reforçam as orientações da campanha.
PREVENÇãO à Gripe em Poços
Campanha de MOBILIzAÇãO Comece a sua viagem com tranquilidade respeitando as regras de segurança.
Acesse a plataforma somente após autorização dos responsáveis.
Sua segurança é nossa prioridade
Start your journey with confidence respecting the safety rules.
Access the platform only after permission of the management.
Your safety is our priority
ATENÇÃO
ATTENTION
TerminalJABAQUARA
Campanha arrecada
41 MIL PEÇAS
CAMPANHAS
12 InformeSoCICAm
radição nos terminais rodoviários administrados pela Socicam,
o Dia do Desafio tem atraído, a cada ano, mais participantes
para as atividades oferecidas.
Os terminais rodoviários de São Paulo e do interior receberam diferentes
atividades para não deixar ninguém de fora da competição. Na capital,
nos terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara, o público con-
tou com um variado cronograma de atividades, em que pôde optar pela
Dança Eletrônica, Slackline, Basquete Eletrônico, Perna de Pau e Bolas
Gigantes Infláveis. No interior do Estado, em Campinas, o Terminal Mul-
timodal Ramos de Azevedo trouxe o Dardo Eletrônico para entreter pas-
sageiros e usuários. Já em São Carlos, o Terminal Rodoviário Paulo Egídio
Martins recebeu o Mini-boliche, que garantiu a interação do público.
Pelo oitavo ano consecutivo de parceria com as unidades regionais
do SESC, o Dia do Desafio incentiva pessoas dos mais diferentes perfis
socioculturais para a prática diária de esportes e atividades físicas.
o mês de julho, os mais de 50 mil usuários que pas-
sam todos os dias pelo Terminal Multimodal Ramos
de Azevedo (Campinas/SP) se depararam com uma
iniciativa diferente. A campanha ”Ouvimos Histórias de
Vida” criou uma oportunidade para que as pessoas dividis-
sem suas histórias com os voluntários envolvidos na ação.
O projeto visa trazer benefícios à sociedade, ao compartilhar
diferentes experiências de vida da população.
Resultado da parceria entre a Concessionária Terminal Ro-
doviário de Campinas e a Associação sem fins lucrativos
Griots Contadores de Histórias, a participação foi gratuita
aos interessados e teve grande aceitação do público.
HOmenagem aos funcionários
camPanHa “Ouvimos histórias de vida”
dia do desafio
TN
Socicam Terminais de Passageiros realizou no dia 26 de
agosto um dos seus eventos mais tradicionais, o Café da
Manhã do Programa Nosso Tempo. Como o objetivo de
valorizar a história de cada profissional, a ação reuniu os funcio-
nários da Socicam que possuem mais de cinco anos de empresa.
Criado pelo Departamento de Recursos Humanos, o Programa
Nosso Tempo propõe estabelecer um bom relacionamento entre
as equipes, incentivando a máxima identi-
ficação do funcionário com a empresa. A
cada cinco anos, os profissionais recebem
dos diretores responsáveis de sua unida-
de uma placa comemorativa e um prêmio
personalizado. Em 2014, a empresa homenageou 256 funcionários,
segundo Laércio Selin, Gerente Corporativo de Recursos Humanos.
O evento, que foi realizado no espaço São Luís, em São Paulo,
contou com as presenças dos homenageados, convidados e os
sócios Ana Maria Lima de Freitas e José Mário de Freitas, do Di-
retor Geral Altair Moreira de Souza Filho, além dos diretores e
gerentes das divisões da Socicam.
onhecido como o navegador solitário, o velejador português Ricardo Diniz atracou
no mês de junho na Marina do Terminal Turístico Náutico da Bahia (TTNB). A chega-
da de Diniz marcou o fim da expedição à vela que teve início no dia 27 de abril e foi
realizada entre as cidades de Lisboa (Portugal) e Salvador (Brasil).
A viagem, feita a bordo do veleiro FlyTAP, foi idealizada em homenagem à seleção de Futebol
de Portugal para a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014. Diniz trouxe uma garrafa especial-
mente preparada com mensagens de apoio e incentivo aos jogadores.
Para recepcionar o velejador estiveram presentes na marina os representantes da Socicam
e da TAP, o cônsul geral de Portugal na Bahia, Sr. José Manuel Lomba, o presidente da Câ-
mara Municipal da cidade portuguesa de Peniche, Sr. António José Correia, e o presidente
da Câmara Portuguesa de Comércio no Brasil - Bahia, Sr. Antônio Coradinho.
marina recebe velejador português
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EVENTOS
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