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Disciplina ADMINISTRAÇÃO DE RH.
Tema: Psicopatas no Trabalho.Prof. Angelo Peres
Todos devemos nos lembrar destes personagens famosos e marcantes de nossas novelas.
Carminha (Avenida Brasil, 2012); Yvone (Caminho das Índias, 2009); e Léo (Insensato Coração,2011).
O que eles tem em comum entre si?
Raquel (Mulheres de Areia, 1993); Flora (A Favorita, 2009).
Estes personagens podem ser caracterizados como
PSICOPATAS. Carminha (Avenida Brasil, 2012); Perpétua (Tieta, 1989).
Eles (na trama das novelas) nos fazem chegar a ter muitas
emoções (diferentes e intensas), mas, segundo pesquisadores sobre o tema, os PSICOPATAS
são frios e calculistas. Eles fazem de tudo para atingir
seus objetivos.
Yvone, em Caminho das Índias, 2009.
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Os PSICOPATAS são pessoas que conseguem tudo o que querem
através da confiança das pessoas.
Quando ele consegue esta confiança... é capaz (até) de sugar
a medula de sua vítima.Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Estima-se que haja 69 milhões de psicopatas no
mundo.
Os PSICOPATAS são 20% da população
carcerária do mundo e 86% dos serial killers.serial killers.
Porém, os PSICOPATAS não necessariamente
viram um assassino.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
É bom que saibamos... os
PSICOPATAS não são só encontrados nos seriados, filmes e
novelas.
Os encontramos, também, (e em
grande número) nas organizações.
Ou melhor, os PSICOPATAS vão atrás
daquilo que lhe dá prazer. Este prazer pode ser
dinheiro, status, poder, entre outros.
Assim, um lugar fértil para o florescimento dos
PSICOPATAS é a empresa.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
OS PSICOPATAS ORGANIZACIONAIS.
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Porém, antes de tratarmos mais profundamente (e apropriadamente) deste tema (OS PSICOPATAS NAS
EMPRESAS) devemos melhor detalhar algumas das características que
compõem seu perfil genérico.
Isto porque, acreditamos que os gestores organizacionais devem
compreender melhor esta matéria, e os impactos que estes indivíduos podem
trazer para suas empresas.
Primeiramente, há que se ressaltar que encontra-se
importante literatura informativa a respeito do
tema.
Porém, pelas características gerais de seu perfil, via de
regra, requer-nos muita atenção e cuidado.
Isto porque, trata-se de pessoa incrivelmente sedutora, inteligente e
manipulativa.
Têm como característica básica o narcisismo.
Preocupam-se (apenas) consigo mesmos.
São mentirosos e usam as pessoas (apenas) para
conseguir o que querem.Filmes: Quero matar meu chefe, 2011; e Psicopata Americano, 2000).
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São frios, racionais e calculistas...
E não tem qualquer tipo de remorso, nem culpa.
Não têm responsabilidade com nada... só com seus interesses (individuais).
Só se comprometem com o que lhe trouxer benefícios.
São antissociais, frios e têm
dificuldades em manifestar seus
sentimentos.
Filme: Mr. Brooks, 2007.
Acredita-se que os PSICOPATAS têm uma busca contínua por
gratificação psicológica, sexual, de impulsos agressivos e uma grande dificuldade em superar traumas vividos na infância ou
adolescência.
Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html
O PSICOPATA não se importa e/ou não tem um mínimo de
consideração com os sentimentos dos outros (incluindo aí o medo).
Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html
Os traços de um PSICOPATA já começam a ser observados
quando ele ainda é adolescente e já tem consciência dos seus
atos.
Fonte: SILVA, A.B.B. Mentes Perigosas. Rio de Janeiro: Fontanar, 2008.
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Nesta fase, já há falta de culpa, sensibilidade, desconforto ou incômodo em determinadas
situações que deveriam manifestar essas sensações.
Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html
Há total falta de sentimentos como
lealdade, solidariedade e
perdão.
Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html
Há estudos que apontam para: uma pessoa não se torna
psicopata por causa da criação, de experiências desagradáveis vividas no meio familiar, por ou
traumas sofridos na infância, mas sim por conta de alterações a
nível cerebral apresentadas por esses indivíduos.
Fonte: http://afcomportamento.blogspot.com.br/2012/07/perfil-do-psicopata-sintomas.html
O que difere uma pessoa normal de um psicopata é que no cérebro do psicopata a atividade (cerebral) é maior nas áreas ligadas à razão
do que nas ligadas à emoção.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011,
Ou seja, o PSICOPATA, assim, torna-se imparcial e frio diante de
tragédias.Ele não consegue se colocar no lugar dos outros. Ou melhor, não
há empatia na relação interpessoal.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011,
Cena da Novela Caminho das Índias, com Stenio
Garcia.
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Assim, pode-se afirmar que os PSICOPATAS são predadores que deixam importante rastro
de destruição.
A literatura a respeito diz que os PSICOPATAS
tem em si (geneticamente) à
perversidade.
Já, na infância, é comum encontrar PSICOPATAS maltratando animais; tendo brincadeiras
perversas (junto a outras crianças); possuem
curiosidade mórbida, entre outros.
Fonte: SILVA, A.B.B. Mentes Perigosas. Rio de Janeiro: Fontanar, 2008.
Os PSICOPATAS são
megalomaníacos.
Gostam de exibir sua esperteza.
Se vitimizam. Ou seja, gostam de se fazer de vítimas.
Léo (Insensato Coração,2011).
Nunca se arrependem do
que fazem.
Pois são indiferentes a dor ou ao problema
do outro.
Filme: Bastardos Inglórios, 2009.
Como dito, os PSICOPATAS são
simpáticos, gentis e educados... Até o
momento que você faz tudo o que ele
quer.
Quando isto não acontece (ou deixa de acontecer)... Ele
pode até ficar violento.
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Filmes: O Iluminado (1997); Branca de Neve e os Sete Anões (1937); e Precisamos falar sobre o Kevin (2011).
O QUE FAZER PARA SE DEFENDER DE UM PSICOPATA?
Nunca menospreze o poder de sedução de um PSICOPATA;
Não deixe ele se vitimizar para você;
Mantenha-se distante.
Os PSICOPATAS já nascem PSICOPATAS;
Os PSICOPATAS tem um tipo de
personalidade na qual o outro não representa nada. O outro é só um instrumento para eles
obterem diversão, status, poder, ...
Filme: Psicopata Americano, 2000.
OS PSICOPATAS são pedófilos,
políticos corruptos contumazes, etc.
OS PSICOPATAS, em alguns casos,
se escondem “atrás”da internet. Usam-na como um
“porão”.
Fonte: Dra. Ana Beatriz B. Silva.
Eles sabem o que dizer para te
agradar, mas não tem sentimento.
Não há tratamento para a PSICOPATIA.
Filmes: Batman (2008) ; e Silêncio dos Inocentes (1991) .
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OS PSICOPATAS CORPORATIVOS.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Na área de emprego, os PSICOPATAS são atraídos por
trabalhos com ritmo acelerado e muitos estímulos, com regras
facilmente manipuláveis.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
O PSICOPATA pode ser atraído a trabalhar numa empresa pequena
ou grande. O que ele quer é enxergar ali uma chance de controlar um grupo de
pessoas para conseguir o que quer.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Porém, o melhor alvo para o PSICOPATA é a empresa grande. Por conta de haver muito mais oportunidades de ganhos e de
poder.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Estima-se, por pesquisas, que 3,9% dos executivos de empresas
sejam psicopatas. Ou seja, uma taxa de psicopatia 4 vezes maior que na população em
geral.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Os PSICOPATAS nas organizações não
matam os colegas, mas usam o cargo para
aterrorizar.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Filme: Quero matar meu chefe, 2011.
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Algumas atitudes comuns são: cancelam férias dos
subordinados; obrigam todo mundo a trabalhar de madrugada; assediam a secretária; demitem
sem dó nem piedade. Isso quando não cometem crimes de verdade.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Os PSICOPATAS são capazes de apunhalar todos à sua volta (e pelas costas): funcionários e
clientes.Pode contar mentiras
premeditadas, arruinar colegas poderosos, fraudar a
contabilidade, eliminar provas para conseguir o que quer, etc.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Os PSICOPATAS de colarinho branco não pensam no bem-estar
dos outros. Passam por cima de regras.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Os PSICOPATAS usam e abusam dos colegas de trabalho.
Ou seja, é comuníssimo ver um PSICOPATA “puxando o tapete” de
um desses colegas sem se preocupar com código de conduta, ética ou
moral... Nem com as consequências de seus atos para o outro.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Os PSICOPATAS para conseguir emprego: fabricam currículos, criam
referências falsas, portfólios plagiados e um discurso totalmente afinado (alinhado) com a cultura da
empresa-alvo.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Os PSICOPATAS são muito bem sucedidos nos processos seletivos por conta de uma simples coisa: sua frieza; tranquilidade; e sua incapacidade de ficar agitado ou fora
do controle (da situação).Na maioria das vezes, o que ocorre entre o entrevistador e o PSICOPATA é o elemento químicaquímica. Aspecto muito relevante para os
psicólogos-selecionadores.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
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Nessas horas os PSICOPATAS não são inseguros. Suas mãos não suam. Usam
corretamente alguns termos técnicos. Um sem-número de histórias inventadas; e um
belíssimo sorriso e simpatia que aponta para o seguinte resultado: esta vaga já tem
dono!
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
É importante que se repita: os PSICOPATAS não tem emoção, mas
conseguem analisar muito bem como (e porque) as outras pessoas se emocionam.Ou seja, são habilíssimos estudiosos da
natureza humana.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
No local de trabalho eles descobrem os hábitos, gostos, vontades, interesses dos colegas. Com isto se aproximam e criam
vínculos (aparentes). Dessa forma, conseguem tudo dos
colegas, tal como, por exemplo: fazer com que o colega faça o trabalho dele (no fim
de semana).
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
As empresas por estarem num ambiente voltado para resultados de curto, médio e
longo prazos, acabam estimulando a competição entre os funcionários. Muitas das vezes esta competição não é tão leal assim. Ou seja, este ambiente possibilita
comportamentos, tais como: fuxicos e falta de atenção ao cumprimento da ética.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
As empresas por estarem num ambiente voltado para resultados, acabam
estimulando a competição entre os funcionários.
Muitas das vezes esta competição não é tão leal assim. Ou seja, este ambiente
possibilita comportamentos, tais como: fuxicos e falta de atenção ao cumprimento
da ética. Um ambiente muito propício às manipulações dos psicopatas.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Os PSICOPATAS mesmo sabendo que estão em
empresas que permitem a trairagem, nunca se
precipitam. Sempre aguardam a hora
certa para dar o golpe.Diferentemente da
teledramaturgia, dificilmente são pegos.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.Carolina - Novela Guerra dos Sexos, 2012/13.
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Outro grande trunfo dos PSICOPATAS é sua invejável capacidade de manipular sua
imagem e vender ilusões.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.Filme: Psicopata Americano, 2000.
Um PSICOPATA tem sempre uma boa desculpa para justificar uma situação que foi pego de saia justa: as circunstâncias, o sistema, o destino, a própria estrutura de
empresa.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.Fonte: Novela Salve Jorge, 2012/13.
Os PSICOPATAS podem estar em qualquer nível hierárquico.
Porém, o cargo sempre lhe deverá favorecer de alguma forma.
Ou seja, o cargo deverá lhe garantir algum benefício.
Porém, geralmente, os psicopatas transitam no topo da pirâmide
organizacional.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Acredita-se que os PSICOPATAS estejam mais em cargos de liderança (de gestão) visto que
estes são mais fáceis de cumprir.Ou seja, nos cargos de gestão a competência
exigida é saber liderar equipes, motivar funcionários, lidar com fornecedores e parceiros,
entre outros.Já nos cargos de nível técnico (ou operacional) a
complexidade é maior, tais como: entender do negócio da empresa, negociar preços, conhecer o mercado que opera, apresentar as melhores
estratégias ao chefe, etc.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Em síntese, os PSICOPATAS não querem saber de trabalhar.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.Filme: Psicopata Americano, 2000.
Quando um PSICOPATA escolhe uma empresa maior é para ter mais oportunidades de levar
grana falsificando relatórios, etc. Ou seja, com tanta gente na empresa é mais difícil ser visto e mais fácil de, quando surgir um problema, ele
culpar alguém.
Quando a empresa é pequena fica mais difícil espalhar fofocas. Fora isso o faturamento não é
lá essas coisas.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
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O cargo-alvo de um psicopata é o de Gestor. Com ele é só se mostrar líder.
A escolha de um cargo técnico-operacional é muito arriscado. Tem que conhecer a empresa, o
negócio, etc. É muito arriscado.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Quando a empresa é pequena o risco é muito grande. Pois qual fraude optar?
Em sua escalada para seus golpes ele precisa se aproximar de alguém. As escolhas são: Galera da TI, o Financeiro, as Secretárias e, por último,
os técnicos.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Com o pessoal da TI ele consegue as senhas e os registros de tudo o que acontece na empresa
(no sistema da empresa). Com o financeiro ele sabe dos salários de todos
e, é claro, de quanto dinheiro é movimentado pela empresa.
Com as secretárias os segredos dos chefes. Com os técnicos há uma possibilidade de
conseguir aliados. Ou seja, alguém para fazer o serviço sujo para ele.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
A hora de atacar, geralmente, é num
momento de crise por que passa a empresa, tal como: corte de gastos.
Ou, por exemplo, quando a empresa compra outra.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
O PSICOPATA PROFISSIONAL sabe quando, onde e como agir.
O PSICOPATA AMADOR não tem este timingtiming. Ou seja, não sabe escolher o momento certo de
maximizar seu lucro.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
Por fim, devemos esclarecer que nem todo CHEFE é um PSICOPATA.
Porém, o que acontece nos dias de hoje é uma preocupante exigência por um perfil de gestor
muito próximo do perfil de um PSICOPATA.Ou seja, quando exige-se (evidencia-se) ter nas empresas um gestor agressivo, autoconfiante,
líder, etc. Acabamos esbarrando com esta possibilidade.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011.
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É bom que se esclareça, para terminar, que há, também, muitos outros perfis de chefes.
E, em muitos casos, há a possibilidade de nos defrontarmos com gestores com importante
transtorno psiquiátrico, sem, contudo, ser um PSICOPATA.
Portanto, não saia pensado de pronto que seu gestor é um psicopata. Ele pode ser tão somente
um doido ou um cretino.
Fonte: Revista Super Interessante, maio – 2011. Fonte: Kevin Dutton, da Universidade de Cambridge.