Post on 11-Nov-2018
Olá formandos,
A equipe Euphoria Formaturas desenvolveu este manual para auxiliar vocês a navegarem no formando
WEB. Seguem abaixo os recursos disponíveis na plataforma:
Sumário 1
1. Como faço para aderir a formatura? .................................................................................................................... 3
2. Como faço para contatar um dos profissionais da Euphoria Formaturas? ............................ 10
3. Como faço para saber os itens que contratei para a minha formatura? ................................... 11
4. Como faço para atualizar meu cadastro? ...................................................................................................... 11
5. Como faço para atualizar minha senha? ........................................................................................................ 12
6. Como faço para atualizar meus boletos para pagamento ou emitir 2° via? ............................ 12
7. Como faço para visualizar/acompanhar meus pagamentos? ........................................................... 13
8. Como faço para imprimir uma via do meu contrato individual? ..................................................... 13
10. Para que serve o ícone “Notícias e informações”? .............................................................................. 14
11. Para que serve a aba “Contrato base”? (Nós iremos utilizar essa opção mesmo?) ...... 14
12. Para que serve a aba “Agenda de eventos”? ........................................................................................... 14
13. Para que serve o ícone “Enquetes”? ............................................................................................................. 14
1. Como faço para aderir a formatura?
Para aderir ao projeto de formatura da sua turma acesse o site:
formando.agenciaeuphoria.com.br e clique na opção “Novo Cadastro”.
Ao Carregar a próxima página, selecione a unidade da Euphoria Formaturas que
atende sua turma e clique em “Clique para continuar”.
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Para dar continuidade ao processo de adesão será necessário inserir o “Código de
identificação do seu contrato”, apresentado abaixo, e clicar em “Clique para continuar”.
Código de identificação do seu contrato: EF-CWB-00115
Ao abrir a nova página, confira se os dados apresentados são referentes a sua turma e
caso deseje aderir ao projeto “Check” o campo de “Confirmação de Adesão On Line”.
Após confirmar a adesão, preencha os campos com suas informações pessoais.
Selecione o dia de sua preferência para o vencimento do(s) boleto(s), escolha um
dos “pacotes de formatura” disponíveis para sua turma, o plano de pagamento e defina
sua senha de acesso ao formando WEB.
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INFORMAÇÃO IMPORTANTE: O primeiro boleto será gerado para o mês da adesão do
contrato. Exemplo: Se o vencimento do boleto escolhido for dia 15 mas a adesão for realizada
no dia 16, o primeiro boleto ficará com vencimento para o último dia do mês de adesão e o
restante para o dia escolhido pelo(a) formando(a), porém se a adesão for feita no último dia do
mês, o boleto será gerado para o mesmo dia. Em caso de dúvidas contate o financeiro da
Euphoria Formaturas responsável por sua turma. 5
Depois de salvar as informações, você receberá um e-mail de confirmação de
cadastro e a seguinte imagem aparecerá no site:
No campo “Informe seu Email (ou CPF)” você deverá fornecer uma das duas
opções, porém é importante lembrá-lo que o e-mail de acesso deverá ser aquele inserido
em seu contrato individual, pois ele que se encontra cadastrado em nosso sistema.
Caso você esqueça sua senha basta clicar no recurso “Recuperar Senha” ou entrar
em contato com o responsável da Euphoria que atende sua turma.
Após entrar no portal você poderá alterar seu e-mail de acesso, como também sua
senha de autenticação.
No campo “Informe sua senha de autenticação” digite sua senha e em “Selecione
sua unidade de atendimento”, indique a unidade da Euphoria Formaturas que atende sua
turma.
Ao entrar no formando WEB você terá acesso ao seu “Termo Individual de
Compromisso” (Contrato Individual), leia-o com atenção e em seguida dê o aceite no
contrato clicando em “Aceito”. Caso opte por não aderir ao projeto, clique em “Não aceito”,
ambas as opções estarão ao final da página.
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No caso do aceite, você receberá em seu e-mail a confirmação da adesão como
também uma cópia do seu “Termo Individual de Compromisso”, caso ao contrário, suas
informações serão excluídas automaticamente do nosso banco de dados.
Após acessar o portal, estes serão os ícones de acesso:
2. Como faço para contatar um dos profissionais da Euphoria Formaturas? Se deseja contatar um de nossos profissionais, após entrar no portal acesse a aba 7
“Autoatendimento” -> “Contatar um de nossos profissionais” -> “Contatar o departamento”.
Se sua dúvida for relacionada a pagamentos, inadimplência, negociações, entre outras
questões atreladas ao departamento financeiro, utilize a opção financeiro, se for dúvidas
referente ao seu projeto de formatura, itens contratados, vestimenta do evento, churrasco,
Graduation Day/Full Action, entre outros, utilize a opção “Atendimento ao Formando”.
Caso tenha sugestões e/ou reclamações, utilize a opção “SAC – Serviço de atendimento
ao cliente”.
3. Como faço para saber os itens que contratei para a minha formatura?
Se deseja visualizar quais itens foram contratados por você na adesão ao projeto de
formatura, basta acessar a aba “Produtos e Serviços”.
4. Como faço para atualizar meu cadastro?
Para atualizar seu cadastro, acesse a aba “Autoatendimento” -> “Mantenha seu
cadastro atualizado”.
Atualize suas informações e clique em:
Lembrando que o e-mail cadastrado deverá ser o utilizado tanto para acessar o
formando WEB como também para receber notícias e informações.
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5. Como faço para atualizar minha senha?
Para atualizar sua senha, acesse a aba “Autoatendimento” -> “Mantenha seu
cadastro atualizado”.
6. Como faço para atualizar meus boletos para pagamento ou emitir 2° via?
Para atualizar seus boletos acesse a aba “Boletos para Pagamento”, do lado superior
esquerdo da tela encontra-se a opção “Data de Atualização”: 9
Selecione a data de sua preferência e clique no ícone, demonstrado abaixo, para
gerar o boleto atualizado:
Caso necessite do reparcelamento de suas mensalidades, entre em contato com o
departamento financeiro da Euphoria Formaturas.
Para emitir a 2° via de seus boletos, basta clicar no ícone:
Se direcione ao final da página, até o campo:
E após digitar a nova senha, clique em:
7. Como faço para visualizar/acompanhar meus pagamentos?
Se você deseja verificar como está o pagamento de suas mensalidades, basta
acessar a aba “Boletos para Pagamentos” e selecionar do lado superior direito da tela
a opção que deseja visualizar.
8. Como faço para imprimir uma via do meu contrato individual?
Para imprimir seu contrato individual, acesse a aba “Autoatendimento” e acesse o
ícone:
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Após imprimir o contrato lembre-se de rubricá-lo (todas as páginas), assiná-lo e
entregá-lo a comissão de formatura.
9. Como fazer download dos documentos referentes a minha formatura?
Acesse a aba “Autoatendimento” se direcione ao ícone:
E faça download clicando sobre os arquivos disponíveis.
10. Para que serve o ícone “Notícias e informações”?
O ícone “Notícias e Informações” encontra-se na aba do “Autoatendimento”, este é
utilizado para que a equipe da Euphoria Formaturas se comunique com a turma através
de postagens de notícias e informações, estas podendo ser referentes a promoções,
rifas, eventos, entre outras.
11. Para que serve a aba “Contrato base”? (Nós iremos utilizar essa opção mesmo?)
Na aba “Contrato base” serão apresentados os itens já contratados para o projeto
de formatura da turma.
12. Para que serve a aba “Agenda de eventos”?
Na aba “Agenda de eventos” serão registrados os eventos programados para a
turma, ou seja, dia, horário e local de churrascos, colação de grau, jantar e baile de
formatura, Graduation Day/Full Action, entre outros.
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13. Para que serve o ícone “Enquetes”?
O ícone enquetes se encontra na aba “Home” do menu.