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As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público
(Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)Prof. Dr. Mauro de Oliveira
São Paulo, 30 de janeiro de 2016
D E S A F I O
As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Grupos SociaisAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e ZAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Os grupos podem ser divididos por vários fatores:• Cor, Raça;• Gênero, Religião;• Orientação sexual;• Idade ou Habilidades.
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Uma divisão aceita e estudada por muitos pesquisadores é feita por gerações de acordo com o ano do
nascimento dos indivíduos.(Oliveira, 2011)
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As geraçõesSegundo Eisner (2005), temos veteranos/tradicionalistas, os nascidos até 1945; baby boomers, entre 1945 e 1964; geração X, entre 1965 e 1980; e a geração Y, os nascidos entre 1980 e 2000. Já a geração Z são as pessoas nascidas neste século.
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TradicionalistaAté 1945
Baby Boomers1946-1965
Geração 1966-1980
Geração Y1980 - 2000
Geração Z• A partir de 2001
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A Geração Y
190.755.799*
68 milhões
*200 milhões (2015)
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Tradicionalistas
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Tradicionalistas
os veteranos/tradicionalistas representam uma geração marcada por grandes conflitos, como a segunda guerra mundial, a grande depressão, escassez e dificuldade (ALLEN, 2004).
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Os Tradicionalistas também valorizam a família, são patriotas, foram criados em casa pelos próprios pais, tem sabedoria acumulada e são fiéis à empresa onde trabalharam, permanecendo por toda a vida.
(ALLEN, 2004)
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Os Tradicionalistas acumularam sabedoria e experiência na vida e não abrem mão da moral e dos costumes aprendidos na juventude.
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Os Tradicionalistas em sua maioria já estão aposentados, possuem renda e tempo livre.
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CaracterísticasEventosFormadores
Grande Depressão e Guerra Mundial
Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa
Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada
Modelo Ficar na empresa
Qualidades Leais e Abnegados
Carência Habilidades Tecnológicas
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Filmes-O Resgate do Soldado Ryan-Cocoon-Coco Antes de Chanel-As Confissões de Schmidt-Gran Torino-Garotas do Calendário-Lições Para Toda a Vida-Intrigas de Estado-A Rainha
Fontes:Revista Galileu, Ed. 219www.focoemgeracoes.com.br
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A rigidez dos tradicionalistas criou uma geração mais libertária e otimista, os
chamados Baby Boomers.As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Baby Boomers
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Esperança e Otimismo:
Amor!As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Crescimento demográfico
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CaracterísticasOs baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um período de crescimento econômico e mudanças positivas, mas também presenciaram a guerra do Vietnã e o lançamento do satélite soviético Sputnik e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do Rock and Roll, o crescimento da TV e o seu surgimento em cores.
(CRAMPTON; HODGE, 2009).
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Na carreira
Também são leais ao trabalho e respeitam a autoridade, porém vão desafiar o sistema
onde atuam.
(CRAMPTON; HODGE, 2009)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Baby BoomersEvento Formadores
Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior Geração
Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.
Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis
Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar
QualidadesPró-crescimento/mudar, competitivos,
Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.
Querem tudo
Carência Habilidades TecnológicasAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Filmes- Sociedade dos Poetas Mortos- O Visitante- Foi apenas um sonho- Prenda-me se for capaz- Aconteceu em Woodstock- JFK- Frost/Nixon- Boa Noite e Boa Sorte- Apocalipse Now- Todos os Homens do PresidenteE a série de TV “Mad Men”
Fonte:http://pessoas.hsw.uol.com.br/baby-boomers.htm
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são pouco receptivos à mudanças, sobretudo quando essas mudanças vem de gerações posteriores, como a de seus filhos, a
chamada Geração X.
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Geração XAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
CompetitividadeSeu videogame era o Atari. Ou seja, não tinha a tecla SAVE, PAUSE. Se você parava, morria, perdia... Fracassava!
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AmbienteFoi muito impactada pela turbulência social e econômica, deixando-a menos otimista, porém mais autoconfiantes. Eles vivenciaram o crescimento dos computadores pessoais e, com isso, o aumento da capacidade de armazenamento de informações, a popularização de divórcios, a explosão da Aids e o multiculturalismo.
(EISNER, 2005).
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A Geração X é a primeira geração a verdadeiramente dominar os
computadores.
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Viveram em pleno período de Guerra Fria. Uma nova ordem mundial estava prestes a ser implantada, mas isso nunca acontecia.
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No trabalho...
Valorizam o desenvolvimento de habilidades, se mantendo atualizados. São rápidos, espertos e até mesmo quebram regras para cumprir os desafios.
(EISNER, 2005)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
São os indivíduos da Geração X os maiores incentivadores do
trabalho em equipe.
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Geração XEventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico
Socialização Competitividade forte - crianças
Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)
ModeloAceitam mudanças. Desvalorizam horas
extras. Mudanças de emprego. Buscam um
caminho
QualidadesIndependentes, individualistas, desconfiam
das empresas. Necessitam de lealdade e são
empreendedores
Carência Habilidades Sociais
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-Kramer vs. Kramer-Dizem por Aí-Um Crime de Mestre-Harry e Sally: Feitos Um Para o Outro-Wall Street: Poder e Cobiça-Em Boa Companhia-Closer: Perto Demais-O Informante-Recém-Chegada-Amor Sem Escalas
Fonte:
Filmes
http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdfAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
A Geração X vive o desafio de lidar com colaboradores independentes,
individualizados, cada vez mais especializados e sem nenhuma fidelidade
empresarial: a Geração Y.
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A Geração Y
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A geração Y, formada por jovens, busca maior interatividade com a Internet, são inovadores e valorizam a participação e controle de informações, se negando a ser usuários passivos (TAPSCOTT, 1999).
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A geração Y não tem muita paciência. Eles estão habituados a um mundo com
mobilidade, instantaneidade, simultaneidade e velocidade. O que isso
significa?
A regra para eles é: tudo agora, já, ao mesmo tempo, junto!
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Geração Y1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais conectada;
2) É a mais confiante e independente da história;
3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias e globalização;
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Geração Y4) Tem maior preocupação com questões ambientais;
5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao mesmo tempo;
6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;
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Geração Y
7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;
8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais, repudiam o trabalho servil;
9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Geração Y10) Utilizam amplamente mídias eletrônicas;
11) Cresceram utilizando os meios digitais, são mais ligados à mídia, vivem e respiram inovações;
12) Tem prioridades diferentes das outras gerações, valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando de festas e dançando com seus pares;
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A Geração YEventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo
SocializaçãoVida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,
Multiculturalismo.
Marca RegistradaNós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham cedo,
mundanos.
ModeloEsperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,
questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho
QualidadesMuito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,
Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.
Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.
Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.
Geração Y
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-De Repente 30-Marley e Eu-(500) Dias com Ela-O diabo Veste Prada-Curtindo a Vida Adoidado-Em Boa Companhia-Os Delírios de Consumo de Becky Bloom-As Patricinhas de Beverly Hills-Conta Comigo-O Procurado-Homem-Aranha 2
Filmes
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Mudança de Hábitos
Geração Y
+ horas
- Horas
Fonte: Nielsen, 2015As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Qual tipo de emprego é o ideal?
+ horas
- Horas
Fonte:
Sem a presença de nenhuma chefia
Onde eu possa acessar redes sociais livremente
Com um ambiente agradável e sem competitividade
Com horários flexíveisTotal: 11.219 respondentes (Geração Y)
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Fonte:
Qual tipo de emprego é o ideal?
+ horas
- Horas
0
10
20
30
40
50
60 52.43
45.68
1.010.88
%Com um ambiente agradável e sem
competitividade
Onde eu possa acessar redes sociais
livremente
Com horários flexíveis
Sem a presença de nenhuma chefia
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Geração Z
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Os membros da Geração Z nunca conheceram a vida sem computadores pessoais, telefones celulares, sistemas de jogos, leitores de MP3 e Internet.
(Mueller, 2014)
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Eles são verdadeiros "nativos digitais", confortável, com aplicações de e-mail, mensagens de texto e de computador. Eles também são capazes de entender e praticar tecnologia de forma mais rápida em relação às demais gerações.
(Mueller, 2014)
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Infelizmente, a tecnologia também tem contribuído para a falta de interesse desta geração de brincar ao ar livre. Como resultado, levam um estilo de vida sedentário e isso pode levar à obesidade.
(Mueller, 2014)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
- Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e preocupações ambientais;
- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e tecnologias digitais, como Internet e redes sociais, inclusive na sala de aula;
- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis, inteligentes e tolerantes a diversas culturas.
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Seus indivíduos chegaram quando Internet já estava consolidada. Logo, eles estão aprendendo a viver em rede com
seus amigos e colegas de classe.
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Eles têm pouca preocupação com a privacidade e nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais íntimos de suas vidas com estranhos virtuais. Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e e-mail para fazer comunicação imediata.
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Os membros da Geração Z são muito colaborativos e criativos. Quando eles chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o ambiente de forma dramática em termos de estilo e expectativas.
(Mueller, 2014)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Entenda qual é seu público...
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Há diferentes estilos e formas para se comunicar com cada um deles
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Use a criatividadeAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Se você conhece seu público, o relacionamento pode ser feito
com muito mais assertividade!!
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Diálogo
Invista nisso!
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Crie um bom relacionamento!
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Você deve conhecer quais são canais de
comunicação utilizados.1As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
I'll do the review until the 15th.Você deve participar ativamente.2
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Você precisa interagir: responder,
dar dicas, dialogar.3As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
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Testar, testar, testar. É um processo de
aprendizado contínuo!4
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Celular não deve ser o inimigo!
Lembre-se:
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Cada um pode usar diferentes ferramentas para buscar mais produtividade e integração!
Não existe um mapa do tesouro!As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)
Desafios Futuros
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Dúvidas?
"O que sabemos é uma gota. O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)
Mauro de Oliveira @maurojornalista
http://goqr.me
Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista(11)99774-1240
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