Post on 11-Nov-2018
2
Em abril participaram da pesquisa telefônica: 9 pensionistas e 27 aposentados, com média geral 91%.
No Portal do Segurado participaram da pesquisa 123 pessoas, com média de 81,82%. A pesquisa de
satisfação realizada no atendimento da Instituição, participaram 256 pessoas, sendo 129 aposentados,
67 pensionistas, 20 servidores ativos e 40 público em geral, com média de 97%.
3
Foram abertas 8 reclamações de clientes,
todos clientes satisfeitos com o retorno
apresentado. Respondidos 280 e-mails do
Fale Conosco
Mês COPAG GPREV GETEC GADIR COMAP
JAN 5 0 0 0 0
FEV 12 0 4 1 0
MAR 7 0 3 0 1
ABR 4 1 3 0 0
4
FALE CONOSCO 2016
Motivo Quantidade Percentual
Informação de Óbito 0 0,00%
Informações Gerais 21 8,68%
Recadastramento 3 1,24%
Pagamento - Diferença 0 0,00%
Dúvidas - Portal do Segurado 32 13,22%
Andamento de Processo 13 5,37%
Contra-cheque 29 11,98%
Pensão 8 3,31%
Troca de Endereço 0 0,00%
Simulação - Aposentadoria 3 1,24%
Recebimento da GAMS 0 0,00%
CTC 4 1,65%
Cédula C 120 49,59%
Atualização Cadastral 4 1,65%
Declaração 0 0,00%
Consignação 5 2,07%
13º Salário 0 0,00%
Inclusão na folha 0 0,00%
Não Pagamento 0 0,00%
Total 242 100,00%
Tipo de Atendimento Quantidade Percentual
Reclamação 37 15,29%
Consulta 132 54,55%
Denúncia 1 0,41%
Outros 71 29,34%
Sugestão 1 0,41%
Total 242 100,00%
Tipo de público Quantidade Percentual
Aposentado 138 57,02%
Pensionista 57 23,55%
Servidor Ativo 37 15,29%
Não-segurado 10 4,13%
Total 242 100,00%
MÊS Quantidade Percentual 2015 Variação % (2015/2016)
jan/16 141 18,15% 106 33,02
fev/16 114 14,67% 102 11,76
mar/16 280 36,04% 164 70,73
abr/16 242 31,15% 124 95,16
mai/16 0 0,00% 95 -100,00
jun/16 0 0,00% 98 -100,00
jul/16 0 0,00% 98 -100,00
ago/16 0 0,00% 76 -100,00
set/16 0 0,00% 86 -100,00
out/16 0 0,00% 71 -100,00
nov/16 0 0,00% 150 -100,00
dez/16 0 0,00% 122 -100,00
TOTAL 777 100,00% 1292 -39,86
14
A massa previdenciária em março foi de 28.166
segurados, tendo se recadastrados 4.867 segurados
entre os aniversariantes de 01 a 04/16 e
recadastramento pendentes de 2015. Devem se
recadastrar ainda 23.299 segurados.
ABRIL Massa
Capital 1.483
Interior 534
Outras Ufs 86
TOTAL 2.103
Rec 554
Não Rec 1.549
TOTAL 2103
15
Faixa Etária Rec Não Rec
>= 70 anos 372 219
60 a 69 anos 348 150
50 a 59 anos 173 91
40 a 49 anos 42 11
30 a 39 anos 12 3
20 a 29 anos 17 2
10 a 19 anos 28 10
0 a 09 anos 3 3
TOTAL 995 489
ABRIL
CAPITAL Faixa Etária Rec Não Rec
>= 70 ANOS 134 11
60 a 69 anos 180 15
50 a 59 anos 123 17
40 a 49 anos 10 4
30 a 39 anos 3 0
20 a 29 anos 7 1
10 a 19 anos 25 1
0 a 09 anos 2 1
TOTAL 484 50
INTERIORFaixa Etária Rec Não Rec
>= 100 anos 0 0
>= 70 anos 30 8
60 a 69 anos 17 7
50 a 59 anos 13 2
40 a 49 anos 4 0
30 a 39 anos 0 0
20 a 29 anos 0 0
10 a 19 anos 2 1
0 a 09 anos 1 1
TOTAL 67 19
OUTRAS UFS
16
Foram realizadas 3 capacitações com apresentação dos certificados no mês de
abril: 100º Fórum Consad - Manoel Ferreira; Brigada contra Aedes Aegypti-
Claudio Pacheco, Claudinei Soares e Neildo Rosas; Workshop Competência de
Comunicação - Claudinei Soares.
17
Em 2016 será realizada nova pesquisa de clima organizacional, prevista
para o segundo semestre do ano.
18
Foram encaminhados 230 processos de aposentadoria e 46 processos de
pensão para o registro junto ao TCE, todos obedecendo o prazo de envio,
conforme Resolução 002/2014-TCE.
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Período de inclusão – 22/03/2016 a 06/04/2016.
As aposentadoria inclusas na FOPAG de abril foram
Publicadas no decorrer do mês de março.
MêsPensões a serem
incluidas
Pensões
Incluidas
Jan 22 22
Fev 37 37
Mar 47 47
Abr 39 39
24
Período de inclusão – 22/03/2016 a 12/04/2016.
As pensões inclusas na FOPAG são as publicadas
Do dia 15 /03 até o dia 15/04.
MêsPensões a serem
incluidas
Pensões
Incluidas
Jan 22 22
Fev 37 37
Mar 47 47
Abr 39 39
25
Revisão de Aposentadoria
Período de inclusão 22/03/2016 a 06/04/2016.
Revisão de Pensão
Período de inclusão – 22/03/2016 a 12/04/2016.
MêsRevisões a serem
incluidas
Revisões
Incluidas
Jan 239 239
Fev 270 270
Mar 196 196
Abr 157 157
29
Outros gráficos de acompanhamento da COPAG
Processos Audenor Ivanildo Pietro Simelbe Total de Processos
Inclusão de Aposentadoria 0 0 172 0 172
Inclusão de Pensão 33 14 0 0 47
Inclusão Revisão de Aposentadoria 24 9 0 164 197
Inclusão Revisão de Pensão 12 110 0 10 132
Total de Inclusões 69 133 172 174 548
MARÇO 2016
Processos Audenor Ivanildo Pietro Simelbe Total de Processos
Inclusão de Aposentadoria 0 0 128 0 128
Inclusão de Pensão 25 12 0 0 37
Inclusão Revisão de Aposentadoria 29 2 0 176 207
Inclusão Revisão de Pensão 0 50 0 13 63
Total de Inclusões 54 64 128 189 435
FEVEREIRO 2016
Processos Audenor Ivanildo Pietro Simelbe Total de Processos
Inclusão de Aposentadoria 0 0 153 0 153
Inclusão de Pensão 22 0 0 0 22
Inclusão Revisão de Aposentadoria 155 0 0 84 239
Inclusão Revisão de Pensão 42 46 0 6 94
Total de Inclusões 219 46 153 90 508
JANEIRO 2016
Processos Audenor Ivanildo Pietro Simelbe Total de Processos
Inclusão de Aposentadoria 0 0 151 0 151
Inclusão de Pensão 28 11 0 0 39
Inclusão Revisão de Aposentadoria 36 0 0 118 154
Inclusão Revisão de Pensão 14 43 0 5 62
Total de Inclusões 78 54 151 123 406
ABRIL 2016
Audenor 420
Ivanildo 297
Pietro 604
Simelbe 576
30
Mês Ações RealizadasDentro
do Prazo
Fora do
Prazo
JAN 14 14 0
FEV 17 17 0
MAR 22 22 0
ABR 17 17 0
31ABRIL – 3 cível 0 trabalhista
Ações Realizadas Jan Fev Mar Abr
Agravo Regimental 1 2 2 0
Apelação 1 2 2 0
Contestações 2 0 1 1
Embargos de Declaração 2 0 6 7
Impugnação de Embargos 1 0 1 0
Informação 1 0 1 0
Petição Simples 4 13 8 8
Recurso 1 0 1 1
Replica de Contestação 1 0 0 0
Total 14 17 22 17
33
GEJUR CONTENCIOSO
Abril; Dr. Fábio; 34,00; 42%
Abril; Dra. Caroline; 14,00; 17%
Abril; Dra. Luciane; 34,00; 41%
Abril
34
Obs: O Dr. Jonathas recebeu poucos processos, pois o mesmo encontrava-se ausente por vário dias, sem comunicar, o que
ocasionou o redistribuição dos seus processos aos demais advogados.
Obs: O Dr. Moises recebeu pouco processo, pois o mesmo estava ausente por motivos médicos entre os dias 25 a 29/04.
Obs: O Dr. Adelson recebeu poucos processos, pois o mesmo estava substituindo o Dr. André Mouco durante 45 dias,
refente a licença paternidade e férias.
38
Em março foram 35 ações, sendo 32 informadas dentro do prazo (até o 3º dia
útil) e 03 fora o prazo.
39
Em abril foram abertas 43 chamadas de help desck da TI, todas solucionadas
pela equipe técnica da Ozônio, com o acompanhamento dos Assessores da TI.
40
MêsDemandas da
GETEC
Atendidas
no prazo
Atendidas
fora do
prazo
Meta
alcançada
%
Jan 28 28 0 100
Fev 42 40 2 95
Mar 51 47 4 92
Abr 55 50 5 91
41
Atendimento da COREP nos Guichês
Abertura de novos processos no SISPREV
Mês Informações Cédulca CProcesso
PensãoRecadastramento Outros Total
JAN 726 9 65 1.567 996 3.363
FEV 442 36 55 1.022 829 2.384
MAR 183 83 50 1.237 1.391 2.944
ABR 134 56 23 980 1178 2.371
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
Mês Aposentadoria Pensao Revisao Apuração de
Pag. IndevidoCTC
Comunicado
óbitoConsignações
Contribuição
Facultativa
Inclusão
Dependente
Rest. Contr.
Prev
Solicitação
Declaração
Solicitação
Informação
Transferência
C/C
Pensão
AlimentíciaTotal
JAN 134 51 63 2 63 1 3 2 19 14 7 0 18 3 380
FEV 88 59 121 3 46 2 0 0 6 14 14 0 9 10 372
MAR 118 37 104 4 62 4 1 5 13 15 4 2 10 9 388
ABR 202 32 60 0 64 0 0 0 12 9 8 2 16 10 415
QUANTIDADE DE PROCESSOS NOVOS QUE INGRESSARAM PARA ANÁLISE
42
Processos em desacordo com o
Chek List, devolvidos aos Órgãos de
Origem para ajustes.
Recadastramento não conforme, ou
seja, que não migraram do Sistema
Previdenciário para o RPPS da
Prodam
MêsProcessos não
conformes
JAN 22
FEV 24
MAR 35
ABR 32
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
Total 113
MêsRec não
conforme
JAN 2
FEV 1
MAR 6
ABR 3
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
Total 12
ABRIL
Órgão Quantidade
CBAM 2
SEAD 1
SEDUC 18
SUSAM 11
Total 32
43
Informações sobre a Compensação Previdenciária -COMPREV
Mês Enviados Indeferidos Concedidos Cessados Glosados
JAN 0 20 6 5 0
FEV 20 24 0 1 0
MAR 0 21 0 1 0
ABR 1 24 0 0 0
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
Requerimentos trabalhados Comprev -RO
Mês Recebidos Indeferidos Concedidos Cessados Glosados
JAN 0 5 0 0 0
FEV 0 0 0 0 0
MAR 1 0 0 0 0
ABR 0 13 1 0 0
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
Requerimentos trabalhados Comprev -RI
44
Informações sobre a Compensação Previdenciária -COMPREV
Valor do Estoque – R$ 1.507.237,50.
Mês Valor do RO Valor do RI
Depositado
na Conta do
COMPREV
JAN R$ 261.202,73 R$ 4.487,50 R$ 256.715,23
FEV R$ 53.757,31 R$ 4.487,50 R$ 49.269,81
MAR R$ 66.943,55 R$ 4.487,50 R$ 62.456,05
ABR R$ 53.895,70 R$ 23.745,87 R$ 30.149,83
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
PROPORCIONALIDADE
RO RI
82,87 % 97,44%
45
Informações do COFIN
Fevereiro/2016
As informações do COFIN se referem às contribuições identificadas no mês,
realizadas sem GRP, em contas indevidas e as não identificadas.
46
Mês Abril
Substituições Faltas AfastamentosSaída
Antecipada
Atestados
Médicos/Declaração
de Comparecimento
Janeiro 1 0 12 23 27
Fevereiro 0 0 12 21 42
Março 1 0 9 36 73
Abril 2 5 4 40 44
Maio 0 0 0 0 0
Junho 0 0 0 0 0
Julho 0 0 0 0 0
Agosto 0 0 0 0 0
Setembro 0 0 0 0 0
Outubro 0 0 0 0 0
Novembro 0 0 0 0 0
Dezembro 0 0 0 0 0
Responsável pelo Indicador
Fábio Rosa
Data da Exposição
Data da Retirada
INDICADOR ESTATÍSTICO - RH
25 4
4044
05
101520253035404550
Substituições Faltas Afastamentos Saída Antecipada Atestados
Médicos/Declaração de
Comparecimento
111
17 Atestados Médicos e 27 Declarações de Comparecimento.
47
Servidor Motivo do Afastamento Período
Marcos Homero Ventilari Licenla Médica 07/03/2016 a 04/06/2016
Anete Furtado Licença Médica 12/03/2016 a 09/06/2016
Albermar Polares Licença Especial 04/04/2016 a 05/06/2016
Cristhovão Cavalcante Licença Especial 04/04/2016 a 05/06/2016
Renízio Oliveira Licença Especial 04/04/2016 a 05/06/2016
Arcise Câmara Férias
Jose Emerson Rodrigues Férias
Isabel Eleina Licença por Interesse Particular 04/04/2016 a 05/06/2016
Wivianny Farias Disposicionada para a Representação de Brasília 04/04/2016 a 05/06/2016
Priscila Nogueira Diposiiconada para o T.R.E 04/04/2016 a 05/06/2016
Edissandra Oliveira Disposicionada para a Casa Civil 04/04/2016 a 05/06/2016
48
De 84 servidores, 11 estão afastados pelos motivos expostos no slide
anterior, o que equivale a uma baixa de 13% do total de servidores.
Cargos Quantidade
Cargos em Comissao 19
Funções de Confiança 8
A disposição com função de
confiança4
A disposição sem função de
confiança4
Efetivos 49
Total 84
Estagiários 28
Total Geral 109
54
Mês GERAF GPREV GEJUR GETEC GADIR COGEP DIRAF TOTAL
JAN 29.576 54 1 0 0 0 0 29.631
FEV 29.683 95 0 18.990 0 0 0 48.768
MAR 51.160 19 2 0 0 0 0 51.181
ABR 29.865 42 6 0 0 0 0 29.913
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
QUANTIDADE DE POSTAGENS
Mês GERAF GPREV GEJUR GETEC GADIR COGEP DIRAF TOTAL
JAN 44.369,35 623,73 15,81 0,00 0,00 0,00 0,00 45.008,89
FEV 44.730,40 1.010,46 0,00 15.398,71 0,00 0,00 0,00 61.139,57
MAR 76.747,80 394,87 69,09 0,00 0,00 0,00 0,00 77.211,76
ABR 44.802,00 568,10 161,48 0,00 0,00 0,00 0,00 45.531,58
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
VALORES DAS POSTAGENS POR
58
USO DE TRANSPORTE – TAXI POR GERÊNCIA
Colunas1 GETEC GPREV GERAF COGEP GEJUR GADIR DIRAF TOTAL
JAN 0,00 6.862,00 727,35 128,30 35,45 0,00 0,00 7.753,10
FEV 194,35 4.625,00 1.093,40 74,65 346,10 79,15 0,00 6.412,65
MAR 61,00 5.958,30 1.294,00 0,00 441,90 28,00 0,00 7.783,20
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL 255,35 17.445,30 3.114,75 202,95 823,45 107,15 0,00 21.948,95
Mês
Valor
Visitas
Propac
JAN 6.811,00
FEV 4.579
MAR 5.699,60