Apresentação de caso: Sieve

São Paulo, 14 de Fevereiro

grupoRocket

Anos10+Experiência

grupoRocket E-commer

ce

grupoRocket

Redes Sociais

grupoRocketOutros

Modelos

30

grupoRocket

2005bi

siteslíderes

pessoasmilhõesdólaresfaturamento

3030200200

5bi

E-commerce artigos

esportivos

E-commerce móveis, UD e construção

E-commerce artigos para

bebê e crianças

Eu deixei de vender por não ter o melhor preço?

Quantas vezes meus concorrentes alteraram o preço hoje?

Eu estou com os melhores preços agora?

Em 2009, 75% dos consumidores identificaram o preço como razão para trocar de varejista

Fonte: Accenture

Como devo

loja virtual?gerenciar uma

Produto

• Plataforma

• Site, design e usabilidade

• Compras e estoque

• Hospedagem

• Infraestrutura

• Meios de pagamento

• Selos e Segurança

Promoção

• SEO e AdWords

• Links patrocinados

• Comparadores de preço

• Mail Marketing

• Mídias sociais (Facebook, Twitter, Blogs...)

• Target Behavior

Praça

• Logística

• Distribuição

• Entregas

• Logística reversa

Quais são os pontos de atenção relativos

ao PREÇO?

Componentes da precificação

BUSINESS INTELLIGENCE

COMPETITIVE INTELLIGENCE

CONCORRÊNCIACOMPARADORES

DE PREÇO

Informações Externas Informações Internas

Custos diretos

Custos com promoção

Custos com entrega

Expectativa de margem

...

Definir a frequência de monitoramento dos concorrentes:

1x por mês 1x por semana 1x por dia Em tempo real!

Quantos produtos quero monitorar?

Quem são meus principais concorrentes?

Qual é a política de revisitação?

1.000 produtos em 8 concorrentes = 8.000 URLs100 horas verificando = 12,5 dias de trabalho

* Um acesso manual dura, em média, 45 segundos* Em média, 1 produto tem 8 concorrentes relevantes

Como monitorar meus concorrentes?

Manualmente

Relatório incompleto

Ferramenta especializada

Como monitorar meus concorrentes?

Manualmente

Relatório incompleto

Ferramenta especializada

DesumanoErros de digitação

LentoCaro

Limite de produtosLimite de lojas

Limite de varreduras

Como monitorar meus concorrentes?

Manualmente

Relatório incompleto

Ferramenta especializada

Como monitorar meus concorrentes?

Manualmente

Relatório incompleto

Ferramenta especializada

Monitoramento de qualquer produto em

qualquer loja em tempo real

Não apenas eletrônicos

Não apenas as lojas grandes

Não apenas 1 vez por dia

Vender barato demais pode gerar desconfiança...

Cobrar caro demais afasta...

Como encontrar o preço ideal?

Você está dividindo o menor preço. Se abaixar um centavo pode vender mais?

E quando você fica exclusivo? É hora de cobrar o preço justo com a margem cheia?

O que é melhor: produto indisponível ou com prazo de entrega extenso?

Ganhando, perdendo, dividindo, exclusivo

Disponibilidade

Alertas

FERRAMENTA DA SIEVE

Alterações nervosas de preços

Qual é o tempo de reação?

BENEFÍCIOS• Identificar os produtos em que é possível aumentar a conversão sem

queimar margens- qual é o momento certo de aumentar o preço (quando eu já tenho o

menor preço e estou queimando margem ou quando só eu tenho determinado produto porque a concorrência ficou toda indisponível)

- qual é o momento certo de abaixar o preço (quando eu faço uma promoção para ter o menor preço da internet)

• Economizar tempo de meus analistas de ficarem manualmente monitorando a concorrência (redução de custos)

• Melhorar a negociação com os fornecedores, quando percebo que algum concorrente está queimando preço

BENEFÍCIOS• Analisar o mix de preços por categoria ou departamento e direcionando

campanhas de marketing (mail mkt, comparador de preço, links patrocinados, facebook etc.)

• Identificar os produtos que ao baixar preço aumentam os clicks nos comparadores de preço sem aumentar conversão e aqueles em que a conversão aumenta. Economizar no pagamento de clicks

• Identificar a curva C das grandes lojas (aqueles produtos em que elas estão recorrentemente indisponíveis) para redefinir minha estratégia

• Integrar com minhas informações internas (como custo, margem, estoque) visando à reprecificação automática

BENEFÍCIOS

• Viabilizar decisões em tempo real sobre produtos de alta importância para minha loja de forma a maximizar vendas, utilizando os alertas automáticos atrelados a categorias gerenciais (Ex: Alto Giro, Lançamentos, Promoção, Promoção - Natal etc.)

• Identificar a sensibilidade a preço dos produtos. Descobrir aqueles produtos em que não vale a pena ser o mais barato, visto que tal posicionamento não aumenta as vendas, assim como aqueles em que vale a pena ser o mais barato visto que a sensibilidade é grande

• Identificar quais são meus concorrentes diretos, ou seja, aqueles dos quais vale a pena ganhar por preço e aqueles dos quais não vale a pena

MAS, AFINAL, MEU PREÇO FICOU COMPETITIVO?

Otimiza meu preço

Economiza meu tempo

Aumenta minha conversão e margens

“Aquele que conhece o inimigo e a si mesmo, lutará cem batalhas sem perigo de derrota...”

Sun Tzu, A arte da guerra