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Anexo I Ementas e Bibliografia
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
DISCIPLINAS SEMESTRE C/H TIPO
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 1º 60 FG
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 1° 30 FG
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 1° 60 FPG
ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 1° 60 FPG
ECONOMIA E MERCADO 1º 60 FG
MATEMÁTICA APLICADA 1º 30 FPG
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 1º 100 PIM
CONTABILIDADE 2° 30 FPG
MERCADOLOGIA 2° 60 FPG
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 2º 30 FG
GESTÃO DA QUALIDADE 2° 60 FPE
MARKETING 2° 60 FPE
RECURSOS HUMANOS 2° 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II 2º 100 PIM
PLANO DE NEGÓCIOS 3° 30 FG
ESTATÍSTICA APLICADA 3º 30 FPG
GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS 3° 60 FPG
SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO 3º 60 FPE
ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 3º 60 FPE
CADEIA DE DECISÃO NA GESTÃO DE NEGÓCIOS 3º 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 3º 100 PIM
LIBRAS (*) 3º 20 OPT
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 4° 30 FG
EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS 4º 30 FPG
MARKETING GLOBAL 4º 60 FPE
LOGÍSTICA E REDES DE DISTRIBUIÇÃO 4º 60 FPE
GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 4º 60 FPE
GESTÃO EMPRESARIAL 4º 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 4º 100 PIM
ATIVIDADES COMPLEMENTARES 320 AC
Resumo
FG – Formação Geral 240
FPG – Formação Profissional Geral 360
FPE – Formação Profissional Específica 600
PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar 400
AC - Atividades Complementares 320
TOTAL 1920
(*) Disciplina Optativa de Libras – Carga horária 20 h/a – Caso solicitado pelo aluno, estas horas serão creditadas como
Atividades Complementares.
Unidade Curricular: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Ampliar a capacidade do estudante à leitura e interpretação de textos técnicos e teóricos.
Consolidar a capacidade de julgamento e crítica para elaborar textos técnicos e
acadêmicos.
Ampliar sua capacidade de comunicação verbal e não verbal.
Capacitar os estudantes quanto ao saber ouvir, para compreender e interpretar com
exatidão o conteúdo da mensagem transmitida e a intenção do seu emissor, favorecendo,
assim, o retorno da informação, que marca o início do diálogo, que, por sua vez, poderá
garantir a qualidade do relacionamento humano.
Contribuir com a melhoria dos processos de comunicação nos relacionamentos humanos e
empresariais.
Colaborar com o pensamento e a concepção de interpretação crítica da realidade.
Dar base de sustentação na sua vida acadêmica e profissional, no que tange à redação de
trabalhos e às suas respectivas apresentações orais.
Ementas
Componentes de um texto. Seqüência de idéias (coerência, coesão, concisão, parágrafos,
argumentação e dissertação). Textos – narrativo, descritivo e dissertativo. Descrição: de objeto
e de processo. Técnicas de síntese. Interpretação crítica da realidade. Comunicação e funções
da linguagem. Elementos constitutivos da comunicação (emissor, receptor, mensagem, canal,
código, referente). Níveis de fala (norma culta, norma padrão, norma coloquial, norma de gíria).
Comunicação verbal e não-verbal. Funções da linguagem (emotiva ou expressiva, apelativa ou
conativa, referencial, fática, metalingüística e poética). Relatórios. Modelos de redação (ata,
carta comercial, carta de apresentação, currículo vitae, memorando, ofício, requerimento e
telegrama). Comunicação interna na empresa. Comunicação externa na empresa.
Comunicação interpessoal e trabalho em equipe.
Conteúdo Programático
1. A Comunicação Empresarial no século XXI: desafios e tendências [Qual o panorama da
Comunicação Empresarial hoje? Para onde ela vai?]
2. Estrutura interna
Tópico frasal
Idéias secundárias
Seqüência de idéias
Coerência
Concisão
Coesão
3. Componentes de um texto
Plano de trabalho
Organização
Montagem de parágrafos
4. Tipos de parágrafos e tipos de textos
Narrativo
Elementos da narrativa
Posição do narrador
Técnica do diálogo
Tipos de discurso
Descritivo
Descrição objetiva
Descrição subjetiva
Descrição de objeto, processo e ambiente.
Dissertativo
Técnica de argumentação
Objetividade e subjetividade
A dissertação: introdução, desenvolvimento e conclusão.
5. Técnicas de resumo
6. Resumo
Parágrafo descritivo
Parágrafo dissertativo
Texto descritivo composto de vários parágrafos
Texto dissertativo composto de vários parágrafos
7. Relatório
Estrutura
Tipos de relatório (relatório de estudo ou de pesquisa, relatório de ocorrência, relatório
de atividade, etc.).
8. Elementos constitutivos da comunicação e as funções da linguagem, aplicadas à
comunicação empresarial.
9. Signo lingüístico e ruído na comunicação.
10. Os níveis da fala e a comunicação empresarial.
11. Vantagens e desvantagens da comunicação verbal e não verbal nas empresas.
12. Comunicação oral: apresentação em ambientes de trabalho, acadêmicos e em debates.
13. Oratória, exercícios de dicção, relaxamento e sugestões para organizar apresentações.
14. Tipos e modelos de redação:
Ata.
Carta comercial.
Carta de apresentação.
Currículo vitae: elaboração e sua adequação ao mercado de trabalho.
Memorando.
Correspondência com órgãos oficiais: Ofício e Edital.
Requerimento.
15. A importância da comunicação interna e a importância da comunicação externa, no mundo
corporativo:
A função estratégica da comunicação interna (PICE: Plano Integrado de Comunicação
Interna) e do endomarketing.
Os objetivos dos sistemas de comunicação abrangendo todas as partes interessadas
por diversos meios (boletins informativos internos; cartazes; vídeos; palestras; jornal
interno, jornal externo, jornal mural; reuniões; ombudsman ou ouvidor; atendimento ao
consumidor, Internet/Intranet, campanha de comunicação, boletim externo, multimídia;
balanço social, assessoria de imprensa e outros).
A comunicação nos sistemas de trabalho, no que concerne a ouvir e aprender com o
cliente, seja o cliente interno ou o externo, visando a imagem corporativa: patrimônio
empresarial.
Política de boas maneiras no uso da correspondência eletrônica: internet, intranet e
extranet.
Bibliografia Básica:
REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Comunicação Empresarial / Comunicação
Institucional: conceitos, estratégia, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas.. 5. ed. São
Paulo: SUMMUS, 1996.
MEDEIROS, João Bosco; TOMASI, Carolina. Comunicação Empresarial.. São Paulo: ATLAS,
2007.
TAVARES, Maurício. Comunicação Empresarial e Planos de Comunicação: integrando teoria e
prática. 3ª. Edição. São Paulo.Atlas, 2010.
Bibliografia Complementar:
BORDENAVE, Juan E. Diaz. O Que é Comunicação. São Paulo: BRASILIENSE, 2003.
CHINEM, Rivaldo. Comunicação Empresarial: teoria e o dia-a-dia das acessorias de
comunicação.. São Paulo: HORIZONTE, 2006.
______. Comunicação Empresarial: teoria e o dia-a-dia das acessorias de comunicação.. São
Paulo: HORIZONTE, 2006.
CORRADO, Frank M. A Força da Comunicação: quem não se comunica.. São Paulo:
MAKRON BOOKS, 1994. Notas: Tradutor: LAMBERT, Bárbara Theoto.
FIGUEIREDO, Rubens. NASSAR, Paulo. O que é Comunicação Empresarial.. São Paulo:
BRASILIENSE, 1995.
Estratégias de Ensino:
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Caracterizar os fundamentos para operação de editores de texto e sistemas operacionais.
Identificar os componentes básicos de um computador para aplicação de suas atividades.
Ementas
Terminologia da Informática e Sistema de Informação: os elementos do Sistema de Informação
e os softwares aplicativos. Operações básicas no uso de microcomputadores: o editor de texto
e o gerenciador de apresentação. Estrutura do computador. Requisito de uso de
processadores de textos.
Conteúdo Programático
1. A organização como um sistema – Teoria de Sistemas.
2. Introdução à visão Sistêmica e Conceito de Sistemas.
3. Noções de elementos do Sistema de Informação: Hardware (porte) e periféricos
(classificação), Software (Básico e Aplicativos), Peopleware, Instalações, Suprimentos e
metodologia.
4. A utilização das redes na disseminação das informações (Internet/ Internet2 /Intranet/
Extranet):
Rede de computadores: elementos, conceitos e classificação;
Finalidade, vantagens e desvantagens da implantação de uma rede para a
organização.
A informação como patrimônio e segurança na rede:
- Políticas de Segurança,
- Backup,
- Licença de software,
- Vírus e antivírus.
5. Gerenciando os arquivos e acesso à rede local.
Acesso ao computador, formatação de discos, gravação, cópia, exclusão e
recuperação de arquivos.
6. Utilização do editor de texto Microsoft Word com finalidade de Criar, abrir, extrair e
formatar informações de textos.
Colocar em prática configuração de páginas, construção de capa, folha de rosto,
sumário, numeração de páginas, notas de rodapé, cabeçalho e rodapé - incluir logotipo
da empresa no cabeçalho ou transformá-lo em marca d’água.
Trabalhar com ClipArt – capitular, colunas e tabelas.
7. Com a utilização do Microsoft Power Point, colocar em prática os recursos utilizados na
elaboração de uma apresentação animada ou na elaboração de transparências.
Criar, abrir, salvar um slide como: texto, gráficos, ClipArt/fotos, organograma.
Trabalhando com modelos pré-definidos de estruturas, formatação do segundo plano.
Utilização de transição e efeitos, incluindo som e vídeos na apresentação.
Trabalhando com hyperlink, interno e externo.
8. Planilha Eletrônica – Microsoft Excel, aplicando os conceitos básicos .
Inserindo dados qualitativos e quantitativos em planilhas eletrônicas .
Formatação, configuração de páginas.
Inserção de fórmulas.
Trabalhando com funções.
Autoformatação.
Formatação condicional .
O uso de tabelas dinâmicas para análise de informações e tomada de decisões.
9. Localização de informações apoiadas na utilização da Internet.
Consultando sites de busca.
Salvando sites, imagens, textos, artigos pesquisados.
Importando textos da rede para o Editor de textos.
Criando um e-mail.
Realizando um download.
Marketing digital: O marketing institucional das empresas na rede mundial.
Bibliografia Básica
CORNACHIONE JR. Edgard B. Informática Aplicada às áreas de Contabilidade, Administração
e Economia. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 1998.
MEIRELLES, Fernando de Souza. Informática: novas aplicações com microcomputadores. 2.
ed. São Paulo: MAKRON BOOKS, 1994.
VELLOSO, Fernando de Castro. Informática : conceitos básicos. 4. ed. São Paulo: MAKRON
BOOKS, 1999.
Bibliografia Complementar
MEDEIRO, Marcelo. Banco de Dados para Sistema de Informação. Florianópolis: Visual
Books, 2006.
LAUDON, Jane Price. LAUDON, Kenneth C. Sistema de Informação: com internet. 4. ed. Rio
de janeiro: LTC, 1999.
O´BRIEN, James A. Sistema de Informação: e as decisões gerenciais na era da internet.. São
Paulo: SARAIVA, 2004.
CRUZ, Tadeu. Sistemas de Informações Gerenciais: tecnologias da informação e a empresa
do século XXI.. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
SANTOS, Aldemar de Araujo. Informática na Empresa. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2000.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação, por parte do professor, para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Entender os diferentes tipos de organizações, assim como a função e o papel da
administração e do administrador no contexto das organizações. Adquirir uma visão integrada
do processo gerencial e do papel dos dirigentes.
Ementas
O papel do administrador. A nova forma de organização do trabalho. A evolução das teorias
administrativas e a evolução do ambiente. Estágio atual e perspectivas futuras das teorias
administrativas. Os novos valores das organizações. O conceito de Administração Estratégica.
O modelo da Vantagem Competitiva. Práticas de Gestão. O conceito de Arquitetura
Estratégica e a competição pelo futuro. A ética e a responsabilidade social das organizações.
Cultura organizacional. Tomada de decisão gerencial.
Conteúdo Programático
1. O administrador
Seu papel na organização
Perfil e competências
2. Gestão organizacional
Evolução das formas de administração/gestão organizacional
Estágio atual da gestão organizacional
Perspectivas futuras
Valores organizacionais
3. Modelos/práticas de gestão organizacional
Definição
Evolução histórica
Administração estratégica
Modelo de Vantagem Competitiva
4. Cultura Organizacional
Definição
Formação
Desenvolvimento
Manutenção
Teorias Modernas
5. Tomada de Decisão Gerencial
Definição
Conceitos Básicos
Tipos e estilos
Níveis de tomada de decisão
6. Práticas de Gestão
Práticas de gestão relativas à Liderança
- Identificação das competências de liderança
- Componentes da cultura e do comportamento organizacional
- Definição e comunicação das diretrizes organizacionais
- Análise crítica do desempenho: o uso do balanced scorecard
Práticas relacionadas à Sociedade
- Avaliação da responsabilidade social (pesquisa Fundação Ethos)
- Normas ISO
Práticas de gestão relativas aos processos
- Gerência de processos [identificação de processos críticos, mapeamento de
processos, orientação pela cultura da organização (diretrizes e políticas, estrutura da
organização, métodos e métrica), enquadramento e ajuste de habilidades e
competências e monitoramento.
Gerência de projetos (orientação pela cultura da organização (diretrizes e políticas,
estrutura da organização, métodos e métrica), enquadramento e ajuste de habilidades
e competências e monitoramento). O uso do QFD.
Bibliografia Básica
MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria Geral da Administração: uma introdução.. 22. ed. São
Paulo: PIONEIRA, 1998.
AMARU, Antonio Cesar. Fundamentos de Administração: manual compacto para cursos de
formação tecnológica e sequenciais.. São Paulo: ATLAS, 2004.
PEREIRA, Marinês. Administração sem Segredo: sua academia rumo ao sucesso.. São Paulo:
PHORTE, 2005.
Bibliografia Complementar
LEONE, Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra. EMPRESA FAMILIAR: Desvendando
Competências, Racionalidades e Afetos. Editora Atlas. 1ª edição (2010)
BULGACOV, Sergio.(organizador). Manual de Gestão Empresarial. São Paulo: ATLAS, 1999.
DUARTE, Johnny; LUPPA, Luis Paulo. Os Princípios da Competição Empresarial. São Paulo:
LANDSCAPE, 2006.
______. Fundamentos de Administração: manual compacto para cursos de formação
tecnológica e sequenciais.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
AMOR, Daniel(autor). A (R)Evolução do E-Business. São Paulo: MAKRON BOOKS, 2000.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL
Período Letivo: 1º. Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Identificar a Ética, o Direito e a Moral como elementos condutores da plena execução das
atividades sociais e profissionais e suas relações com os diversos campos do Direito. A
abordagem da Responsabilidade Social, posturas éticas e de cidadania. Compreender as
noções teóricas fundamentais que precederam o estudo das sociedades mercantis e suas
características; o direito de empresa, do empresário, da constituição de sociedade (comum e
em conta de participação), da sociedade personificada, em nome coletivo, em comandita
simples, da sociedade limitada, da sociedade em comandita por ações e sociedades
cooperativas. Entender os tipos de obrigações mercantis, abrangendo o estudo das novas
modalidades contratuais; os institutos jurídicos da falência e da concordata, institutos da
intervenção e liquidação extrajudicial. Direito Sindical e Direito Coletivo. Organização e
representação dos trabalhadores. Autonomia sindical. Greve. Negociação coletiva e contrato
coletivo.
Ementas
Introdução ao estudo da Ética, da Moral e dos Costumes, sua integração com o Direito, e
campos de aplicação: Direito Constitucional, Direito Civil, Código de Ética, Código de defesa
do Consumidor, Direito Autoral.
Conteúdo Programático
1. Ética
Aspectos filosóficos sobre a Ética
O que é a Ética
Moral
Costumes
Ética Empresarial
Ética nos negócios e nas relações comerciais
2. Direito
O Direito e a moral
O Direito, a moral e a ética
Fontes do Direito – Fontes formais do Direito Positivo
Ramos do Direito
3. Direito Constitucional
Importância da constituição federal para o profissional
Princípios e garantias fundamentais e sociais como base para a profissão
Comunicação social na constituição e cidadania
4. Direito Comercial
Constituição empresarial
Direito da empresa
Classificação das sociedades
5. Legislação Trabalhista
Trabalho autônomo e subordinado
Contrato de trabalho
Relações coletivas de trabalho
6. Código de Ética e Códigos de Conduta
7. Dano Moral
8. Direito autoral
9. Defesa do Consumidor
10. Responsabilidade Civil
11. Responsabilidade Penal
12. Direito Autoral
13. Código do Consumidor
Bibliografia Básica
WHITAKER, Maria do Carmo. Ética na Vida das Pessoas : depoimentos e experiências. São
Paulo: DVS, 2007.
FERRAZ, Fernando Basto. Terceirização e demais Formas de Flexibilização do Trabalho.. São
Paulo: LTR, 2006.
LEISINGER, Klaus M; SCHIMITT, Karin. Ética Empresarial: Responsabilidade global e
gerenciamento moderno. 2. ed. Petrópolis: VOZES, 2001.
Bibliografia Complementar
MOURA, Roldão Alves de. Ética no Meio Ambiente do Trabalho. São Paulo: Juarez de
Oliveira, 2004.
NASCIMENTO, Amauri Mascavo. Iniciação ao Direito do Trabalho. 33. ed. São Paulo: LTR,
2007.
Arruda, Maria Cecília Coutinho de; Ram os , Jos é Maria Rodrigues ; Whithaker, Maria do Carm
o. Fundamentos da ética empresarial e econômica. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2009.
ARAÚJO, Alexandre da Costa. Legislação Trabalhista e Previdenciária Aplicada à Saúde e
Segurança do Trabalhador..Goiania: AB, 2007.
ALONSO, Félix Ruiz; LÓPEZ, Francisco Granizo; CASTRUCCI, Plínio de Lauro. CURSO DE
ÉTICA EM ADMINISTRAÇÃO. Ed. Atlas. 1ª edição (2006).
Estratégia Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos, sempre que
possível.
Unidade Curricular: ECONOMIA E MERCADO
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Identificar e compreender as formas de organização que prevaleceram no País até a data
atual. Analisar os fatores responsáveis pela diversidade dos aspectos físicos e humanos do
território brasileiro. Identificar e compreender a dinâmica das relações inter e intra-regionais
do território brasileiro. Entender a teoria, os objetivos e os métodos da abordagem
microeconômica e o modelo de desenvolvimento econômico. Entender as interdependências e
impactos das variáveis macroeconômicas nas organizações.
Ementas
Panorama econômico/financeiro do Brasil. Socioeconomia: dimensões, desigualdades e
indicadores. Políticas macroeconômicas e seu impacto. Abordagem histórica da economia.
Desenvolvimento regional.
O problema econômico. A dinâmica dos mercados e seus impactos nas organizações. A
importância da moeda. As contas nacionais como quadro de referência para análise de
variáveis macroeconômicas. Estudo das variáveis macroeconômicas, suas interdependências
e impactos nas organizações. Mudanças de salários, lucros, impostos, juros, câmbio e oferta
de moeda e seus impactos no nível de preços e produção. Crescimento e desenvolvimento
econômico. Nova economia mundial.
Conteúdo Programático
1- Panorama econômico/financeiro do Brasil
Dimensões e desigualdades sócio-econômicas
Abordagem histórica da economia brasileira
Desenvolvimento regional e impacto financeiro
2- O problema econômico
A razão de ser da economia política. A escassez e importância dos fatores de
produção no processo econômico
O aproveitamento dos recursos para a maximização da produção global da economia:
a curva de possibilidades de produção e a lei dos rendimentos decrescentes
As questões centrais da economia e a inserção das organizações nos ambientes
econômicos
3. O funcionamento do sistema econômico
Diferenciando regime, estrutura e sistema econômico, para a compreensão das formas
de organização da atividade econômica
Os fluxos fundamentais e a inserção dos agentes na atividade econômica
4- A dinâmica dos mercados e seus impactos nas organizações
Determinação de preços e quantidades em mercados concentrados e não
concentrados
Ameaças e oportunidades para as organizações, dos mercados concentrados e não
concentrados e estratégias de sobrevivência relacionadas
5- O Setor Público
Formas de ação econômica e razões da expansão das atividades públicas
O papel regulador do Estado na atividade econômica e seus impactos sobre as
organizações
6- O Mercado monetário
Conceito e história da moeda
A demanda de moeda
A oferta de moeda
Criação e destruição de moeda
Os meios de pagamento, base monetária, o efeito multiplicador da moeda bancária e
seus impactos sobre as organizações e sobre o nível de preços da economia
7- O Mercado de divisas internacionais
As vantagens comparativas entre as nações, as razões de um intercâmbio comercial
com o exterior e as ameaças e oportunidades para as organizações deste intercâmbio
Taxa de câmbio: conceito e formas de estabelecimento da taxa de câmbio de equilíbrio
O balanço de pagamentos e a inserção das organizações na política cambial
8- Desenvolvimento e crescimento econômicos
Análise dos planos econômicos recentes e seus impactos nas organizações
Bibliografia Básica
ROSSETTI, José Pachoal. Introdução a Economia. 17. ed. São Paulo: ATLAS, 1997.
CANO, Wilson. Introdução a Economia : uma abordagem crítica. 2. ed. São Paulo: UNESP,
2007.
MOCHÓN, Francisco; TROSTER, Roberto Luis. Introdução a Economia. São Paulo: MAKRON
BOOKS, 1999.
Bibliografia Complementar
FURTADO, Milton Braga. Síntese da Economia Brasileira. 7. ed. Rio de janeiro: LTC, 2000.
ORGE, Fauzi Tímaco; SILVA, Fábio Gomes da. Economia Aplicada a Administração. São
Paulo: FUTURA, 1999.
PINHO, Diva Benevides(organizador); VASCONCELOS, Marco Antonio S. de.(organizador).
Manual de Economia. 4. ed. SãoPaulo: SARAIVA, 2003.
CASTRO, Antonio Barros de; LESSA, Carlos Francisco. Introdução à Economia: uma
abordagem estruturalista. 36. ed. Rio de janeiro: Forense Universitária, 2003.
KON, Anita. Economia Industrial. São Paulo: NOBEL, 1999.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MATEMÁTICA APLICADA
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Capacitar o estudante a utilizar e a aplicar os conhecimentos teóricos e práticos da Matemática
à Gestão.
Ementas
Revisão de Álgebra Elementar: conjuntos, relações e funções aplicados à administração (a
revisão será feita ao longo da disciplina, correlacionando-a com as aplicações práticas). Outras
funções usuais. Ajuste de curvas. Aplicações à administração. Aplicações: custo marginal.
Juros simples. Juros compostos. Descontos.
Conteúdo Programático
1. Relações
Produto Cartesiano
Relação binária: domínio e conjunto imagem
Gráficos: cartesiano e diagrama de Venn
Exercícios aplicados à administração
2. Funções
Conceito
Igualdade, operações e domínio
Representação gráfica
Funções usuais: constante, linear e linear afim
Função quadrática
Aplicações na administração
- Demanda e oferta de mercado
- Preço e qualidade de equilíbrio
- Receita total
- Custo total;
- Ponto crítico (Break Even Point)
- Lucro total
Exercícios aplicados à administração
3. Ajuste de Curvas
Reta
Parábola
Regressão linear
Exercícios aplicados à administração
- Demanda e oferta de mercado
- Preço e quantidade
- Receita e custo total
4. Matemática Financeira
Importância matemática e financeira
Fluxo de caixa
Juros simples
- Fórmulas do juro e do montante
Juros compostos
- Fórmula do montante
- Cálculo do montante em um número fracionário de períodos
- Cálculos com período de capitalização diferente do período da taxa
Bibliografia Básica
DI AGUSTINI, Carlos Alberto.(autor); ZELMANOVITS, Nei Schilling.(autor). Matemática
Aplicada à Gestão de Negócios.. Rio de janeiro: FGV, 2005.
CARDOSO, Luiz Fernandes.(autor). Dicionário de Matemática: edição de bolso.. Rio de
janeiro: LEXIKON, 2007.
SILVA, Fernando César Marra e. MATEMÁTICA BÁSICA PARA DECISÕES
ADMINISTRATIVAS. Ed. Atlas, 2ª edição (2008)
Bibliografia Complementar
HAZZAN, Samuel; POMPEO, José Nicolau. Matemática Financeira. 6. ed. São Paulo:
SARAIVA, 2007.
CORNACHIONE JR. Edgard B. Informática Aplicada às áreas de Contabilidade, Administração
e Economia. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 1998.
CRESPO, Antonio Arnot. Estatística Fácil.. 18. ed. São Paulo: SARAIVA, 2002.
Silva, André Luiz Carvalho da. Matemática financeira aplicada. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2010.
LEITHOLD, Louis. Matemática Aplicada à Economia e Administração.. São Paulo: HARBRA,
1988.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação, por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: CONTABILIDADE
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender a função da Contabilidade e das diversas situações patrimoniais das organizações,
desenvolvendo conhecimentos que possibilitem o acompanhamento da evolução da Ciência
Contábil e a atualização predominante no universo científico e profissional. Apresentar os
fundamentos contábeis e desenvolver no estudante a habilidade de elaborar e interpretar
demonstrações contábeis.
Ementas
Conceito de Contabilidade. Os demonstrativos contábeis. Estrutura do balanço patrimonial e
da demonstração do resultado do exercício, conforme Lei nº 6404/76. Técnicas de análise dos
demonstrativos contábeis.
Conteúdo Programático
1. Conceito de contabilidade
2. A quem interessa a informação contábil
3. Os demonstrativos contábeis
O balanço patrimonial (BP)
Conceito
Partes(ativo/passivo/pl)
Equação patrimonial
Contas (conceitos/exemplos/algumas utilizações)
Plano de contas
Explicação de balanços sucessivos (com operações que envolvem apenas contas de
a/p/pl)
A demonstração de resultado do exercício (DRE)
Causas que fazem variar o PL
Receitas - conceito
Despesas - conceito
Resultado - conceito
Conceito da DRE
Ligação entre o BP e a DRE
Explicação de balanços sucessivos (com operações que envolvem contas de a/p/pl/r/d)
4. Estrutura do balanço patrimonial, conforme LEI 6404/76
Conceito do balanço
Critérios de classificação dos elementos patrimoniais
Forma de apresentação
Balanço patrimonial comparativo
Conteúdo do balanço patrimonial
Critérios de classificação do ativo
- Critério geral
- Ativo circulante
- Ativo realizável a longo prazo
- Ativo permanente
- Investimento
- Imobilizado
- Deferido
- Critério de classificação do passivo
- Passivo circulante
- Passivo exigível a longo prazo
- Resultados de exercícios futuros
- Critérios de classificação do patrimônio líquido
- Capital social
- Reserva de capital
- Reservas de reavaliação
- Reservas de lucros
- Lucros ou prejuízos acumulados
- Ações em tesouraria
5. Análise das demonstrações financeiras (Balanço DRE)
Um breve histórico
Reclassificação de contas
Técnicas de análise dos demonstrativos financeiros
- Análise vertical
- Análise horizontal
- Análise horizontal e a inflação
- Análise horizontal e a tendência dos índices
- Indicadores econômico/financeiros
- Índices de liquidez
- Índices de endividamento
- Índices de atividade
- Índices de rentabilidade
Bibliografia Básica
MARION, José Carlos. CONTABILIDADE BÁSICA (Livro-texto). Editora Atlas. 10ª edição
(2009).
SILVA, Edson Cordeiro. CONTABILIDADE EMPRESARIAL PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS:
Guia de Orientação Fácil e Objetivo para Apoio e Consulta de Executivos. Ed. Atlas. 1ª edição
(2008).
IUDICIBUS, Sergio de. Curso de Contabilidade para não Contadores: para as áreas de
administração, economia, direito e engenharia.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 1999.
Bibliografia Complementar
MORANTE, Antonio Salvador. CONTABILIDADE: Noções para Análise de Resultados e
Balanço Patrimonial da Empresa. Editora Atlas. 2ª edição (2008).
LEITE, Helio de Paula. Contabilidade para Administradores.. São Paulo: ATLAS, 1997.
IUDICIBUS, Sergio de; MARION, José Carlos; PEREIRA, Elias; SLOMSKI, Valmor. Dicionário
de Termos de Contabilidade: breves definições e palavras-chaves de contabilidade e áreas
correlatadas.. 2. ed. São Paulo:ATLAS, 2003.
ATKINSON, Antony A; BANKER, Rajiv D; KAPLAN, Robert S. Contabilidade Gerencial.. São
Paulo: ATLAS, s.d.
IUDICIBUS, Sergio de; MARTINS, Eliseu. Contabilidade Introdutória.. 9. ed. São Paulo:
ATLAS, 1998.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MERCADOLOGIA
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Entender os processos de gestão que se orientam para clientes.
Ementas
Conhecimento sobre o cliente e sobre o mercado. Conhecimento da organização pelo cliente e
pelo mercado. Acessibilidade e gestão de reclamações/sugestões. Avaliação da
satisfação/insatisfação do cliente. Satisfação do cliente e satisfação da organização.
Relacionamento com o cliente.
Conteúdo Programático
1. Conhecimento sobre o cliente e o mercado
Pesquisa de mercado
Mercado real, potencial e share de mercado
Comportamento do consumidor (necessidades do mercado e clientes).
Identificação de características nos produtos pelos consumidores
Determinação de critérios, gerenciamento de informações, implantação de ações
detectadas no relacionamento cliente/organização (SIM, SAC, Internet, Database,
sistema 0800)
Segmentação de mercado/clientes
2. Conhecimento da organização pelo cliente e pelo mercado
Acesso ao produto, marca, share of mind
3. Feedback das informações
Comunicação
Promoções, eventos, propaganda, assessoria de imprensa, relações públicas,
marketing direto, telemarketing, material promocional
e-marketing
Avaliação do conhecimento da organização pelo cliente/mercado
4. Satisfação do cliente X satisfação da organização e indicadores de resultado
Gerenciamento de reclamações/sugestões dos canais de distribuição/clientes finais
Identificação e estabelecimento de alianças com os clientes visando o fortalecimento do
relacionamento (ex.: marketing de relacionamento)
Resultado relativo à gestão de mercados/clientes
Bibliografia Básica
IRIGARAY, Helio Arthur; NASSER, José Eduardo; VIANNA, Alexandre. Gestão e
Desenvolvimento de Produtos e Marcas.. 2. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
RICCA NETO, Domingos. Administração de Marketing: para pequenas e médias empresas de
varejo.. São Paulo: CLA-CULTURAL, 2005.
MARQUES, Fábio. Guia Prático da Excelência em Serviços: como conquistar clientes,
aumentar os lucros e viver melho.. São Paulo: NOBEL, 2006.
Bibliografia Complementar
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Serviços.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: analise, planejamento, implementação e
controle.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 1998.
STANTON, Willian J. Fundamentos de Marketing.. São Paulo: PIONEIRA, 1980.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Seguros.. 2. ed. São Paulo: SARAIVA, 2003.
BALANZÁ, Izabel Milio; NADAL, Mônica Cabo. Marketing e Comercialização de Produtos
Turísticos.. São Paulo: THOMSOM, 2003.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender os conceitos e as ferramentas relacionados às pessoas, assim como agir sobre as
relações que se estabelecem, dentro de uma organização, entre os indivíduos e
grupos/organizações e seus fatores determinantes.
Ementas
Demonstrar a importância da interação entre o indivíduo e a organização; do papel do líder
nessas relações; da reflexão sobre o processo grupal, da administração de conflitos; da
capacidade na tomada de decisão e negociação, interna ou externa à organização. Identificar
a complexidade do universo individual e da organização como um todo: seus aspectos macro-
estruturais, filosofia, missão, cultura, valores, sistemas de gestão e o “ajustamento” das
pessoas, conciliando objetivos individuais e organizacionais.
Conteúdo Programático
1. O indivíduo e o grupo.
Visão estratégica do pessoal
Motivação: necessidades humanas e teorias motivacionais (Maslow, Herzberg,
McGreor, Vroom, Lawler, Archer, Rokeach e Mclelland)
2. Liderança e trabalho em equipe; mudanças comportamentais individuais e grupais; o papel
do feedback nessas mudanças e relacionamentos (recomenda-se que o professor aborde
apenas os aspectos comportamentais da liderança)
3. Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação
4. Administração de conflito
5. Fatores de pesquisa do clima organizacional
Bibliografia Básica
FRITZEN, Silvino José. Relações Humanas Interpessoais : nas convivências grupais e
comunitárias.. 16. ed.Petrópolis: VOZES, 2007.
CARVALHO, Antonio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Gestão Estratégica de
Pessoas: sistema, remuneração e planejamento.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2006.
CRIVELARO, Rafael. Dinâmica das Relações Interpessoais. Campinas, São Paulo. Ed. Alínea,
2006.
Bibliografia Complementar
FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Prática de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas e
procedimentos.. SãoPaulo: ATLAS, 2008.
NASCIMENTO, Luiz Paulo do.; CARVALHO, Antonio Vieira de. Gestão Estratégica de
Pessoas: sistema, remuneração e planejamento.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2006.
ULRICH, Dave. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores
resultados.. 5. ed. São Paulo: FUTURA, 2000.
CARVALHO, Antonio Vieira de; SERAFIM, Ozileia Clen Gomes. Administração de Recursos
Humanos.. São Paulo: PIONEIRA, 1995.
VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GESTÃO DA QUALIDADE
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Mostrar o caráter sistêmico dos modelos de gestão. Desenvolver o espírito crítico, visando a
tomada de decisão. Examinar o ambiente externo e seu impacto nas decisões gerenciais.
Relacionar a aprendizagem com os diferentes tipos de problemas da realidade profissional.
Ementas
Direção, poder e liderança. Processo decisório. Produtividade. Estudos de casos.
Conteúdo Programático
1. Qualidade
Conceito
Fatores
Diferencial da qualidade
Qualidade no processo
Comunicação da qualidade
Ferramentas da qualidade
2. Estrutura organizacional
Liderança / poder
Clima organizacional
Cultura organizacional
3. Crescimento organizacional
Mudanças no ambiente competitivo
A cultura do imediatismo
4. Processo decisório nas organizações
Tomada de decisão
Delegação
Negociação
Ética na decisão
5. Gestão empresarial da qualidade
Tendências mundiais
O papel da ISO
Prêmio Nacional da Qualidade
Instituto Paulista de Excelência de Gestão - IPEG
6. Estudo de caso
Bibliografia Básica
BONELLI, Valério Vitor; ROBLES JUNIOR, Antônio.. Gestão de Qualidade e do Meio
Ambiente: enfoque econômico, financeiro e patrimonial.. São Paulo: ATLAS, 2010.
DRUMOND, Virginio Souza. Confiança e Liderança nas Organizações.. São Paulo: THOMSOM, 2007.
CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro.; GEROLAMO, Mateus Cecilio.; MIGUEL, Paulo Augusto Cauchick.. Gestão da Qualidade ISO 9001:2008: princípios e requisitos. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2010.
Bibliografia Complementar
BONELLI, Valério Vitor; ROBLES JUNIOR, Antônio. Gestão de Qualidade e do M eio
Ambiente: enfoque econômico, financeiro e patrimonial.. São Paulo: ATLAS, 2008.
COHER, William A.. Lições de Liderança em Tempos de Guerra: como triunfar nos negócios e
na vida.. São Paulo: MAKRON BOOKS, 2002.
CARPINETTI, Luiz Ces ar Ribeiro; GEROLAMO, Mateus Cecilio; MIGUEL, Paulo Augusto
Cauchick. Gestão da Qualidade ISO 9001:2002: princípios e requisitos.. São Paulo: ATLAS,
2008.
O´CONNOR, Carol A. Aprenda os Segredos de uma Liderança Eficaz.. São Paulo: PLANETA, 2005.
SHIMIZU. Decisão nas Organizações.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2006.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MARKETING
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Explicar e identificar as linhas de relacionamento com os clientes, planejar as melhores formas
de abordagem objetivando o Marketing de relacionamento.
Ementas
Objetivos do Marketing. Propaganda, promoção e vendas. Comércio de produtos e prestação
de serviços.
Conteúdo Programático
1. Marketing
1 Objetivos
2 Aplicação na pequena e média empresa
2. Estudos de ambientes de Marketing
1 Segmentação voltada para nichos
2 Estratégia de segmentação para mercados
3 Bases de segmentação
4 Influência de ciclos de vida na segmentação
5 Decisões de preço
6 Canais de distribuição
3. Produto
1 Conceito
2 Classificação do produto
3 Funções do produto
4 Comportamento do produto
5 Política de produto
6 Composto de produto
7 Produto novo (conceito e categorias)
8 Testes mercadológicos
9 Planejamento do produto novo
10 Ciclo de vida do produto
4. Preço
1 Análise de valores
2 Formação de preços
5. Distribuição
1 Canais de distribuição
2 Estratégias de distribuição
6. Promoção (propaganda e vendas)
1 Definições
2 Conceito
3 Tipos de propaganda
4 Propaganda e publicidade
5 Óticas de propaganda
6 Funções de propaganda
7 Propaganda no contexto de marketing
8 Promoção de vendas
- Conceito
- Definições
- Funções fundamentais
- Composto promocional – esforço promocional
- Técnicas e recursos promocionais
7. Planejamento de Marketing
1 Plano de Marketing
2 Avaliando os concorrentes
8. As diferenças entre o marketing aplicado na indústria, comércio e organizações do terceiro
setor
9. Estratégias de comunicação e promoção em marketing como forma de aumentar o
faturamento
Bibliografia Básica
CASTRO, Guilherm e Caldas de; PINHEIRO, Roberto Meireles; SILVA, Helder Haddad.
Comportamento do Consumidor e Pesquisa de M ercado.. 3. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
DUBNER, Alan Gilbert; MOREIRA, Júlio Ces ar Tavares; PASQUALE, Perrotti Pietrangelo.
Dicionário de Termos de M arketing: definições, conceitos e palavras-chaves de marketing,
propaganda, pesquisa,comercialização,comunicaçãoe outras áreas correlatas a estas
atividades.. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2008.
JORGE, Fauzi Tím aco; MORANTE, Antonio Salvador.. Formação de preços de venda - preços e
custos, preços e composto de marketing, preços e concorrência, preços e clientes. São Paulo:
ATLAS, 2009.
Bibliografia Complementar
CHETOCHINE, Georges. O Blues do Consumidor: porque seu cliente não está satisfeito.. São
Paulo: PRENTIC HALL, 2006.
MADRUGA, Roberto Pessoa.; CHI, Ben Thion.; SIMÕES, Marcos Licinio da Costa. Administração de Marketing: no mundo contemporâneo.. 3. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
IRIGARAY, Helio Arthur; NASSER, Jos é Eduardo; VIANNA, Alexandre. Gestão e Desenvolvimento de Produtos e M arcas. 2. ed. Rio de janeiro: FGV, 2002.
LIMA, Agnaldo. Gestão de marketing direto - da conquista ao relacionamento com o cliente. São Paulo: ATLAS, 2006.
LUZ, João Ferreira da; PLA, Daniel; SPILLER, Eduardo Santiago. Gestão de Serviços e M
arketing interno. 3. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Definir as principais técnicas de gestão de RH, demonstrar suas aplicações relacionando os
resultados a um elevado padrão de qualidade.
Ementas
Recursos Humanos nas diversas modelagens de organizações. Objetivos, políticas e papel
estratégico da função RH. Descrição e análise de cargos. A abordagem sistêmica dos
subsistemas de RH.
Conteúdo Programático
1. Recursos Humanos nas diversas modelagens de organizações
2. Objetivos, políticas e papel estratégico da função RH no contexto dos novos modelos de
gestão
3. Papéis e funções desempenhados pelos indivíduos e pelos grupos na organização
4. A abordagem sistêmica das funções de RH, envolvendo suprimento (provimento),
aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle
5. Subsistemas/instrumentos/ferramentas/métodos aplicados de RH
1 Provimento (recrutamento, seleção, integração)
2 Aplicação (descrição e análise de cargos, avaliação de desempenho e planejamento de
carreiras)
3 Manutenção (administração de salários, benefícios, higiene e segurança no trabalho)
4 Treinamento
5 Desenvolvimento
6 Sistemas de recompensas
7 Remuneração variável
8 Remuneração por habilidades e competências
9 Participação nos resultados
6. Gestão por resultados
Bibliografia Básica
CARVALHO, Antonio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de Recursos Humanos.. São Paulo: PIONEIRA, 1997. FRANÇA, Ana Cristina Limongi .
Prática de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos.. São Paulo:
ATLAS, 2008.
ULRICH, Dave. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores resultados.. 5. ed. São Paulo: FUTURA, 2000.
Bibliografia Complementar
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos: como incrementar talentos na empresa.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2007. LUZ, Ricardo Silveira.. Desenvolvimento de Chefia.. São Paulo: LTR, 1999. PEPPERS, Don; ROGERS, Martha. One to one, B2B: estratégias de desenvolvimento de clientes para o mundo Business-to-Business. Rio de janeiro: Cam pus, 2001. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2000.
ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de.. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento
de um plano estratégico com a utilização de planilhas excel.. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2010.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: PLANO DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Elaborar um Plano de Negócio, considerando as ameaças e oportunidades de mercado,
levando em consideração as habilidades e competências do empreendedor; detectar
oportunidades de negócios locais e/ou regionais, para estar apto a empreender seu próprio
negócio.
Ementas
Oportunidades e negócios. Perfil empreendedor. Estratégia e planejamento estratégico. Linhas
de financiamento. Plano de negócios. Fatores críticos de sucesso e fracasso dos
empreendimentos.
Conteúdo Programático
1. Identificação de oportunidades
2. Empreendedorismo
3. Aspectos gerais do plano de negócio
4. Financiamento de empresas
5. Elaboração do plano
Sumário executivo
Análise do mercado
Estratégia
Organização e gerência
Planejamento financeiro
6. Estudo de casos
Bibliografia Básica
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de Plano de Negócios: fundamentos, processos e
estruturação. São Paulo: ATLAS, 2007.
FINCH, Brian. Como Redigir um Plano de Negócio. São Paulo: Clio, 2006.
GHEMAWAT, Pankaj. A Estratégia e o Cenário dos Negócios. 2ª. Ed. Porto Alegre. Bookman,
2007.
Bibliografia Complementar
FIALHO, Francisco Antonio Pereira; MACEDO, Marcelo; MONTIBELLER FILHO, Gilberto.
Empreendedorismo na Era do Conhecimento: como estimular e desenvolver uma cultura
empreendedora alicerçada nos principios da gestão do conhecimento e da sustentabilidade..
Florianópolis: Visual Books, 2007.
LIMA, Rosalvo. O ABC da Empresa de Serviços: como gerir uma empresa de serviços e
transformá-la em um sucesso.. São Paulo: FUTURA, 2006.
LENZI, Fernando Cesar. NOVA GERAÇÃO DE EMPREENDEDORES (A): Guia Para a
Elaboração de um Plano de Negócios. Ed. Atlas. 1ª edição (2009).
BIZZOTTO, Carlos Eduardo Negrão. Plano de Negócios para Empreendimentos Inovadores.
São Paulo: ATLAS, 2008.
BERNARD, Daniel Alberto. Como Escolher a Franquia Certa: as melhores práticas. São Paulo:
ATLAS, 2000.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: ESTATÍSTICA APLICADA
Período Letivo: 3º semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Coletar e interpretar dados de forma sistematizada e imprimir credibilidade a análises
quantitativas dos fenômenos de realidade investigada. Apresentar os conceitos básicos da
Estatística Descritiva, destacando as medidas sobre distribuição e os principais indicadores ao
desenvolvimento da inferência estatística.
Ementas
Estatística Descritiva. Noções de probabilidade. Variável aleatória. Modelos teóricos discretos
e contínuos de probabilidades. Inferência estatística e estimação. Regressão linear simples.
Conteúdo Programático
1. Conceitos básicos
Introdução à estatística
Conceitos fundamentais
- População e amostra
- Processos estatísticos de abordagem
- Dados estatísticos
- Estatística descritiva
- Dados brutos
- Rol
2. Séries estatísticas
Apresentação de dados estatísticos
Distribuição de freqüência – variável discreta
Distribuição de freqüência – variável contínua
Construção da variável discreta
Construção da variável contínua
Distribuição das freqüências – variável discreta e contínua
Representação gráfica de séries estatísticas
3. Medidas de tendência eventual
Médias
Média aritmética simples e ponderada
Mediana
Moda
4. Medidas de dispersão
Desvio médio simples – cálculo
Variância e desvio padrão – cálculo
Interpretação do desvio padrão
5. Probabilidades
Conceitos básicos
Experimento aleatório
Espaço amostral
Evento
Avaliação
Regras do cálculo de probabilidades
Exemplos de aplicação das regras
6. Variável aleatória discreta unidimensional
Conceito
Função de probabilidade
Valor esperado de uma variável aleatória
Variância de uma variável aleatória
7. Modelos teóricos discretos e contínuos de probabilidade
Distribuição binomial
Distribuição normal e probabilidades
Operação com distribuições normais
Aproximação da normal pela binomial
8. Inferência estatística
Amostragem
Estimadores
Propriedades de um estimador
9. Estimação
Intervalos de confiança
Distribuição amostral das médias
Intervalo de confiança para a média populacional
Fator da correção
Distribuição “t” (Student)
Uso da tabela “t” em intervalos de confiança
Determinação do tamanho da amostra para estimativas de proporção
Intervalos de confiança para proporção
Determinação do tamanho da amostra para estimativas de proporção
Intervalos de confiança para soma e diferença entre as médias de duas populações
normais e independentes
Intervalos de confiança para soma e diferença de proporções
Intervalos de confiança para a variância de uma população
10. Regressão linear simples
Relação entre duas variáveis
Correlação linear
Coeficiente de correlação linear
Modelo teórico
Método dos mínimos quadrados
Cálculo das estimativas
Coeficiente de explicação
Funções linearizáveis
Bibliografia Básica
NOVAES, Diva Valério. ESTATÍSTICA PARA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL, Editora Atlas, 1ª
edição (2009).
VIEIRA, Sonia. ELEMENTOS DE ESTATÍSTICA. 4. ed. São Paulo: ATLAS, (2008).
FONSECA, Jairo Simon da; MARTINS, Gilberto de Andrade. Curso de Estatística. 6. ed. São
Paulo: ATLAS, 1996.
Bibliografia Complementar
DONAIRE, Denis; MARTINS, Gilberto de Andrade. Princípios de Estatística: 900 exercícios
resolvidos e propostos.. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2006.
VIEIRA, Sônia. ESTATÍSTICA EXPERIMENTAL. Ed. Atlas. 2ª edição (1999).
MARTINS, Gilberto de Andrade. Estatística Geral e Aplicada.. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2006.
LEITHOLD, Louis. M atemática Aplicada à Economia e Administração.. São Paulo: HARBRA,
1988.
CRESPO. Antonio Arnot. Estatística Fácil, Saraiva, 17ª. Ed. 1999.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Utilização de calculadoras (funções estatísticas);
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS
Período Letivo: 3º semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Distinguir e escolher entre os diferentes sistemas de controle de estoques, compreendendo
suas particularidades, seus usos e seus pontos fortes e fracos.
Ementas
O planejamento e controle de estoques (funções, custos e políticas de estoque). Logística
empresarial: operações logísticas e componentes do sistema logístico. A distribuição física e a
estratégia de marketing. Distribuição: processo de compras, produção, transporte, estocagem,
administração de materiais, distribuição e atendimento ao cliente. O conceito de trade-off em
logística. Canais de distribuição: conceito, classificação e estrutura. Seleção de canais de
distribuição. Sistemas de Planejamento e Controle de Materiais: Just in Time, MRP I e MRP II.
Suply Chain Management, ECR e gerenciamento de categorias.
Conteúdo Programático
1. Planejamento e controle de estoques
Conceito de estoques
Consumo, demanda e previsão.
Níveis de estoques
Lote de compra e tempo de re-suprimento
Custo de armazenagem
Classificação ABC
Indicadores da gestão de estoques
2. Inventários
3. Distribuição
Processo de compras
Produção
Transporte
Estocagem
Administração de materiais
Distribuição
Atendimento ao cliente
4. Trade-off
5. Gestão dos recursos patrimoniais
Comprar ou alugar
Ativo imobilizado
Aquisição de máquinas e equipamentos
Rotatividade do capital
Bibliografia Básica
SANTOS, Carlos Honorato Schuch; VIEIRA, Guilherme Bergmann Borger. Logística
Empresarial: estudos e casos.. São Paulo: ADUANEIRAS, 2007.
HARA, Celso Minoru. Logística, Armazenagem, Distribuição e Trade Marketing.. Campinas:
ALÍNEA, 2005.
POZO, Hamilton. Administração de Recursos de Materiais e Patrimoniais: uma abordagem
logística.. 4. ed. São Paulo:ATLAS, 2007.
Bibliografia Complementar
ROCHA, Paulo Cesar Alves. Logística e Aduana.. 3. ed. São Paulo: ADUANEIRAS, 2008.
POZO, Hamilton. Administração de Recursos de Materiais e Patrimoniais: uma abordagem logística.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2008.
NOVAES, Antonio Galvão. Logística: e gerenciamento da cadeia de distribuição. . Rio de
janeiro: Campus, 2007.
MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria Geral da Administração: uma introdução.. 22. ed. São
Paulo: PIONEIRA, 1998.
BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e
distribuição física.. São Paulo: ATLAS, 1993.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Descrever as características do comércio exterior brasileiro. Analisar a legislação que o
regulamenta. Identificar estratégias para a competitividade da indústria nacional. Especificar as
regras estabelecidas pela Câmara de Comércio Internacional. Relacionar estratégias globais
de ação sobre o comércio internacional, legislação, benefícios fiscais em riscos nas operações
de importação e exportação.
Ementas
Comércio internacional. Estruturas brasileiras para o Comércio Exterior. Legislação brasileira e
internacional. Importação. Exportação. Políticas de exportação e importação.
Conteúdo Programático
1. Estruturas brasileiras para o Comércio Exterior
- Decex / Órgãos anuentes;
- Autoridade portuária;
- Sistema fiscal;
2. Processo de exportação
- Parametrização em canais;
- Averbação de embarque;
- Comprovante da exportação;
- Negociação com o fornecedor;
- Negociação com o comprador;
- Análise de risco nas operações de exportação;
- PROEX – Programa de Financiamento às Exportações Brasileiras;
- Despacho;
- Averbação.
3. Legislação brasileira para exportações e importações
- Aspectos fiscais;
- Tributação na exportação e classificação
- IPI; ICMS; PIS e COFINS
- Regimes aduaneiros especiais
- Drawback
- Depósito Alfandegado Certificado – DAC
- Exportações temporárias
- Exemplo de formação de preços na exportação
4. Legislação brasileira para importações
- Aspectos fiscais
- Classificação fiscal de mercadorias
- Tributação na importação
- I.I; I.P.I.; I.C.M.S.; AFRMM; ATAERO
- Exigibilidade, isenções, reduções
- Regime de tributação simplificada
- Regimes aduaneiros especiais
- Trânsito aduaneiro
- Entreposto aduaneiro
- Entreposto industrial
- Admissão temporária
- Exemplo de cálculo de custos
5. Aspectos cambiais
- Normas do Banco Central do Brasil na exportação
- Contratação de câmbio
- Adiantamentos sobre Contratos de Câmbio – ACC
- Liquidação
- Cancelamento
- Penalidades
6. Aspectos administrativos
- SISCOMEX – Sistema Integrado de Comércio Exterior
- Registro de Exportação – RE
- Declaração de Despacho de Exportação – DDE
- SISCOMEX – Telas do Sistema em PowerPoint
- Exportações sem cobertura cambial
- Exportação simplificada
7. Incoterms
- Formas de pagamento
- Antecipado; a vista; a prazo
- Fontes de financiamentos externos
8. Desembaraço aduaneiro
- Parametrização de canais
- Instrução do despacho
- Valoração aduaneira
- Comprovante da Importação CI
Bibliografia Básica
BARBOSA, Ricardo; BIZELLI, João dos Santos. Noções Básicas de Importação.. 9. ed. São
Paulo: ADUANEIRAS, 2002.
CASTRO, Luciano Thom é; NEVES, Marcos Fava.. Administração de vendas:planejamento, estratégia e gestão. São Paulo: ATLAS, s . d.
ALYRIO, Rovigati Danilo; ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; MACEDO, Marcelo Alvaro da Silva. Princípios de Negociação: ferramentas de gestão.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2008.
Bibliografia Complementar
VIEIRA, Aquiles. Teoria e Prática Cambial: exportação e importação.. 3. ed. São Paulo:
ADUANEIRAS, 2008.
WERNECK, Paulo. Impostos de Importação, de Exportação e Outros Gravantes Aduaneiros..
Rio de janeiro: FREITAS BASTOS, 2007.
CASTRO, José Augusto de. Financiamentos à Exportação e Seguro de Crédito.. 2. ed. São Paulo: ADUANEIRAS, 2002.
VAZQUEZ, José Lopes. M anual de Exportação.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2002.
ALMEIDA JUNIOR, Sebastião de. Negociação: técnica e arte.. Rio de janeiro: Quality Mark,
2005.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Definir metodologias e práticas no processo de tomada de decisões.
Ementas
Análise das demonstrações financeiras. Decisões de financiamento em curto prazo.
Alavancagem.
Conteúdo Programático
1. Objetivo e ambiente da gestão financeira
Papel de finanças e da gestão financeira
O ambiente operacional da empresa
Objetivos do administrador financeiro
2. Análise das demonstrações financeiras
Demonstrações financeiras básicas
Uso de índices financeiros
Liquidez, atividade, endividamento e lucratividade
Demonstração das origens e aplicações de recursos
3. Decisões de financiamento em curto prazo
Planejamento de caixa
Capital circulante líquido
Duplicatas a receber e estoques
4. Custo de capital, alavancagem e estrutura de capital
O custo do capital
Alavancagem operacional, financeira, e combinada
Bibliografia Básica
BENEDICTO, Gideon Carvalho de; PADOVEZE, Clovis Luis. Análise das Demostrações
Financeira. 2. ed. São Paulo: THOMSOM, 2007.
JORGE, Fauzi Tímaco; MORANTE, Antonio Salvador.. Administração financeira: decisões de
curto prazo, decisões de longo prazo, indicadores de desempenho. São Paulo: ATLAS, 2009.
MORANTE, Antonio Salvador.. Análise das demonstrações financeiras: aspectos contábeis da
demonstração de resultado e do balanço patrimonial . 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2009.
Bibliografia Complementar
CLEMENTE, Ademir; SOUZA, Alceu. Decisões Financeiras e Análise de Investimentos:
fundamentos, técnica e aplicações.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2006.
EITEMAN, David R; MOFFETT, Michael H; STONEHILL, Arthur I. Administração Financeira
Internacional.. 9. ed. São Paulo: Bookman, 2002.
HAZZAN, Samuel; POMPEO, José Nicolau. Matemática Financeira. 6. ed. São Paulo: SARAIVA,
2007.
HOJI, Masakazu. Administração Financeira: uma abordagem prática. 5. ed. São Paulo: ATLAS,
2006.
NEVES, Silvério das ; VICECONT, Paulo E. V.. Contabilidade Avançada e análise das
Demonstrações financeiras. 15. ed. São Paulo: Fras e, 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: CADEIA DE DECISÃO NA GESTÃO DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Correlacionar as ações necessárias para o gerenciamento das empresas, considerando as
relações sistêmicas.
Ementas
Teorias modernas de gestão: Gestão por objetivos e gestão estratégica. Unidades de
negócios. Benchmarking. Estratégias emergentes de gestão.
Conteúdo Programático
1. Introdução à gestão por objetivos
Conceito
Métodos e ferramentas
Formas de controle
2. Introdução à gestão estratégica
Conceito
Decisões estratégicas
Administração estratégica e criação de riquezas
Oportunidades e ameaças do ambiente externo
Análise do macroambiente
Análise setorial
Ambiente interno: recursos da empresa, missão organizacional e objetivos
Análise SWOT
Objetivos gerais e específicos das empresas
Stakeholders
3. Estratégias de nível empresarial
Alternativas estratégicas: crescimento, estabilidade, redução
4. Unidades de Negócios
Conceito
Unidades autônomas
Gestão de unidades de negócio
Estratégias para pequenas unidades de negócio
Estratégias para grandes unidades de negócio
Seleção de uma estratégia genérica
5. Estratégias funcionais
Uma abordagem estratégica das diversas unidades funcionais da organização:
administração de compras e materiais, administração de produção/operações,
finanças, pesquisa e desenvolvimento, administração de recursos humanos,
administração de sistemas de informação e marketing
6. Implementação de estratégias
Estrutura organizacional
Dificuldades na implementação
7. Benchmarking
Conceito
Benchmarking de produto
Benchmarking de processo
Benchmarking de resultado
8. Estratégias emergentes de gestão
Bibliografia Básica
ALMEIDA, Ana Paula de.; MARTINELLI, Dante P.. Negociação e solução de conflitos: do
impasse ao ganha-ganha através do melhor estilo. São Paulo: ATLAS, 2009.
ALYRIO, Rovigati Danilo; ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; MACEDO, Marcelo Alvaro da Silva. Princípios de Negociação: ferramentas de gestão.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2008.
BULGACOV, Sergio.(organizador). M anual de Gestão Empresarial.. São Paulo: ATLAS, 1999.
Bibliografia Complementar
SHIMIZU(autor). Decisão nas Organizações.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2006.
ALMEIDA, Adiel Teixeira de; GOMES, Carlos Francis co Sim ões; GOMES, Luiz Flavio Autran
Monteiro. Tomada de Decisão Gerencial: enfoque multicritério. 2. ed. São Paulo: ATLAS,
2006.
BELMIRO, Tânia Regina; RECHE, Jos é Roberto Flores. A Excelência em Fazer Acontecer:
integrando a gestão dos processos com as estratégias das empresas para alinhar a
organização com os objetivos propostos.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2005.
CASTRO, Luciano Thom é; NEVES, Marcos Fava. Administração de vendas:planejamento, estratégia e gestão. São Paulo: ATLAS, 2010.
CLANCY, Kevin J.; SHULMAN, Robert S. Mitos do Marketing que estão Mtando seus
Negócios.. São Paulo: MAKRON BOOKS, 1994.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Adquirir visão fundamentada quanto à possibilidade de estabelecer relações entre
desenvolvimento econômico e desenvolvimento sustentado.
Ementas
Teorias sobre o desenvolvimento. Críticas às visões economicistas do desenvolvimento. O
conceito de desenvolvimento econômico-social. Desenvolvimento sustentável. Mercado e meio
ambiente. A ética ambiental e o desenvolvimento sustentável. A ética ambiental e países
subdesenvolvidos.
Conteúdo Programático
1. Histórico do conceito de desenvolvimento sustentável
A relação homem-natureza
O meio ambiente torna-se um problema
A problemática ambiental pós-guerra fria
O papel das organizações não-governamentais
O desenvolvimento sustentável como novo paradigma
2. As empresas e o ambiente externo local
A responsabilidade empresarial e a legislação ambiental
A demanda por qualidade de vida
A singularidade da administração ambiental
3. As empresas e a cultura ambiental interna
Uma reflexão sobre a política ambiental
A cultura ambiental nas organizações
As perspectivas no desenvolvimento da cultura ambiental
4. A gestão ambiental nas organizações
Um esboço histórico
A gestão ambiental
A família de normas ISO 14.000
5. Ética e desenvolvimento social
Ética na organização
Ética nas negociações
A relação ética e desenvolvimento social
A norma SA 8000
6. Plano de desenvolvimento sustentável
Bibliografia Básica
OLIVEIRA, Gilson Batista de; SOUZA-LIMA, José Edmilson de. O Desenvolvimento
Sustentável em Foco: uma contribuição multidisciplinar.. São Paulo: ANNABLUME, (2006).
SILVA, Christian Luiz da. Desenvolvimento Sustentável: um modelo integrado e adaptativo..
Petrópolis: VOZES, (2006).
ROBLES JR. Antonio. GESTÃO DA QUALIDADE E DO MEIO AMBIENTE: Enfoque
Econômico, Financeiro e Patrimonial. Ed. Atlas. 1ª edição (2006).
Bibliografia Complementar
FIALHO, Francisco Antonio Pereira.(autor); MONTIBELLER FILHO, Gilberto.(autor); MACEDO,
Marcelo(autor). Empreendedorismo na Era do Conhecimento: como estimular e desenvolver
uma cultura empreendedora alicerçada nos principios da gestão do conhecimento e da
sustentabilidade.. Florianópolis: Visual Books, 2007.
FRANCISCHINI, Andresa Silva Neto. Responsabilidade Social das Empresas.. São Paulo:
PEIROPOLIS, 2003.
VIOLA, Eduardo J. Let. Meio Ambiente, Desenvolvimento e Cidadania: desafios para as
ciências sociais. 3. ed. São Paulo: CORTEZ, 2001.
BRANCO, Samuel Murgel. O Meio Ambiente em Debate. 36. ed. São Paulo: MODERNA, 1997.
WANDERLEY, Maria de Nazareth Baudel.(organizador). Globalização e Desenvolvimento
Sustentável: dinâmicas sociais rurais no nordeste brasileiro.. Campinas: CERES -Unicamp,
2004.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender o conceito de Estratégia de Negócios e a forma que tem sido utilizado pelas
empresas.
Ementas
Empresa e competitividade. Estratégia competitiva. Estratégia e diretrizes no PNQ. Análise do
ambiente concorrencial. Posicionamento competitivo. Formulação de estratégia.
Implementação da estratégia. Acompanhamento, avaliação e revisão da estratégia.
Conteúdo Programático
1. Introdução à administração estratégica
Conceito
Decisões estratégicas
Administração estratégica e criação de riquezas
Competitividade
2. Estratégias no nível da unidade de negócio
Estratégias para pequenas unidades de negócio
Estratégias para grandes unidades de negócio
Seleção de uma estratégia genérica
3. Implementação de estratégias: estrutura organizacional, liderança, poder e cultura
organizacional
Crescimento organizacional
Estrutura organizacional
Liderança, poder e cultura organizacional
4. Estratégias funcionais
Uma abordagem estratégica das diversas unidades funcionais da organização:
administração de compras e materiais, administração de produção/operações, finanças,
pesquisa e desenvolvimento, administração de recursos humanos, administração de
sistemas de informação e marketing
5. Administração estratégica e o mercado mundial
6. Estratégias de nível empresarial
Alternativas estratégicas: crescimento, estabilidade, redução
Enfoque dos critérios de excelência
7. Processo de monitoramento estratégico e desempenho
Enfoque do monitoramento estratégico
Padrões de monitoramento estratégico
Bibliografia Básica
FIALHO, Francisco Antonio Pereira; MACEDO, Marcelo; MONTIBELLER FILHO, Gilberto.
Empreendedorismo na Era do Conhecimento: como estimular e desenvolver uma cultura
empreendedora alicerçada nosprincipios da gestão do conhecimento e da sustentabilidade..
Florianópolis: Visual Books, 2007.
GHEMAWAT, Pankaj. A Estratégia e o Cenário de Negócios.. 2. ed. São Paulo: Bookman,
2007.
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de Plano de Negócios: fundamentos, processos e
estruturação.. São Paulo: ATLAS, 2007.
Bibliografia Complementar
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendorismo: transformando idéias em negócios.. 6. ed.
Rio de janeiro: Campus, 2005.
FINCH, Brian. Como Redigir um Plano de Negócio.. São Paulo: Clio, 2006.
GUIMARAES, Tomás de Aquino; SOUZA, Eda Castro Lucas de. Empreendedorismo Além do
Plano de Negócio. São Paulo: ATLAS, 2006.
BOYETT, Jimmie; BOYETT, Joseph. O Guia do Gurus II: as melhores idéias de casos de
sucesso dos maiores empreendedores do mundo. 2. ed. Rio de janeiro: Campus, 2001.
BERNARD, Daniel Alberto. Como Escolher a Franquia Certa: as melhores práticas. São Paulo:
ATLAS, 2000.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Desta forma, o objetivo é que se busque desenvolver as habilidades do Gestor, no tocante à
capacidade de trabalhar em equipe, capacidade de tomar decisão, criatividade, comunicação
pessoal, capacidade para planejar, negociar e assumir riscos, além de uma visão articulada
das diversas áreas/funções de uma organização. Ênfase especial será dada às simulações de
eventos cotidianos de uma empresa num mercado competitivo e globalizado.
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MARKETING GLOBAL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Identificar as modernas técnicas de comercialização no ambiente global, com o objetivo de
explicar o contexto competitivo e suas características mercadológicas nas tomadas de
decisões.
Ementas
A qualidade. Os preços e os custos. A globalização.
Conteúdo Programático
1. Ambiente do marketing global
2. O contexto competitivo da globalização
Panorama competitivo da década de 90 e do novo milênio
Análise competitiva de mercados
Análise de concorrentes
Tipos de concorrentes
Reações competitivas
Modelos competitivos concorrenciais
Posicionamentos competitivos
Modelo de Michael Porter
- Cadeias de valores agregados
- Criação de vantagem competitiva
- Diferenciação
3. Desenvolvimento de estratégias competitivas
4. Administração de operações globais.
Bibliografia Básica
DUBNER, Alan Gilbert; MOREIRA, Júlio Ces ar Tavares; PASQUALE, Perrotti Pietrangelo.
Dicionário de Termos de Marketing: definições, conceitos e palavras-chaves de marketing,
propaganda, pesquisa,comercialização,comunicaçãoe outras áreas correlatas a estas
atividades.. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2008.
IRIGARAY, Helio Arthur; NASSER, Jos é Eduardo; VIANNA, Alexandre. Gestão e Desenvolvimento de Produtos e M arcas.. 2. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
JORGE, Fauzi Tím aco; MORANTE, Antonio Salvador.. Formação de preços de venda - preços
e custos, preços e composto de marketing, preços e concorrência, preços e clientes. São
Paulo: ATLAS, 2009.
Bibliografia Complementar
KEEGAN, Warren J. M arketing Global. 7. ed. São Paulo: PEARSON PRENTICE HALL, 2005.
CASTRO, Guilherm e Caldas de; PINHEIRO, Roberto Meireles; SILVA, Helder Haddad.
Comportamento do Consumidor e Pesquisa de M ercado.. 3. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
CHI, Ben Thion; MADRUGA, Roberto Pessoa; SIMÕES, Marcos Licinio da Costa. Administração de Marketing: no mundo contemporâneo.. 3. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
LIMA, Agnaldo. Gestão de marketing direto - da conquista ao relacionamento com o cliente. São Paulo: ATLAS, 2006.
WAUGH, Troy.. 1001 estratégias de marketing para empresas de serviços profissionais:
contabilidade e auditoria, advocacia, consultoria. São Paulo: ATLAS, 2005.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: LOGÍSTICA E REDES DE DISTRIBUIÇÃO
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Definir as técnicas de gerenciamento da cadeia de suprimentos e do sistema logístico.
Ementas
Sistema logístico. Cadeia logística. Distribuição e transportes. Administração de compras.
Gestão de estoques. Indicadores para gestão dos estoques.
Conteúdo programático
1. Conceito de distribuição e logística
2. Cadeias de distribuição
3. Atacadistas
4. Varejistas
5. Estratégias de preços de atacadistas e varejistas
6. Estratégia de propaganda de atacadistas e varejistas
7. Localização
8. Distribuição
Interna
Transporte
9. Administração de compras
10. Gestão de estoques
Monitoramento de estoques
Indicadores de desempenho
11. Conceito de distribuição e logística na nova economia
Cadeias de distribuição no e-business.
Varejistas e internet.
Atacadistas e internet.
Estratégias de preços de atacadistas e varejistas em e-bisiness.
Estratégia de propaganda de atacadistas e varejistas em e-bisiness.
Bibliografia Básica
BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física.. São Paulo: ATLAS, 1993.
HARA, Celso Minoru. Logística, Armazenagem, Distribuição e Trade Marketing.. Campinas :
ALÍNEA, 2005.
POZO, Hamilton. Administração de Recursos de Materiais e Patrimoniais: uma abordagem
logística. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
Bibliografia Complementar
VIEIRA, Guilherme Bergmann Borger. Logística e Distribuição Física Internacional: teoria e pesquisa.. São Paulo: ADUANEIRAS, 2006.
NOVAES, Antonio Galvão. Logísitica: e gerenciamneto da cadeia de distribuição. . Rio de janeiro: Cam pus , 2007.
BEAL, Adriana. Gestão Estratégica da Informação:como transformar a Informação e a
Tecnologia da Informação em fatores de crescimento e de Alto desempenho nas organizações.
São Paulo: ATLAS, 2009.
MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria Geral da Administração: uma introdução. 22. ed. São Paulo: PIONEIRA, 1998.
BERGAMINI, Cecilia Whitaker.. Avaliação de desempenho humano na Empresa. São Paulo: ATLAS, s . d.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Utilizar modelos de gestão e desenvolvimento voltados para o segmento de prestação de
serviços em empresas de pequeno e médio porte.
Ementas
Gestão dos recursos tecnológicos, humanos e financeiros em prestação de serviços,
marketing de serviços e fidelização de clientes. Planejamento, organização e controle no
gerenciamento dos sistemas da qualidade, promoção, vendas e pós-vendas, negociações,
desenvolvimento da cadeia de suprimentos, distribuição e logística.
Conteúdo Programático
1. Conceitos e fundamentos dos modelos de gestão/prestação de serviços.
2. Planejamento, organização e controle.
2.1. Recursos;
2.2. Políticas Empresariais.
3. Marketing de Serviços:
3.1 - Promoção, vendas e pós-vendas de serviços;
3.2 - Desenvolvimento da cadeia de suprimentos;
3.3 - Distribuição e logística;
3.4 - Fidelização da carteira de clientes.
4. Indicadores da Qualidade.
Bibliografia Básica
CORRÊA, Henrique Luiz; GIANESI, Irineu G.N.. Administração estratégica de serviços -
operações para a satisfação do cliente . São Paulo: ATLAS, 2010.
LIMA, Ros alvo. O ABC da Empresa de Serviços: como gerir uma empresa de serviços e
transformá-la em um sucesso.. São Paulo: FUTURA, 2006.
MARQUES, Fábio. Guia Prático da Excelência em Serviços: como conquistar clientes,
aumentar os lucros e viver melho.. São Paulo: NOBEL, 2006.
Bibliografia Complementar
Martins , Marco Antonio; SANTOS, Jos é Luiz dos .; SCHMIDT, Paulo. MOTTA, SERGIO LUIS
STVIBOLOV; OLIVEIRA, BRAULIO; QUEIROZ, MAURICIO JUCA DE. GESTÃO DE
PRODUTOS, SERVIÇOS, M ARCAS E M ERCADOS. São Paulo: ATLAS, 2009.
WAUGH, Troy.. 1001 estratégias de marketing para empresas de serviços profissionais:
contabilidade e auditoria, advocacia, consultoria. São Paulo: ATLAS, 2005.
LUZ, João Ferreira da; PLA, Daniel; SPILLER, Eduardo Santiago. Gestão de Serviços e M
arketing interno.. 3. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
POZO, Ham ilton. Administração de Recursos de Materiais e Patrimoniais: uma abordagem
logística.. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
HARA, Cels o Minoru. Logística, Armazenagem, Distribuição e Trade Marketing.. Campinas :
ALÍNEA, 2005.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Discutir as modernas técnicas de gestão de empresas por meio de casos práticos simulados,
que objetivem, especialmente, as reações nas tomadas de decisões.
Ementas
A inter-relação disciplinar dentro da empresa. O fator humano no desempenho de gestão.
Conteúdo programático
1. A inter-relação disciplinar dentro da empresa
1 Visão sistêmica da organização
2 Cultura do aprendizado contínuo
3 Equipes multidisciplinares
4 Equipes autogerenciáveis
2. O fator humano no desempenho de gestão
1 A importância das pessoas para a obtenção de resultados
2 O papel da liderança para a motivação
3 A influência dos benefícios na motivação
3. O fator humano: custos e resultados financeiros
4. Jogos de simulação com enfoque para a tomada de decisão
Bibliografia Básica
SANTOS, Rubens da Costa. Manual de Gestão Empresarial: conceitos e aplicações nas
empresas brasileiras.. São Paulo: ATLAS, 2007.
SILVA, Edson Cordeiro da. Como Administrar o fluxo de caixa das empresas - guia de sobrevivência empresarial. São Paulo: ATLAS, 2010.
ALBRECHT, Karl. A Unica Coisa que Importa: trazendo o poder do cliente para o centro da
sua empresa. 6. ed. São Paulo: PIONEIRA, 1999.
Bibliografia Complementar
RODRIGUEZ, Martins Vicente Y Rodriguez.. Gestão Empresarial em Organizacões
Aprendizes: a arte de gerir mudanças.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2007.
Arruda, Maria Cecília Coutinho de; Ramos , José Maria Rodrigues ; Whithaker, Maria do
Carmo. Fundamentos da ética empresarial e econômica. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2009.
BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física.. São Paulo: ATLAS, 1993.
BELMIRO, Tânia Regina; RECHE, Jos é Roberto Flores. A Excelência em Fazer Acontecer:
integrando a gestão dos processos com as estratégias das empresas para alinhar a
organização com os objetivos propostos.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2005.
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia Aplicada à Administração de Empresas: psicologia
do comportamento organizacional. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 1982.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.