Post on 23-Dec-2015
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Marcia Valéria PaixãoProfessora Conferencista
Lauri LenzProfessor Web
Estratégia é a organização dos
elementos, recursos e forças
disponíveis para atingir
determinado objetivo.
A estratégia é o meio (ou conjunto dos meios) para alcançar um fim (objetivo)
1950/1960 - Escola da Estratégia
• Pós-guerra
• Forte crescimento econômico
Redução dos preços
Popularização dos produtos
O aumento dos mercados e o desejo pelo consumo
Os estudos sobre a estratégia nas empresas teve por objetivo fazer com que as organizações melhorassem seu desempenho por meio de vantagens competitivas sobre seus concorrentes
Estratégia: caminho para se chegar a um objetivo
Planejamento Estratégico
Capacidade da empresa em projetar e selecionar estratégias para a realização dos objetivos organizacionais, mostrando como a organização escolhe evoluir da situação presente até uma situação desejada no futuro.
Por que planejar?
• O planejamento estratégico é uma ferramenta.
• Informações para auxiliar o processo de tomada de decisão de forma a antecipar-se às mudanças no mercado de atuação
Por que planejar?
• Administrador que não planeja acaba por se concentrar excessivamente no operacional.
• Vive apagando incêndios e não consegue enxergar as suas causas.
Planejar é encontrar uma vantagem
competitiva sobre os concorrentes
Tático: médio prazo
Operacional: curto prazo
Estratégico:longo prazo
Etapas do Planejamento
Estratégico
1. Definição das Diretrizes:
Missão e Visão.
2. Análise do ambiente interno:
Pontos Fortes e Pontos Fracos.
3. Análise do Ambiente externo:
Ameaças e Oportunidades.
Etapas do Planejamento
Estratégico
4. Formulação dos Objetivos e Metas
5. Definição das Estratégias.
6. Implementação do Plano Estratégico.
Missão
A missão organizacional é a razão de ser da empresa; é contar para o mercado o motivo pelo qual existe
Visão
• A visão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado período de tempo que meios serão necessários para alcance esse objetivo
• É como um mapa do caminho que deve ser seguido para que a empresa chegue em seus objetivos
Análise do ambiente
• Da análise do ambiente provêm as informações necessárias para que se inicie o processo de formulação da estratégia.
• Análise do Ambiente é o monitoramento do ambiente organizacional para identificar as oportunidades e os riscos atuais e futuros
Análise do ambiente
• A Análise do ambiente tem como objetivo descobrir informações que serão usadas tanto na etapa de estabelecimento da diretriz organizacional como na etapa de formulação da estratégia.
Uma empresa é influenciada por vários fatores que estão fora de seu alcance. Essas variáveis são as
•Demográficas
•Econômicas
•Políticas
•Sociais, culturais
•Tecnológicos, Legais, Ambientais, etc...
A essas variáveis, ainda devem ser acrescentadas aquelas que são chamadas de Ambiente Operacional ou imediato. É um nível de ambiente externo àorganização, composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na empresa:•Cliente
•Concorrência
•Mão-de-obra
•Fornecedor
• Para auxiliar o gestor, vamos conhecer uma ferramenta criada pelos professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e Roland Christensen: a Matriz SWOT
• O termo SWOT: Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
Valores ou políticas
• São os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar seus negócios e sua gestão.
• São regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários
Funções das políticas empresariais
• Uniformidade do comportamento
• Continuidade das decisões
• Sistema de comunicação
• Facilitador na tomada de decisão
• Proteção contra pressões imediatistas
• Após determinar a missão, a visão e os valores da organização, está na hora de estabelecer objetivos.
• Os objetivos vão servir de mapa que orientará a empresa no caminho a ser seguido para o alcance da missão e visão da empresa
Os objetivos devem ser:
• Coerentes com a declaração da missão.
• Reflexos das crenças e os valores básicos da empresa.
• São resultados quantitativos e qualitativos que a empresa precisa alcançar em prazo determinado, no contexto de seu ambiente, para cumprir sua missão
• Podem ser de curto, médio ou longo prazo
• Viáveis, porém desafiantes
• Mensuráveis
• Claros, explícitos e concisos
• Conhecidos e acreditados por toda a empresa
• Em número reduzido, para evitar dispersão
Metas e objetivos começam com verbos no infinitivo. Isso significa ação.
Dicas em relação às metas:
M: MENSURÁVEIS
E: ESPECÍFICAS
T: TEMPORAIS
A: ALCANÇÁVEIS
S: SIGNIFICATIVAS
Quando duas ou mais empresas disputam o mesmo público-alvo, ou o mesmo mercado comprador ou consumidor, algumas estratégias competitivas acabam sendo adotadas, explícita ou implicitamente, mesmo que os donos não tenham condições de explicar.
Chama-se de estratégia competitiva aquilo que um fornecedor decide
Fazer para que, na mente dos clientes ou consumidores, seus produtos ou serviços tenham alguma distinção e mereçam a preferência deles.
Estratégias genéricas
1. Economia de escala ou liderança em
custo
•Preços baixos são possíveis quando os custos são mais baixos do que os dos concorrentes e as margens de lucratividade também são mais baixas.
Estratégias genéricas
1. Economia de escala ou liderança em
custo
•Alta escala de produção ou de operação, alta produtividade, tecnologias e máquinas modernas, mão-de-obra produtiva capacitada e barata e matéria-prima ou insumos de qualidade a preços vantajosos.
2. Diferenciação
Diferenciando o produto ou serviço
•adicionar novas facilidades, sofisticação;
•criar uma marca, ou usar marca
conhecida que inspire confiança e
respeito do consumidor;
2. Diferenciação
Diferenciando o produto ou serviço
•apresentar novo empacotamento, embalagem;
•fornecer serviços mais personalizados;
•oferecer equipamentos de uso mais simples, auto-explicativos;
3. Enfoque
Você pode escolher um alvo restrito, no qual, por meio da diferenciação ou do custo, a empresa se especializaráatendendo a segmentos ou nichos específicos
Monitoramento e controle
De nada adiante elaborarmos planos se não fizermos uma constante checagem de que estão atingindo os resultados pretendidos
•Indicadores
•PDCA
O ciclo PDCA ou PDCL ou
ciclo de Deming
• PLAN (PLANEJAR): concepção dos objetivos, metas, métodos e recursos necessários para atingi-los.
• DO (FAZER): execução do que foi planejado, inclusive o treinamento necessário e a coleta de dados para verificação.
• CHECK (VERIFICAR): análise dos dados coletados na execução para compará-los com os previstos na fase de planejamento.
• ACT (AGIR) ou LEARN (APRENDER):
buscar ações corretivas em caso de não atingimento dos objetivos, ou, padronização das atividades em caso de alcance dos objetivos e metas
Inovação
• Inovar também não é sinônimo de uma grande idéia
• Inovar é transformar as necessidades dos consumidores em produtos que irão satisfazê-las.
Essa mudança ou inovação pode
se dar de duas maneiras:
• Ruptura: quando a inovação traz algo completamente novo
• Incremental: uma simples melhoria, mas que representa algo novo
Essas rupturas ou incrementos
podem ser dar:
• Inovação de Produtos e Serviços:
criação de novos produtos ou serviços ou melhoria dos jáexistentes.
Essas rupturas ou incrementos
podem ser dar:• Inovação de Processos: melhorias em
processo que resultem no aumento da eficiência e eficácia produtivo, novas formas de relacionamento para a prestação de serviços. Esse tipo de inovação busca aperfeiçoar modos de fabricação, comercialização, aumento de produtividade e redução de custos.
Essas rupturas ou incrementos
podem ser dar:
• Inovação de Marketing e Negócios:
melhorias significativas no composto mercadológico (produto, preço, distribuição, mercado, comunicação) ou o desenvolvimento de novos negócios ou novos mercados.
Essas rupturas ou incrementos
podem ser dar:
• Inovação de Gestão e Organização:
inovação em seus modelos de gestão, estrutura de poder e liderança.
Inovar é agregar valor aos produtos
de uma empresa, diferenciando-a no
ambiente competitivo
O valor é criado pela capacidade de inovar, e essa capacidade vem da
aplicação de conhecimento ao trabalho.
“Liderar é, antes de mais nada, ser capaz de administrar o sentido que as pessoas dão àquilo que estão fazendo... implica o
conhecimento e domínio das características da cultura da organização, ao mesmo tempo
em que liderar exige também o conhecimento do sentido que cada um dá à
atividade que desempenha”
(Bergamini, 1994, p. 22).