Post on 17-Apr-2015
Ações de Responsabilidade Social
no Espírito Santo
Relatório Final - Agosto/2005
Motivos para evolução das práticas de responsabilidade social
Novas preocupações e expectativas dos cidadãos, consumidores, autoridades públicas e investidores num contexto de globalização;
Critérios sociais que possuem influência crescente sobre as decisões individuais e institucionais de investimento;
Preocupação crescente com os danos causados ao meio ambiente pelas atividades produtivas; e
Maior transparência das atividades empresariais em virtude do desenvolvimento dos meios de comunicação.
Conceito
A responsabilidade social das empresas é um conceito
segundo o qual se aceita, voluntariamente, contribuir
para uma sociedade mais justa e um ambiente mais
limpo. Ela se manifesta em ações que vão além das
obrigações legais e são direcionadas para os
trabalhadores e para todas as partes interessadas
(stakeholders).
Resumo da metodologia da pesquisa
Realização: Instituto Euvaldo Lodi – IEL-ES
Plano amostral: amostragem aleatória estratificada
Total de empresas pesquisadas: 255
Intervalo de confiança: 90%
Margem de erro: 5%
Setores: agropecuário, industrial, comercial e serviços
Portes: micro, pequeno, médio e grande
Coleta: Início em outubro/2004
Base das informações: 2003/2004
Localidade: Grande Vitória e interior
Distribuição da amostra por setor de atividade
Distribuição por SetorDistribuição por Setor
42,3%
15,7%
40,0%0,4%1,6%
Indústria Comércio Serviços
Agricultura Outro
FONTE: IEL-ES
Distribuição da amostra por porte de empresas
Empresas por Porte
45,10
23,92
7,45 23,53
Micro Pequena Média Grande
FONTE: IEL-ES
Problemas sociais percebidos em médio e alto graus, pelos empresários
FONTE: IEL-ES
32,94
39,61
49,8
51,37
51,37
52,16
52,55
56,08
58,04
61,19
62,74
62,75
63,14
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Violência e falta de segurança
Desemprego ou subemprego
Poluição e problemas ambientais
Favelas e moradias deficientes
Alimentação deficiente da população
Educação formal deficiente
Mão-de-obra pouco qualif icada
Transporte urbano deficitário
Atendimento precário à saúde
Oferta deficiente de lazer e esporte
Menores em situação de risco
Deficiência de oferta cultural
Trabalho infantil
Problemas Sociais Percebidos (%)
Visão da empresa sobre questões sociais
Para serem socialmente responsáveis as empresas devem participar ativamente em projetos de melhoria das condições de vida dos seus empregados e das comunidades em que se inserem
As empresas privadas possuem recursos e competências que podem ser empregados para a realização bem-sucedida de projetos de interesse social, sem fins lucrativos
A responsabilidade social das empresas se esgota no pagamento de impostos, geração de empregos e oferta de produtos de qualidade ao mercado e cumprimento das leis vigentes
1,57 1,18 44,31 50,59 1,96 0,39 100,00
7,84 15,69 47,45 23,53 4,71 0,78 100,00
31,77 27,84 25,88 12,94 1,18 0,39 100,00
RESPOSTASDISCORDO
INTEIRAMENTEDISCORDO
EM TERMOSCONCORDOEM TERMOS
CONCORDO INTEIRAMENTE
NÃO TENHOOPINIÃO
FORMADANR TT
Responsabilidade das empresas privadas perante a sociedade - Em %
Visão da empresa sobre questões sociais
Discutir os problemas com o poder público e as organizações da sociedade civil, buscando, através de parcerias, alternativas para solucioná-los
Fazer bem o próprio trabalho da empresa, esperando que o poder público faça sua parte
Identificar e apoiar entidades sociais, escolas ou outras instituições que atendem diretamente ao público
Pressionar autoridades públicas para que elas resolvam os problemas sociais
Apoiar empregados da empresa para que se envolvam em ações comunitárias
Ter foco na ação social, escolhendo um tema ou demanda social de interesse para concentrar as ações ou doações da empresa
Procurar atender pedidos de doações que chegam à empresa, na medida das possibilidades
1
2
3
4
5
6
7
LINHAS DE AÇÃO PRIORIDADE
Atitudes ou linhas de ação que as empresas privadas devem adotar em relação aos problemas sociais
Dificuldades para realização de ações sociais
FONTE: IEL-ES
23,53
29,8
34,51
48,24
63,53
0 10 20 30 40 50 60 70
Falta de incentivosfiscais
Mobilização derecursos financeiros
Parcerias com opoder público
Pessoal qualificado
Baixa qualidade dosprojetos
Dificuldades para Realização (%)
Visão da empresa sobre questões sociais
Informações sobre incentivos fiscais para a realização de projetos sociais pelas empresas
Exemplos de projetos sociais bem-sucedidos de outras empresas
Capacitação de pessoal da empresa para coordenar e realizar projetos sociais
Mecanismos de divulgação que dêem visibilidade às ações sociais das empresas
1
2
3
4
ASPECTOS FACILITADORES PRIORIDADE
Aspectos facilitadores para envolvimento da empresa em projetos de caráter comunitário ou social
Abrangência - Dimensão Interna
72,94%
23,92%
3,14%
Sim Não Não respondeu
Realização de ações sociais destinadas exclusivamente a empregados ou familiares, em 2003
Realização de ações sociais destinadas exclusivamente a empregados ou familiares, em 2003
FONTE: IEL-ES
Abrangência - Dimensão Interna
FONTE: IEL-ES
6,35
6,88
10,05
12,17
13,76
14,29
21,16
25,4
26,98
27,51
30,16
38,1
53,44
56,61
60,85
70,37
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Desenvolvimento profissional
Alimentação
Saúde
Segurança e medicina no trabalho
Educação formal
Empréstimos subsidiados
Lazer e recreação
Esporte
Transporte
Participação lucros e resultados
Alfabetização
Progr. apoio a empreg. com problemas
Cultura
Previdência social
Previdência privada
Creche ou auxílio creche
Benefícios não-obrigatórios concedidos (%)
Dimensão interna em responsabilidade socialProcedimentos adotados pela empresa na área de RH
2,35
5,49
10,98
12,16
13,72
14,12
24,71
30,98
36,86
45,1
61,96
0 10 20 30 40 50 60 70
Privilégio de recrutamento interno
Contratação de menor aprendiz
Melhoria da qualidade de vida
Contratação de desempregados
Políticas discriminatórias
Governança coorporativa
Política de incentivo ao voluntariado
Programa Primeiro Emprego
Contratação de PNE
Contratação superior a 45 anos
Contrat. de apenados e ex-detentos
Programas e Políticas de RH (%)
FONTE: IEL-ES
Portadores de Necessidades Especiais
30,20%
63,53%
3,53% 2,74%
Sim NãoNão sabe responder Não respondeu
Em 2003, a empresa possuiu empregados PNEEm 2003, a empresa possuiu empregados PNE
FONTE: IEL-ES
Dimensão interna em responsabilidade social
18,52%
9,88%
46,91%
14,20%
11,73%
4,32%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Falta qualif icação
Falta mão-de-obra
Falta oferta de vagas
Desconhece os meios decontato
Outro
Não respondeu
Porque não possui empregados PNE 2003Porque não possui empregados PNE 2003
FONTE: IEL-ES
Portadores de Necessidades Especiais
Dimensão interna em responsabilidade social
Diversidade na Empresa
Procedimentos de participação de subgrupos em relação ao total de empregados - Em %
5% ou menos
De 6% a 10%
De 11% a 20%
De 21% a 30%
De 31% a 40%
De 41% a 50%
Acima de 50%
Não respondeu
TOTAL
28,23 40,78 12,16 23,14 51,77 45,88 52,16 42,75
16,47 12,94 9,02 20,00 0,39 0,00 0,00 0,00
13,33 7,84 10,20 15,29 0,00 0,00 0,00 0,00
6,67 6,67 10,98 11,76 0,00 0,00 0,39 0,00
4,71 4,71 16,08 7,06 0,00 0,00 0,39 0,00
8,63 2,35 11,76 2,75 0,00 0,00 0,00 0,00
9,02 2,75 14,12 1,18 0,00 0,39 0,00 0,00
12,94 21,96 15,68 18,82 47,84 53,73 47,06 57,25
100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
PARTICIPAÇÃO MULHERESMULHERESNEGRAS EPARDAS
HOMENSNEGROS EPARDOS
PESSOASACIMA DE 45
ANOS DE IDADEAUDITIVOS VISUAIS FÍSICOS MENTAIS
PNE
Realizou algum tipo de ação social ou doação para a comunidade em 2003
Realizou algum tipo de ação social ou doação para a comunidade em 2003
63,92%
1,18%34,90%
Sim Não Não respondeu
Gostaria de desenvolver alguma ação social junto à comunidade
Gostaria de desenvolver alguma ação social junto à comunidade
53,94%
1,12%44,94%
Sim Não Não respondeu
FONTE: IEL-ES FONTE: IEL-ES
Dimensão externa em responsabilidade social
Ação Social da Empresa na Comunidade
Freqüência que realiza atividades sociais e/ou fez doações em 2003
Freqüência que realiza atividades sociais e/ou fez doações em 2003
50,31%
0,61%44,79%
4,29%
Continuamente EventualmenteNão sabe responder Não respondeu
FONTE: IEL-ES
Ação Social da Empresa na Comunidade
FONTE: IEL-ES
7,36
10,43
16,56
19,63
21,47
22,09
22,09
30,06
31,29
32,52
35,58
46,01
0 10 20 30 40 50 60
Alimentação e/ou abastecimento
Educação
Saúde
Esporte
Qualif icação profissional
Cultura
Lazer e recreação
Desenvolv. comunidade - meio urbano
Meio ambiente/educação ambiental
Alfabetização
Segurança
Desenvolv. comunidade - meio rural
Ações sociais e doações realizadas em 2003, por área (%)
Ação Social da Empresa na Comunidade
7,98
14,72
16,56
22,7
24,54
27,61
35,58
41,72
43,56
57,06
0 10 20 30 40 50 60 70
Criança (0 a 11 anos)
Comunidade em geral
Jovem (12 a 18 anos)
Adulto
Idoso
Família
PNE
Mulher
Portador de doenças graves
Dependente químico
Público beneficiado com ações sociais das empresas (%)
FONTE: IEL-ES
Ação Social da Empresa na Comunidade
Tipo de ação social realizada em 2003
Doação de materiais, produtos, bens duráveis ou bens de consumo para pessoas e/ou instituições
Doação em dinheiro para pessoas e/ou instituições
Apoio a campanha, projeto ou progr. social em benefício da comunidade, desenv. por grupos ou organização da soc. civil da própria comunidade
Prestação de serviço gratuito para pessoas, famílias e/ou instituições da comunidade, utilizando conhecimentos ou know-how da própria empresa
Realização de campanha, projeto ou programa social em benefício da comunidade, desenvolvido pela própria empresa
Apoio a campanha, projeto ou programa social em benefício da comunidade, desenvolvido por órgãos do poder público
Não respondeu
Outro
Repasse de recursos para o Fundo dos Direitos da Criança e do Adolescente
Não sabe responder
71,17
57,06
32,52
27,61
18,40
7,98
4,29
3,68
3,07
0,61
AÇÃO SOCIAL %
Ação Social da Empresa na Comunidade
Colaborar para a redução de problemas sociais
Inspiração pessoal de dirigentes da empresa
Trazer ganhos para a imagem da empresa
Aumentar o envolvimento e a satisfação dos empregados da empresa
1
2
3
4
MOTIVOS PRIORIDADE
Principais motivos para realização de ações sociais ou doações
Solicitações trazidas por pessoas necessitadas ou entidades sociais da comunidade
Problemas ou necessidades sociais prementes identificados pela empresa na comunidade em que ela está situada
Oportunidade de utilização do produto ou serviço da empresa para minimizar problemas sociais
Confiança nas pessoas ou entidades apoiadas
Escolha de um tema ou de uma causa que tivesse afinidade com o negócio da empresa
1
2
3
4
5
CRITÉRIOS PRIORIDADE
Principais critérios que orientaram as ações sociais ou doações em 2003
Ação Social da Empresa na Comunidade
Em 2003 realizou ações sociais em conjunto com outros parceiros
Em 2003 realizou ações sociais em conjunto com outros parceiros
41,72%
4,91%53,37%
Sim Não Não respondeu
FONTE: IEL-ES
Ação Social da Empresa na Comunidade
Parcerias realizadas com que tipo de instituições
Entidades privadas de assistência social ou organizações não-governamentais
Entidades públicas de atendimento (escolas, hospitais etc.)
Igrejas/Associações religiosas
Prefeitura, secretarias ou órgãos ligados à gestão pública do município
Outras empresas
Associações/federações/confederações de empresas
Governo do estado, secretariais ou órgãos ligados à gestão pública estadual
Fundações/instituições de empresas
Universidades ou institutos de pesquisa
Ministérios ou órgãos federais
Outro
Não sabe responder
57,35
44,12
42,65
33,82
33,82
29,41
20,59
17,65
16,18
5,88
5,88
0,00
INSTITUIÇÕES %
Ação Social da Empresa na Comunidade
A empresa tem controle orçamentário e financeiro sobre recursos investidos em ações sociais e/ou doações?
A empresa tem controle orçamentário e financeiro sobre recursos investidos em ações sociais e/ou doações?
36,81%
48,47%
8,59%6,13%
Sim NãoNão sabe responder Não respondeu
FONTE: IEL-ES
Ação Social da Empresa na Comunidade
Nas ações sociais e/ou doações, a empresa utilizou algum tipo de incentivo fiscal?
Nas ações sociais e/ou doações, a empresa utilizou algum tipo de incentivo fiscal?
9,20%
84,05%
1,84% 4,91%
Sim NãoNão sabe responder Não respondeu
FONTE: IEL-ES
Ação Social da Empresa na Comunidade
26,67 33,33 26,67
20,00 46,67 26,67
6,67 13,33 60,00
20,00 40,00 26,67
40,00 46,67 6,67
40,00 6,67 20,00
20,00 46,67 13,33
20,00 26,67 33,33
33,34 33,33 20,00
73,34 6,67 0,00
80,00 0,00 0,00
Ajudou a resolver ou minimizar problemas sociaisMelhorou as condições de vida de pessoas e/ou da comunidadeTrouxe a satisfação pessoal para o dono da empresa ou para os acionistasMelhorou a relação da empresa com a comunidadeMelhorou a identificação e o envolvimento dos empregados com a empresaAjudou a empresa a reter ou atrair bons empregadosMelhorou a imagem da empresa junto aos seus clientesContribuiu para os objetivos estratégicos da empresaTrouxe excesso de pedidos de apoio que a empresa nem sempre consegue atenderTrouxe aumento de custos para a empresa que nem sempre compensa os retornosTrouxe algum tipo de dificuldade para o negócio da empresa
RESULTADOS POUCO OU NADA
MÉDIO MUITO
Resultados ou conseqüências das ações sociais
Ação Social da Empresa na Comunidade
Planos da empresa em relação às ações sociais e/ou doaçõesPlanos da empresa em relação às ações sociais e/ou doações
0,61%
44,18%38,04%
4,29%12,88%
Ampliar Manter no nível em que estãoReduzir Não sabe responderNão respondeu
FONTE: IEL-ES
Principais constatações a partir dos resultados da pesquisa
Que para ser socialmente responsável, a empresa deve participar de forma pró-ativa em projetos de melhoria das condições de vida de seus trabalhadores e das comunidades.
Que a empresa deve participar do processo de desenvolvimento social da região onde estão localizadas.
Que a empresa dispõe de recursos e competências que podem ser empregados para o sucesso de ações sociais.
A maioria dos empresários entrevistados concordam:
Discutir os problemas com o poder público e a sociedade organizada para busca de soluções conjuntas;
Focalizar as ações sociais a partir da identificação das demandas reais;
Investir recursos no que efetivamente pode mudar a realidade negativa apresentada; e
Priorizar ações planejadas em detrimento de pedidos de doações que chegam à empresa.
Principais constatações a partir dos resultados da pesquisa
Entendimento da maioria dos empresários entrevistados sobre o encaminhamento de soluções:
As principais ações realizadas referem-se à doação de alimentos, materiais, produtos, bens duráveis ou bens de consumo para pessoas e instituições e apoio financeiro;
Para escolha das ações, apontaram as solicitações trazidas por pessoas necessitadas ou entidades sociais da comunidade como forma mais freqüente;
Realizam essas ações, na maior parte das vezes, de forma individualizada, sem parcerias com instituições ou outras empresas;
Não fazem controle financeiro dos recursos aplicados, nem fazem uso de incentivos fiscais;
Percebem como resultados, média ou pouca resolução dos problemas sociais, mas acreditam que trazem melhorias para as condições de vida do público beneficiado, além de trazerem grande satisfação para os proprietários das empresas e seus acionistas e aumentarem a integração com as comunidades das quais pertencem; e
Não percebem retornos para sua imagem por parte de clientes e trabalhadores.
Quais são as ações efetivas das empresas – Dimensão Externa
Principais constatações a partir dos resultados da pesquisa
Não existe muita adesão às práticas socialmente responsáveis menos tradicionais de investimento em capital humano tais como:
Normas que proíbem práticas discriminatórias (raça, gênero, idade);
Programa de contratação de portadores de deficiências; Programas de incentivo ao voluntariado; Programa de governança coorporativa ou gestão compartilhada
com participação dos trabalhadores;
Investem em capacitação e desenvolvimento profissional, saúde, segurança e medicina do trabalho, educação formal e melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores.
Quais são as ações efetivas das empresas - Dimensão Interna
Principais constatações a partir dos resultados da pesquisa
Falta de incentivos fiscais; Dificuldade em mobilizar recursos financeiros; Dificuldade de realização de parceria com o poder público; e Falta de pessoal qualificado nas empresas.
Motivos das discordâncias entre o conceito e a prática
Receber informações sobre incentivos fiscais para realização de ações de responsabilidade social; e
Informações sobre como tais ações melhoram a imagem das empresas.
Como aproximar conceito e prática
Principais constatações a partir dos resultados da pesquisa
Criação de fóruns interinstitucionais;
Capacitação de gestores;
Palestras de sensibilização sobre responsabilidade social
Seminário de boas práticas;
Realização de pesquisas sistemáticas; e
Análise e investigação das políticas sociais no médio prazo.
Ações para dinamização da participação das empresas em atividades e práticas de responsabilidade social
Principais constatações a partir dos resultados da pesquisa
Ações de Responsabilidade Social
no Espírito Santo
Relatório Final - Agosto/2005