Monitoramento de MarcasMídias Sociais em Tempo Real

• A Aceita é uma ferramenta de Social Media Monitoring com foca em Monitorar a sua Marca na Internet e nos meios de comunicação social.

• O QUE A ACEITA PODE FAZER POR MINHA EMPRESA?

• RESPONDER• OTIMIZAR• AVALIAR• INOVAR• LOCALIZAR• APRENDER

Monitoramento

Usuários

Empresas

O QUE É A ACEITA?

Monitoramento

Usuários

Empresas

O QUE É A ACEITA?

Fluxo de interação intuitivo e integrado aos níveis administrativos.

Gerencie – Empresas, Usuários, Redes, Relatórios, Tendências, URLs.Relacione com seus monitoramentos e acompanhe seu plano de negócios e citações de marca no mercado WEB. Amplie índices de vendas e grau de satisfação.

PONTOS POSITIVOS?• Grande quantidade de Redes Monitoradas.

• Grande quantidade relatórios.

• Monitoramento a cada 1 minuto.

• Cadastrar Redes que serão monitoradas para interagir com

os usuários.

• Cadastramento de Seus clientes devidamente organizados.

• Criar grupos de monitoramento.

• Principais links que estão sendo compartilhados nos

monitoramentos.

• Permite Criar anotações em cada Monitoramento

• Tendências das palavras monitoradas

PONTOS NEGATIVOS?

• Apenas um monitoramento por REDE

– Se você quiser monitorar, por

exemplo Orkut e Facebook, deve-se

criar 2 monitoramentos.

DIFERENCIAL DA ACEITA

• Permite Monitorar:• Slideshare• Flickr• Bing• Yahoo respostas• Reclame Aqui• Feeds Específicos• Permite escolher o Idioma do

Monitoramento.• Exibe os resultados 5 minutos depois do

cadastramento.• Encurtador de URL’s próprio

MÍDIAS SOCIAIS MONITORADAS

• Midias Sociais mais utilizadas no Brasil, Destaque para Facebook,

Orkut, Yahoo Respostas, Reclame Aqui e Slideshare.

Conhecendo o Aceita

Painel Principal

Menus de Navegação do sistema

Painel Principal

Tendências dos Monitoramentos e URL’s monitoradas mais clicadas

Criar Monitoramentos

Menu de Ajuda

Opção permite criar os monitoramentos

Lista de Monitoramentos

Edição e Exclusão do Monitoramento

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Visualização Interna

Link Direto da citação

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Classificação dos Monitoramentos

Classificação das Citações

Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags

Classificação dos Monitoramentos

Você criar anotações sobre determinada citação. E essas anotações apareceram no campo Notas

Classificação dos MonitoramentosEsta opção permite:

• Exportar os monitoramentos para Excel ou PDF

• Permite adicionar usuários administradores

Opção Buscar permite:

Exibir citações por data, classificação de sentimentos, usuários, semelhanças e por datas.

Classificação dos MonitoramentosEsta opção permite:

• Parar ou pausar o monitoramento

• Adicionar exceções de monitoramentos – palavras que você quer excluir.

• Quantidade de URL’s com citações

Cadastrar Redes

Antes de cadastrar Redes é preciso cadastrar as Empresas no menu empresas.

Permite cadastrar os Perfis da empresa que está sendo monitoradas para interagir direto do painel do Aceita. Está disponível no momento apenas cadastrar contas do Twitter.

Cadastrar Usuários

Permite cadastrar os usuários que irão administrar a conta.

Cadastro simples: Nome de usuárioSenha , Email

E os níveis de acesso

Navegação Interna

Encurtador de Links Próprio

Encurtador de Links já embutido no sistema.

E local onde você pode administrar os links, quantidade de cliques, exclusão.

Gráficos e Relatórios

Está opção conta com 21 tipo s de relatórios.

Irei mostrar apenas alguns Relatórios.

Gráficos e Relatórios

Na opção Refinamento, você tem acesso as todos os relatórios e os períodos que você quere gerar cada um. Permite gerar relatório em comparativo com todas as redes monitoradas

Exemplos de RelatóriosRelatório de Citações gerais de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.

Exemplos de RelatóriosRelatório de Citações por Tendências Agrupado de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.

Exemplos de RelatóriosRelatório de Citações por REDE Agrupado de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.

Exemplos de RelatóriosRelatório de número de citações por usuário de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.

Exemplos de RelatóriosRelatório de número de citações por LINKS de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.

Exemplos de RelatóriosRelatório de citações por usuário – Abrangência de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.

Nunca esqueça as regras básicas.

Escutar o consumidor na internet é o primeiro passo para empresas que desejam traçar estratégias de marketing nas Mídia Social.

(PARA INICIANTES)

#mon

itora

rREGRA #1: ESCUTAR

Quantificar a participação dos meios sociais.

#mon

itora

rREGRA #2: ENGAJAR

• Audiência• Engajamento• Lealdade• Influência• Ação#mon

itora

rREGRA #1: MEDIR

Bruno de Souza

Estudante de Marketing, Blogueiro, Criador do Blogosfera Capixaba, Portal M-LearningPedia

O Real Time é a exploração da vida real na Web. As Redes Sociais são as atuais autopistas de idéias. #ficadica

#VALEU!

www.meadiciona.com/brunounix

#140caracteres

Gerente de Conteúdo @MenteDigitaisConsultor de Marketing Digital @Magoweb