II FORUM DE LIDERANÇA

“Líder: Como construir Equipes de Alta Performance”

Prof. Cláudio Queiroz

“Estamos viajando por um território

desconhecido, e os velhos mapas e bússolas

são inadequados e possivelmente perigosos.”

Peter Drucker

Segundo Hamel (2000), as pessoas sacrificam a saúde e a família

no altar da prosperidade com o mantra: mais rápido, melhor e mais

barato. As pessoas se surpreendem trabalhando cada vez mais,

para conquistar cada vez menos.

Zygmunt Bauman

Betânia Tanure em pesquisa com 330 representantes do alto escalão das maiores

empresas em operação no país, sendo 48% com faturamento anual superior a R$ 5 bilhões, traz algumas conclusões preocupantes: Jornal O Valor, 21/11/2012.

74% admitem que o discurso oficial é oposto ao que acontece na prática. Essas incoerências aparecem nos mais diversos âmbitos da gestão – desde o feedback enganoso, à falta de preocupação com a qualidade de vida das equipes. [...] 9% dos respondentes afirmam que não elogiam ninguém para que o empregado não se acomode e não se torne preguiçoso.

Falsa autonomia é outro ponto levantado no estudo. Um em cada quatro dos entrevistados afirma que os chefes costumam dizer que os subordinados têm poder de decidir algo, mas logo em seguida alteram a decisão tomada por eles. Na verdade, os comandantes sempre têm a palavra. O autoritarismo segundo o estudo predomina nas corporações brasileiras. Falar de gestão democrática é uma grande mentira.

Outro fator constatado na referida pesquisa é apontado por 50% dos respondentes, que as relações mantidas pelas empresas com fornecedores e clientes seguem a mesma direção. “Para 21% deles, o que se fala para parceiros não é necessariamente o que é realizado. Cerca de 30% dizem que o mesmo acontece com os clientes. O discurso para conquistá-los muitas vezes está distante da realidade.” Mas há um lado positivo, “[...] os brasileiros estão admitindo as falhas na gestão”.

Fases da Maturidade

DEPENDÊNCIA Outro

INDEPENDÊNCIA Eu

INTERDEPENDÊNCIA Nós

Lei da Responsabilidade

Você é inteiramente responsável por tudo que é, por tudo em que se torna e que realiza.

AGRESSIVO

PASSIVO

ASSERTIVO

PASSIVO AGRESSIVO

por Vera Lúcia F. Martins

ALT0

ALTO BAIX0

TRAN

SPARÊN

CIA

DE L

ING

UAG

EM

RESPEITO PELO OUTRO

Conexão

Três C

Consigo

Colega

Cliente

CAPITAL HUMANO

C E A S P T I R T U A T L U R A L

CAPITAL CLIENTES

Fonte: Stewart

TALENTOS – A ALAVANCA DE LUCROS DE UMA ECONOMIA BASEADA NO CONHECIMENTO

OS QUATRO PILARES DA EDUCAÇÃO

FAZER

As cinco regras da Liderança.

1. Apontar o caminho. 2. Inspirar uma visão compartilhada 3. Desafiar o estabelecido 4. Permitir que os outros ajam 5. Encorajar o coração.

Fonte: Posner & Kouzes.

Diferencial no sucesso pessoal e profissional.

EQUIPE 100% Objetivo Comum

Cooperação Valorização das Diferenças

Confiança Fonte: Equipe 100%. Márcio Dayrell Batitucci

Conhecer sua Equipe – âncora, perfil, talentos, competências, crenças, medos,etc.

Definir em parceria com o empregado atividades que potencialize a utilização do Talento

Fornecer Feedback para os colaboradores sobre a performance.

Indicar e incentivar atividades de Treinamento & Desenvolvimento

Atuar como Coach

Reconhecer e Recompensar os colaboradores

Possibilitar desafios que auxiliem os empregados a expandirem seus potenciais.

Comunicar as diretrizes da empresa.

Disponibilizar estrutura de suporte favorecendo o desempenho.

Postura Gerencial calcada na ética, justiça e respeito.

Liberar para participar de Processos Seletivos.

Apresentar pessoas que auxiliem na rede de relacionamento.

Possibilitar rodízio de acordo com os projetos de carreira.

SER UM EXEMPLO.

Ações para potencializar o desenvolvimento das Equipes.

A confiança: a base de um Great Place to Work.

•As empresas dependem de relacionamentos. Em um excelente lugar para trabalhar, os relacionamentos são baseados na confiança.

•A confiança inspira pessoas a atingir metas.

•A criação de um ambiente de trabalho com alto nível de confiança começa com a credibilidade de seus gestores.

Fonte: Great Place to Work. Institute Brasil.

1.Sei o que esperam de mim no meu trabalho?

2.Tenho os materiais e equipamentos necessários para

realizar o meu trabalho corretamente?

3.No meu trabalho tenho a oportunidade de fazer o que

faço de melhor todos os dias?

4.Nos últimos 7 dias, recebi reconhecimento ou elogios

por realizar um bom trabalho?

5.Meu superior, ou alguém no meu trabalho, parece

importar-se comigo como pessoa?

6.Há alguém no meu trabalho que estimula o meu

desenvolvimento?

7.No meu trabalho, as minhas opiniões podem contar?

8.A missão/objetivo da minha empresa me faz sentir

que meu trabalho é importante?

9.Meus colegas de trabalho estão comprometidos em

realizar um trabalho de qualidade?

10.Tenho um grande amigo no meu local de trabalho?

11.Nos últimos 6 meses, alguém em meu trabalho

conversou comigo sobre o meu progresso?

12.No último ano, tive oportunidade de aprender e

crescer no trabalho?

Complexidade – Modelo CYNEFIN – Dave Snowden

Simples – Melhores Práticas

Complicado – Boas Práticas

Complexo – Práticas emergentes

Caótico – Práticas novas

Obrigado!

Cláudio Queiroz

Email: professorclaudioqueiroz@uol.com.br