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EAC 512 - ControladoriaEAC 512 - Controladoria

Tema 6:Tema 6:Eficiência, Eficácia e ProdutividadeEficiência, Eficácia e Produtividade

1º Semestre de 2006.

Profº Welington Rocha

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EFICÁCIAEFICÁCIA

O QUE É?

É a capacidade de realizar aquilo que

deve ser realizado.

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É o grau com que uma entidade atinge

seus objetivos.

MEDIDA DE EFICÁCIAMEDIDA DE EFICÁCIA

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EFICÁCIAEFICÁCIA

EFICÁCIA = Resultados Realizados Resultados Planejados

E < 1 é sempre ruim; E > 1 não é necessariamente bom.

COMO?

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EFEFITIVIDADEEFEFITIVIDADE

O QUE É?

É a capacidade de produzir o efeito

desejado.

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EFICÁCIA E EFEFITIVIDADEEFICÁCIA E EFEFITIVIDADE

EXEMPLO 1

SECRETARIA DE SAÚDE

OBJETIVO: Eliminar o vírus da gripe na

região.

META: Vacinar 500 mil pessoas no

prazo X.Profº Welington Rocha

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EFICÁCIA E EFEFITIVIDADEEFICÁCIA E EFEFITIVIDADE

EXEMPLO 2

ENTIDADE COM FIM LUCRATIVO

OBJETIVO: Tornar-se líder de mercado

META: Aumentar as vendas em 20%

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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE

O QUE É?

É a capacidade de gerar bens e

serviços.

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MEDIDA DE PRODUTIVIDADEMEDIDA DE PRODUTIVIDADE

É a relação entre o output de um

processo e determinado recurso

(input) do mesmo processo.

(Ranftl apud Smith, 1993, p.6)

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MEDIDA DE PRODUTIVIDADEMEDIDA DE PRODUTIVIDADE

É a relação entre a quantidade de bens e

serviços produzidos e a de um ou mais

insumos que possibilitaram a produção.(Moreira, 1996, p.83)

Foco: RENDIMENTO (outptus)

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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE

OutputsOutputs: volume de produção, receita,

lucro etc.

InputsInputs: pessoas, máquinas, tempo,

material, dinheiro, tecnologia, custo,

informação etc.

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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE

PRODUTIVIDADE = Volume de Produção Insumos Utilizados

COMO?

PRODUTIVIDADE = Outputs Inputs

ou

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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE

Os produtos e os insumos podem ser

expressos em termos físicos ou

monetários. Exemplo:

Mão-de-obra: número de pessoas, número de

horas ou custo de mão-de-obra.

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EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA

O QUE É?

É a capacidade de gerar bens e

serviços utilizando os recursos de

forma adequada.

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EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA

CARACTERÍSTICAS:

• Conceito relacionado a método, processo,

operação;

• refere-se ao modo certo de fazer as coisas;

• preocupa-se com o menor custo possível

por unidade produzida.

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MEDIDA DE EFICIÊNCIAMEDIDA DE EFICIÊNCIA

É a relação entre determinado recurso

(input) de um processo e o output do

mesmo processo.

Foco: RECURSOS UTILIZADOS (inputs)

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MEDIDA DE EFICIÊNCIAMEDIDA DE EFICIÊNCIA

É o quociente de um ou mais insumos

utilizados num processo pela quantidade

de bens e serviços produzidos pelo

mesmo processo.

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EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA

EFICIÊNCIA = Insumos Utilizados Volume de Produção

COMO?

EFICIÊNCIA = Inputs Outputs

ou

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PRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIAPRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIA

EXEMPLO

Período 1

Produção: 1.000 un.

Empregados: 4 (quatro)

Máquinas: 2 (duas)

Período 2

Produção: 1.000 un.

Empregados: 2 (dois)

Máquinas: 1 (uma)

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PARA QUE SERVEM?PARA QUE SERVEM?

Identificação de oportunidades de

melhoria e correção de problemas.

Acompanhamento da evolução de uma

entidade produtiva.

Comparação entre períodos ou

entidades.Profº Welington Rocha

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PARA QUE SERVEM?PARA QUE SERVEM?

Acompanhamento do planejamento

(Controle).

Avaliação de desempenho.

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PAPEL DA CONTROLADORIAPAPEL DA CONTROLADORIA

1. Projetar, desenvolver, implementar e

coordenar sistemas de informações

que contemplem medidas de eficácia,

produtividade e eficiência.

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PAPEL DA CONTROLADORIAPAPEL DA CONTROLADORIA

2. Projetar, desenvolver e gerar relatórios

comparando medidas planejadas

versus realizadas, apontando os

desvios.

3. Sugerir ações corretivas.

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CONCLUSÕESCONCLUSÕES

Não há dúvida quanto ao conceito de:

• eficácia

• produtividade

Não há consenso quanto ao conceito de:

• efetividade

• eficiência

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CONCLUSÕESCONCLUSÕES

EFICÁCIA:EFICÁCIA: está relacionada a produtos e

resultados : o que fazer.

EFICIÊNCIA:EFICIÊNCIA: está relacionada ao processo:

como fazer.

PRODUTIVIDADE: PRODUTIVIDADE: é a relação:

PRODUTO/RECURSO.

EFETIVIDADE:EFETIVIDADE: está relacionada ao efeito

produzido.Profº Welington Rocha

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CONCLUSÕESCONCLUSÕES

PROCESSOPROCESSORecursos Produtos

Eficiência Eficácia

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