Post on 07-Apr-2016
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Centrais DigitaisCentrais DigitaisXT-88, XT-130XT-88, XT-130
e XT-200v6e XT-200v6REV 04
2
O que oferecer ao O que oferecer ao cliente?cliente?
Qual a necessidade Qual a necessidade do cliente?do cliente?
3
• Redução da conta telefônicaRedução da conta telefônica• Controle das ligaçõesControle das ligações• Identificação das chamadasIdentificação das chamadas• Não necessitar de telefonistaNão necessitar de telefonista• Atendimento automático – DISAAtendimento automático – DISA• Seleção automática da operadora Seleção automática da operadora
mais econômicamais econômica• Necessidade de mais linhasNecessidade de mais linhas• Acessar serviços externamenteAcessar serviços externamente
4
Soluções Digistar que Soluções Digistar que encaixam encaixam
perfeitamente com as perfeitamente com as necessidades do necessidades do
cliente.cliente.
5
• A rota de menor custo permite você originar A rota de menor custo permite você originar ligações com ou sem o uso da operadoraligações com ou sem o uso da operadora
• A central escolhe automaticamente de A central escolhe automaticamente de acordo com o horário e regiãoacordo com o horário e região
• Utilizando interface de celular fixo, a central Utilizando interface de celular fixo, a central roteia automaticamente quando o número roteia automaticamente quando o número discado é celulardiscado é celular
• Permite rotear para 2 operadoras de celularPermite rotear para 2 operadoras de celular• É possível reduzir a conta telefônica em até É possível reduzir a conta telefônica em até
30%30%
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• Permite que o usuário cadastrado acesse a Permite que o usuário cadastrado acesse a ligações externas de qualquer ramal, ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha individualutilizando um código e uma senha individual
• As ligações serão bilhetadas com seus As ligações serão bilhetadas com seus respectivos códigosrespectivos códigos
• Permite o cadastro de até 250 usuários, Permite o cadastro de até 250 usuários, independente da configuração da centralindependente da configuração da central
• Aplicação: escritórios virtuais, hospitais, Aplicação: escritórios virtuais, hospitais, lojas, cooperativas, funcionários de lojas, cooperativas, funcionários de empresas... empresas...
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• Tecnologia padrão E1 (30 canais de voz) Tecnologia padrão E1 (30 canais de voz) num único par de fiosnum único par de fios
• O tronco digital tem a vantagem de ser O tronco digital tem a vantagem de ser mais rápido ao originar ligações, com áudio mais rápido ao originar ligações, com áudio limpo e sem perdaslimpo e sem perdas
• Com sigilo, pois não permite o grampo na Com sigilo, pois não permite o grampo na linhalinha
• Monitoração on line pela concessionáriaMonitoração on line pela concessionária• Bilhetagem em tempo real. Começa contar Bilhetagem em tempo real. Começa contar
o tempo somente após o atendimentoo tempo somente após o atendimento
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• DDR - Discagem Direta a Ramal, permitindo DDR - Discagem Direta a Ramal, permitindo que a concessionária gere conta individual que a concessionária gere conta individual por ramalpor ramal
• IDC - Identificador de ChamadasIDC - Identificador de Chamadas• BCC - Bloqueador de Chamadas a CobrarBCC - Bloqueador de Chamadas a Cobrar• A central atende todas as ligações A central atende todas as ligações
simultaneamente, tanto para DISA quanto simultaneamente, tanto para DISA quanto DDRDDR
• Permite cadastrar 2 números diferentes no Permite cadastrar 2 números diferentes no mesmo E1.mesmo E1.
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• Redução de custos. O tronco E1 é mais barato Redução de custos. O tronco E1 é mais barato que o tronco analógico. Veja na tabela abaixo a que o tronco analógico. Veja na tabela abaixo a economia conseguida comparando troncos economia conseguida comparando troncos analógicos x digitais.analógicos x digitais.Quantidad
e de troncos
Custo da assinatura * Economia = Diferença de custo
Analógicos Digitais Economia mensal
Economia anual
10 R$ 460,00 R$ 319,00 R$ 141,00 R$ 1.692,0020 R$ 920,00 R$ 540,00 R$ 380,00 R$ 4.560,00
30 R$ 1.380,00 R$ 761,00 R$ 619,00 R$ 7.428,00• Redução de custo nas ligações com plano Redução de custo nas ligações com plano
corporativo.corporativo.
* Valores aproximados, verifique com sua operadora local* Valores aproximados, verifique com sua operadora local
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• Bilhetagem é o registro da ligação, com Bilhetagem é o registro da ligação, com informação do número do ramal, data, hora, informação do número do ramal, data, hora, duração e número discado ou recebidoduração e número discado ou recebido
• Através da bilhetagem você fará o controle Através da bilhetagem você fará o controle das ligaçõesdas ligações
• Registro de todas as ligações efetuadas ou Registro de todas as ligações efetuadas ou recebidasrecebidas
• Permite conexão com impressora serial, Permite conexão com impressora serial, consultar através da MesaPC XT ou enviar consultar através da MesaPC XT ou enviar para o PC com software de tarifaçãopara o PC com software de tarifação
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Indica ligação foi recebida por transferência
Indica que a ligação é de entrada
Registro de todas as ligações, com informação do número do ramal, tronco, código de conta, data, início, duração, tempo
de atendimento e número originado ou recebido
Indica o tempo de atendimento
Indica que a ligação não foi atendida
Filtro para pesquisa
12
Filtro para
pesquisar ligações
de acordo com o
número, direção, origem, tipo e
ordenar
13
Estatística das ligações de entrada e
saída, permitindo
gerar gráfico com distribuição
por ramal
14
Indicação do número do ramal e o percentual em
relação ao total de ligações
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• Permite que você atenda o seu ramal Permite que você atenda o seu ramal externamente, via aparelho celular ou fixoexternamente, via aparelho celular ou fixo
• Quem liga está conversando com você na Quem liga está conversando com você na empresaempresa
• Sigilo pois você não precisa divulgar o seu Sigilo pois você não precisa divulgar o seu número particularnúmero particular
• Aplicação: Suporte fora do horário de Aplicação: Suporte fora do horário de expediente, não necessitando a pessoa expediente, não necessitando a pessoa estar na empresa; trabalhos externos; estar na empresa; trabalhos externos; viagensviagens
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• Permite que em viagens ou em casa, você Permite que em viagens ou em casa, você acesse e utiliza todas as facilidades da acesse e utiliza todas as facilidades da centralcentral
• Funciona como se você estivesse no seu Funciona como se você estivesse no seu ramal executando a operaçãoramal executando a operação
• Aplicação: programar o siga-me externo, Aplicação: programar o siga-me externo, fazer ligações, ouvir a caixa postal, fazer ligações, ouvir a caixa postal, bloquear ou liberar o ramal...bloquear ou liberar o ramal...
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• A conferência permite colocar 6 A conferência permite colocar 6 participantes na mesma ligaçãoparticipantes na mesma ligação
• Para ligações internas e externasPara ligações internas e externas• Até 10 grupos simultâneos com no Até 10 grupos simultâneos com no
máximo 32 participantesmáximo 32 participantes• A conferência agiliza a tomada de A conferência agiliza a tomada de
decisõesdecisões
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• Recurso disponível na central, permitindo a Recurso disponível na central, permitindo a identificação de quem está chamando, identificação de quem está chamando, para troncos digitais e analógicospara troncos digitais e analógicos
• Envia simultaneamente para até 20 ramais Envia simultaneamente para até 20 ramais com identificador de chamadascom identificador de chamadas
• Chamada transferida também é Chamada transferida também é identificadaidentificada
• Bilheta o número identificado, mesmo para Bilheta o número identificado, mesmo para ramal que não tenha aparelho com ramal que não tenha aparelho com identificador de chamadasidentificador de chamadas
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• DISA – Direct Inward System AccessDISA – Direct Inward System Access• Mensagem orientando digitar o número do Mensagem orientando digitar o número do
ramal ou setor desejadoramal ou setor desejado• Ex.: ” Bom dia! Para falar com assistência ao Ex.: ” Bom dia! Para falar com assistência ao
cliente, tecle 2...”cliente, tecle 2...”• Mensagem diferenciada para manhã, tarde e Mensagem diferenciada para manhã, tarde e
noitenoite• Permite gravar por telefone ou pela entrada de Permite gravar por telefone ou pela entrada de
música externa com duração de até 60 música externa com duração de até 60 segundossegundos
• Atendimento de todas as linhas que chegam Atendimento de todas as linhas que chegam simultaneamentesimultaneamente
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• Atende enquanto a DISA ou a telefonista Atende enquanto a DISA ou a telefonista está ocupadaestá ocupada
• Ex.: “Nossas posições estão ocupadas, Ex.: “Nossas posições estão ocupadas, aguarde um instante que já iremos aguarde um instante que já iremos atender”atender”
• Agiliza o atendimento da DISA, Agiliza o atendimento da DISA, colocando as novas chamadas em colocando as novas chamadas em esperaespera
21
• Mensagem de espera personalizada Mensagem de espera personalizada onde o cliente recebe informações onde o cliente recebe informações sobre a empresa, enquanto aguarda o sobre a empresa, enquanto aguarda o atendimentoatendimento
• Permite gravar por telefone ou pela Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com entrada de música externa com duração de até 60 segundosduração de até 60 segundos
• Permite operar em conjunto com Permite operar em conjunto com música externamúsica externa
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• Individual por ramalIndividual por ramal• Gravação personalizada da saudaçãoGravação personalizada da saudação• Opera com aparelhos comuns, sinalizando Opera com aparelhos comuns, sinalizando
com mensagem de voz ou tom com mensagem de voz ou tom diferenciado quando têm mensagem diferenciado quando têm mensagem disponíveldisponível
• Direcionamento para caixa postal quando Direcionamento para caixa postal quando ocupado ou por transbordoocupado ou por transbordo
• Ramal ausente, ligações vão direto para a Ramal ausente, ligações vão direto para a caixa postalcaixa postal
• Consulta externa da caixa postalConsulta externa da caixa postal
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• As chamadas são distribuídas de forma automática As chamadas são distribuídas de forma automática e equalitária, não sobrecarregando nenhum ramal, e equalitária, não sobrecarregando nenhum ramal, otimizando os grupos de atendimento de sua otimizando os grupos de atendimento de sua empresaempresa
• Permitir operar como grupo de ramais ou como Permitir operar como grupo de ramais ou como DACDAC
Distribuição para grupo de ramais: de modo menor Distribuição para grupo de ramais: de modo menor (menor numeração) ou rotativo(menor numeração) ou rotativo
Distribuição para grupo DAC: de modo uniforme Distribuição para grupo DAC: de modo uniforme (maior tempo livre) ou seqüencial (por ordem de (maior tempo livre) ou seqüencial (por ordem de ramal)ramal)
• Para grupo DAC é necessário licença de operação, Para grupo DAC é necessário licença de operação, permitindo operar com call center ou CRMpermitindo operar com call center ou CRM
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XT-88 e XT-XT-88 e XT-130130
MesaPC MesaPC XTXT
TCID e TCID e TCID-TCID-HFHF
PO-1 e PO-1 e PO-IAPO-IA TE-300TE-300
A tecnologia digital integrando facilidades A tecnologia digital integrando facilidades operacionais e gestão de custosoperacionais e gestão de custos
KT-200 e KT-200 e KT-200AKT-200A
XT-XT-200v6200v6
25
13 13 cmcm
28 cm
28 cm28 cm
28 cm
26
• Tecnologia digital temporalTecnologia digital temporal• Fonte com no-break on line incorporado, basta Fonte com no-break on line incorporado, basta
adicionar duas baterias externas de 12 Vdcadicionar duas baterias externas de 12 Vdc• Entroncamento digital com 1 ou 2 E1Entroncamento digital com 1 ou 2 E1• Correio de voz incorporadoCorreio de voz incorporado• Mensagens personalizadas incorporadoMensagens personalizadas incorporado• Programação e operação no PC em rede LANProgramação e operação no PC em rede LAN• Total gerenciamento da bilhetagemTotal gerenciamento da bilhetagem• Memória flash para atualização de softwareMemória flash para atualização de software• Configuração básica: 12 ramais analógicosConfiguração básica: 12 ramais analógicos
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Placa BasePlaca Fonte
28
Placa Base
5 Slot´s para configuração de troncos e ramais
1
23451 Slot exclusivamente
para a placa de Gerenciamento e
Supervisão2 saídas seriais
(1 para MesaPC e outra para tarifação)
Conexão 12 ramais
29
Placa FontePlaca Fonte• Fonte automática de 95 ~ 240 Vac (entrada full-range)Fonte automática de 95 ~ 240 Vac (entrada full-range)• No-break on line incorporado, basta adicionar duas baterias No-break on line incorporado, basta adicionar duas baterias
de 12 Vde 12 V• Consumo máximo: 120 VAConsumo máximo: 120 VA
Conector para as baterias externasGrande autonomia. Com duas baterias de 42 Ah a central poderá funcionar por até 6 horas
30
• Placa com 12 ramais analógicosPlaca com 12 ramais analógicos• Ramais com identificador de chamadasRamais com identificador de chamadas• BBC, DDR, tempo de flash, temporização, programável por BBC, DDR, tempo de flash, temporização, programável por
ramalramal
23,7 cm23,7 cm
9,7
cm9,
7 cm
31
• Placa com 8 ramais analógicosPlaca com 8 ramais analógicos• A placa de ramal analógico codifica o sinal analógico em A placa de ramal analógico codifica o sinal analógico em
digital, permitindo usar telefones analógicos convencionais, digital, permitindo usar telefones analógicos convencionais, FXO, interligação com outras centrais ... FXO, interligação com outras centrais ...
14,5 14,5 cmcm
8,7
cm8,
7 cm
32
• Placa com 8 troncos analógicosPlaca com 8 troncos analógicos• Identificador de Chamadas incluso na placa (máximo 10 Identificador de Chamadas incluso na placa (máximo 10
linhas)linhas)• Aceita linha com inversão de polaridadeAceita linha com inversão de polaridade
9,7
cm9,
7 cm
19,4 19,4 cmcm
33
• Placa com 4 troncos analógicosPlaca com 4 troncos analógicos• A placa de tronco analógico codifica o sinal analógico em A placa de tronco analógico codifica o sinal analógico em
digital, permitindo usar linhas analógicas convencionais, FXS, digital, permitindo usar linhas analógicas convencionais, FXS, interface para celular, sub-sistema ...interface para celular, sub-sistema ...
9,7
cm9,
7 cm
19,4 19,4 cmcm
34
• Placa com 8 ramais digitaisPlaca com 8 ramais digitais• Tecnologia 2B+D, significando que no mesmo par de fios Tecnologia 2B+D, significando que no mesmo par de fios
trafegam simultaneamente 2 ramais + os dados trafegam simultaneamente 2 ramais + os dados (1 ramal (1 ramal digital e outro analógico, derivado do KT-200A)digital e outro analógico, derivado do KT-200A)
9,1
cm9,
1 cm
23,7 cm23,7 cm
35
• Placa com 4 ramais digitaisPlaca com 4 ramais digitais• Cada ramal digital permite conectar o KT-200 Cada ramal digital permite conectar o KT-200 (1 ramal (1 ramal
digital)digital) ou o KT-200A ou o KT-200A (1 ramal digital, permitindo colocar (1 ramal digital, permitindo colocar mais um analógico, derivado no próprio KT-200A)mais um analógico, derivado no próprio KT-200A)
9,1
cm9,
1 cm
23,7 cm23,7 cm
36
• Placa de expansão com 8 ramais digitaisPlaca de expansão com 8 ramais digitais• Placa complementar da Ramal Digital 8 FullPlaca complementar da Ramal Digital 8 Full• Disponível somente para XT-88 e XT-130Disponível somente para XT-88 e XT-130
9,1
cm9,
1 cm
23,7 cm23,7 cm
37
• Placa com 1 E1 (30 linhas digitais)Placa com 1 E1 (30 linhas digitais)• Placa compacta e auto configurávelPlaca compacta e auto configurável
6,7
6,7
cmcm
14,0 cm14,0 cm
38
• Placa com 2 E1 (60 linhas digitais)Placa com 2 E1 (60 linhas digitais)• DDR, IDC, BBC incluso na placaDDR, IDC, BBC incluso na placa
6,7
6,7
cmcm
14,0 cm14,0 cm
39
Saída para busca pessoa
9,2
cm9,
2 cm
11,0 11,0 cmcm
Entrada para música externa
2 saídas para gravação de áudio para DAC ou ramal com intercalação
2 relés para utilizar em conjunto com a gravação do DAC, busca pessoa ou
acionamento para uso externo
Entrada dos troncos analógicos
• Placa de comunicação com 2 troncos analógicosPlaca de comunicação com 2 troncos analógicos• Recomendado sempre utilizar esta placaRecomendado sempre utilizar esta placa
Saída serial para DACou Log do E1
40
Quantidade máxima de
placasSlot
disponível
Placa Ramal Analógico 8 4 2 a 5Placa Ramal Analógico 12 4 2 a 5Placa Ramal Digital 4+4 Full 1 4Placa Ramal Digital 8+8 Full 1 4Placa Ramal Digital 8+8 Expansão 1 5
Placa Tronco Analógico 4 5 1 a 5Placa Tronco Analógico 8 5 1 a 5Placa Tronco Digital 1 E1 1 1Placa Tronco Digital 2 E1 1 1Placa Gerenciamento e Supervisão 1 6
41
PLACA RAMAL DIGITAL FULL 4 + 4 ou 8 + 8Máximo: 1 placa Slot disponível: 4
PLACA TRONCO DIGITAL 1 E1 ou 2 E1Máximo: 1 placa Slot disponível: 1
Limite máximo de ramais analógicos: 60Limite máximo de troncos analógicos: 42PLACA RAMAL DIGITAL EXPANSÃO 8 + 8Máximo: 1 placa Slot disponível: 5
PLACA RAMAL ANALÓGICO 8Máximo: 4 placas
Slot disponível: 2 a 5
Limite máximo de linhas digitais: 60Limite máximo de ramais digitais: 16 + 16Para cada KT-200A utilizado, permite colocar mais 1 ramal analógico derivado, totalizando 16 digitais e 16 analógicos
PLACA RAMAL ANALÓGICO 12Máximo: 4 placas
Slot disponível: 2 a 5
12 R
amai
s A
nal.
Ramais Analógicos
Troncos Analógicos
Linhas Digitais – E1
Portas
Ramais Digitais
12
0
0
0
12
Ger
enci
amen
to e
Sup
ervi
são
Ram
al A
naló
gico
8
2
14
20
22
Ram
al A
naló
gico
8
28
30
Ram
al A
naló
gico
8
36
38
Ram
al A
naló
gico
8
44
46
Ram
al A
naló
gico
12
48
50
Ram
al A
naló
gico
12
52
54
Ram
al A
naló
gico
12
56
58
Ram
al A
naló
gico
12
60
62
Tron
co D
igita
l 1 E
1
30
92
Tron
co D
igita
l 2 E
1
60
122
Ram
al D
igita
l Ful
l 4
4 + 4
48
118
Ram
al D
igita
l Ful
l 8
8 + 8
126
Ram
al D
igita
l Exp
ansã
o 8
36
16 + 16
130
Tron
co A
naló
gico
8 10
8 + 8
54
116
Tron
co A
naló
gico
8 18
0
46
100
Tron
co A
naló
gico
8
24
26
38
88
Tron
co A
naló
gico
8
12
34
30
76
Tron
co A
naló
gico
8 42
0
54
42
Capacidade MáximaRamais Analógicos 60 12 36 36 12 12
Ramais Digitais 0 0 16+16
16+16 0 16+1
6Troncos Analógicos 2 34 2 2 42 24Troncos Digitais 60 30 60 30 0 0
Portas 122 76 130 100 54 68
Quantidade máxima possível de ramais e troncos Quantidade máxima possível de ramais e troncos conforme as configurações das placasconforme as configurações das placas
Número em Vermelho: Limite máximo de portas
43
13 13 cmcm
28 cm
28 cm28 cm
28 cm
44
• Tecnologia digital temporalTecnologia digital temporal• Fonte com no-break on line incorporado, basta Fonte com no-break on line incorporado, basta
adicionar duas baterias externas de 12 Vdcadicionar duas baterias externas de 12 Vdc• Entroncamento digital com 1 E1Entroncamento digital com 1 E1• Correio de voz incorporadoCorreio de voz incorporado• Mensagens personalizadas incorporadoMensagens personalizadas incorporado• Programação e operação no PC em rede LANProgramação e operação no PC em rede LAN• Total gerenciamento da bilhetagemTotal gerenciamento da bilhetagem• Memória flash para atualização de softwareMemória flash para atualização de software• Configuração básica: 12 ramais analógicosConfiguração básica: 12 ramais analógicos
45
• 1 slot a menos. Não tem o slot 31 slot a menos. Não tem o slot 3• Não aceita tronco digital com 2 E1Não aceita tronco digital com 2 E1• A capacidade da caixa postal é menor que a XT-A capacidade da caixa postal é menor que a XT-
130130• O preço. A XT-88 tem o custo em torno de 15 % a O preço. A XT-88 tem o custo em torno de 15 % a
menos que a XT-130menos que a XT-130
Diferenças em relação a XT-130Diferenças em relação a XT-130
46
Placa Base
Conector para as baterias externasGrande autonomia. Com duas baterias de 42 Ah a central poderá funcionar por até 8 horas
Placa Fonte
Fonte automática de 95 ~ 240 Vac (entrada full-range)
No-break on line incorporado, basta adicionar duas baterias de 12 V
Consumo máximo: 80 VA
47
4 Slot´s para configuração de troncos e ramais
1
2451 Slot exclusivamente
para a placa de Gerenciamento e
Supervisão2 saídas seriais
(1 para MesaPC e outra para tarifação)
Conexão 12 ramais
Placa Base
48
Quantidade máxima de
placasSlot
disponível
Placa Ramal Analógico 8 3 2, 4 e 5Placa Ramal Analógico 12 3 2, 4 e 5Placa Ramal Digital 4+4 Full 1 4Placa Ramal Digital 8+8 Full 1 4Placa Ramal Digital 8+8 Expansão 1 5
Placa Tronco Analógico 4 4 1, 2, 4 e 5Placa Tronco Analógico 8 4 1, 2, 4 e 5Placa Tronco Digital 1 E1 1 1Placa Gerenciamento e Supervisão 1 6
A XT-88 utiliza as mesmas placas da XT-130A XT-88 utiliza as mesmas placas da XT-130
49
PLACA TRONCO DIGITAL 1 E1Máximo: 1 placa Slot disponível: 1
PLACA RAMAL DIGITAL EXPANSÃO 8 + 8Máximo: 1 placa Slot disponível: 5
PLACA RAMAL ANALÓGICO 8Máximo: 3 placas
Slot disponível: 2, 4 e 5
PLACA TRONCO ANALÓGICO 8Máximo: 4 placas
Slot disponível: 1, 2, 4 e 5Obs.: Também disponível placa com 4 troncos analógicos
Limite máximo de linhas digitais: 30Limite máximo de ramais digitais: 16 + 16Para cada KT-200A utilizado, permite colocar mais 1 ramal analógico derivado, totalizando 16 digitais e 16 analógicos
PLACA RAMAL ANALÓGICO 12Máximo: 3 placas
Slot disponível: 2, 4 e 5
PLACA RAMAL DIGITAL FULL 4 + 4 ou 8 + 8Máximo: 1 placa Slot disponível: 4
Limite máximo de ramais analógicos: 48Limite máximo de troncos analógicos: 34
Tron
co D
igita
l 1 E
1Tr
onco
Ana
lógi
co 8
Ramais Analógicos
Troncos Analógicos
Linhas Digitais – E1
Portas
Ramais Digitais
12
0
0
0
12
Ger
enci
amen
to e
Sup
ervi
são
Ram
al A
naló
gico
8
2
14
2028
22
Ram
al A
naló
gico
8
Ram
al A
naló
gico
8
36
Ram
al A
naló
gico
12
4044R
amal
Ana
lógi
co 1
248
Ram
al A
naló
gico
12
30
Ram
al D
igita
l Ful
l 4
4 + 4
36R
amal
Dig
ital F
ull 8
8 + 8
Ram
al D
igita
l Exp
ansã
o 8
24
16 + 16
Tron
co A
naló
gico
8 10
8 + 8
Tron
co A
naló
gico
8 18
0
18Tr
onco
Ana
lógi
co 8
12
2634
303842465080768488807268
0
46
12 R
amai
s A
nal.
50
Capacidade MáximaRamais Analógicos 48 48 36 24 12 12
Ramais Digitais 0 0 0 16+16 0 0
Troncos Analógicos 2 10 10 2 34 26Troncos Digitais 30 0 30 30 0 30Portas 80 58 76 88 46 68
Quantidade máxima possível de ramais e troncos Quantidade máxima possível de ramais e troncos conforme as configurações das placasconforme as configurações das placas
Número em Vermelho: Limite máximo de portas
51
15 cm15 cm
49 cm
49 cm34 34 cmcm
52
• Tecnologia digital temporalTecnologia digital temporal• Fonte com no-break on line incorporado, basta Fonte com no-break on line incorporado, basta
adicionar duas baterias externas de 12 Vdcadicionar duas baterias externas de 12 Vdc• Entroncamento digital com 1 ou 2 E1Entroncamento digital com 1 ou 2 E1• Correio de voz incorporadoCorreio de voz incorporado• Mensagens personalizadas incorporadoMensagens personalizadas incorporado• Programação e operação no PC em rede LANProgramação e operação no PC em rede LAN• Total gerenciamento da bilhetagemTotal gerenciamento da bilhetagem• Memória flash para atualização de softwareMemória flash para atualização de software
53
Placa BasePlaca DSP
Placa Fonte
54
15 Slot´s para configuração de troncos e ramais
Placa Base
2 Slot´s para a placa DSP
(1 placa default e outra auxiliar)
1 Slot exclusivamente para a placa de Gerenciamento
e Supervisão
2 saídas seriais(1 para MesaPC e outra para tarifação)
55
Placa Fonte Fonte estabilizada No-break on line
incorporado, basta adicionar duas baterias de 12 V
Consumo máximo: 200 VAConector para as baterias externas
Grande autonomia. Com duas baterias de 42 Ah a central poderá funcionar por até 6 horas
Chave seletora 110 ou 220 Vac
Placa DSP
56
Placa DSP(Processador Digital de Sinais)Placa complementar da CPUFunções: Correio de voz Gera e detecta MF Gera e detecta tom Controla as mensagens
personalizadas Modem para teleprogramação Permite adicionar uma segunda
placa DSP auxiliar para uso em Call Center
57
Quantidade máxima de
placasSlot disponível
Placa Ramal Analógico 8 14 2 a 15Placa Ramal Analógico 12 10 6 a 15Placa Ramal Digital 4+4 Full 2 6 e 8Placa Ramal Digital 8+8 Full 2 6 e 8Placa Tronco Analógico 4 15 1 a 15Placa Tronco Analógico 8 15 1 a 15Placa Tronco Digital 1 E1 1 1Placa Tronco Digital 2 E1 1 1Placa Gerenciamento e Supervisão 1 16
A XT-200v6 utiliza as mesmas placas da XT-A XT-200v6 utiliza as mesmas placas da XT-88/13088/130
58
PLACA RAMAL DIGITAL 4Máximo: 2 placas
Slot disponível: 6 e 8Obs.: Slot 7 e 9 não aceita Ramal Analógico 12Limite máximo de troncos analógicos: 64
PLACA RAMAL ANALÓGICO 8Máximo: 14 placas
Slot disponível: 2 a 15
PLACA RAMAL ANALÓGICO 12Máximo: 10 placas
Slot disponível: 6 a 15
PLACA TRONCO ANALÓGICO 8Máximo: 8 placas
Slot disponível: 1 a 15Obs.: Também disponível placa com 4 troncos analógicos
PLACA TRONCO DIGITAL 1 E1Máximo: 1 placa Slot disponível: 1
PLACA RAMAL DIGITAL 8Máximo: 2 placas
Slot disponível: 6 e 8Obs.: Slot 7 e 9 não aceita Ramal Analógico 12
PLACA TRONCO DIGITAL 2 E1Máximo: 1 placa Slot disponível: 1
Limite máximo de ramais analógicos: 152Limite máximo de ramais digitais: 16Para cada KT-200A utilizado permite colocar mais 1 ramal analógico
derivado, totalizando 16 digitais e 16 analógicos
DSP
Ramais Analógicos
Troncos Analógicos
Linhas Digitais – E1
Portas
Ramais Digitais
0
0
0
0
0
Ger
enci
amen
to e
Sup
ervi
são
2
2
Ram
al A
naló
gico
8
8
Ram
al A
naló
gico
8
Ram
al A
naló
gico
8
Ram
al A
naló
gico
8
162432
10182634
Ram
al A
naló
gico
8
40
42
Ram
al A
naló
gico
8
48
50
Ram
al A
naló
gico
8
56
58
Ram
al A
naló
gico
8
64
66
Ram
al A
naló
gico
872
74
Ram
al A
naló
gico
880
82
Ram
al A
naló
gico
8
88
90
Ram
al A
naló
gico
8
96
98
Ram
al A
naló
gico
8
104
106
Ram
al A
naló
gico
8
112
114
Ram
al A
naló
gico
12
116
118
Ram
al A
naló
gico
12
120
122
Ram
al A
naló
gico
12
124
126
Ram
al A
naló
gico
12
128
130
Ram
al A
naló
gico
12
132
134
Ram
al A
naló
gico
12
136
138
Ram
al A
naló
gico
12
140
142
Ram
al A
naló
gico
12
144
146
Ram
al A
naló
gico
12
148
150
Ram
al A
naló
gico
12
152
154
Tron
co D
igita
l 1 E
1
30
184
Tron
co D
igita
l 2 E
1
60
214
Ram
al D
igita
l 4 4 + 4
136
Ram
al A
naló
gico
8
206
Ram
al D
igita
l 4
Ram
al A
naló
gico
8
120
8 + 8
198
Ram
al D
igita
l 8 12 + 12
206
Ram
al D
igita
l 8 16 + 16
214
Tron
co A
naló
gico
8
108
10
54
204
Tron
co A
naló
gico
8
96
18
46
192
Tron
co A
naló
gico
8
84
26
38
180
Tron
co A
naló
gico
8
72
34
30
168
Tron
co A
naló
gico
860
42
22
156
Tron
co A
naló
gico
848
50
14
144
40
58
6
136
Tron
co A
naló
gico
8
64
0
Tron
co A
naló
gico
8
59
Capacidade MáximaRamais Analógicos 152 120 120 88 84 52
Ramais Digitais 0 0 16+16
16+16 0 16+1
6Troncos Analógicos 2 34 2 34 64 64Troncos Digitais 60 30 60 30 0 0Portas 214 184 214 184 148 148
Quantidade máxima possível de ramais e troncos Quantidade máxima possível de ramais e troncos conforme as configurações das placasconforme as configurações das placas
Número em Vermelho: Limite máximo de portas
60
Permite liberar o BCC por ramal (ligações via DDR); Categoria agenda; Grupo para ligações de saída; Bloqueia ramal para ligações via DDR; A ligação externa pode ser transferida para outro
número externo; Linha Privativa no E1 para interligação de centrais; Fidelidade a operadora com ou sem a inserção do
código da operadora; MesaPC via Internet (programação e monitoração).).
Recursos exclusivos da Geração 7Recursos exclusivos da Geração 7
61
Transferência interna (F+RRR) F=Flash Transferência externa (F+1+*) Consulta interna e externa (F+número) Captura geral ou específica (5 ou RRR+5)
RRR=Ramal Estacionamento de chamadas (F+67) Chamada em espera (mute) (F+69) Pêndulo (F+5) Cadeado eletrônico (ativa: 13+SSS; desativa:
14+SSS) Intercalação com ou sem o bip (7) Volume de recepção (F+11) e transmissão
(F+13)
62
Siga-me interno (11+RRR) RRR=ramal Siga-me externo (110+SSS+Número) SSS=senha
cadeado Chefe Secretária (11+RRR) Rechamada interna (6) Rechamada externa (10) Desvio de ramal (120+RRR) Ramal móvel interno (16+RRR+SSS+operação) Ramal móvel externo (600 ➜
RRR+SSS+operação) Consulta a hora (184) Número de toques para o transbordo (19+N)
63
Extensão de outro PABX (F+#) Acesso a feixe específico (8+feixe) Acesso a grupos de ramais (650 a 664) Acesso a tronco específico (6+TT) TT=tronco Ligações via agenda (71+N) Ligações via código de conta (1#+CCC+SSS) Hot line temporizado ou instantâneo Último número digitado (70) Conferência interna e externa (6 pessoas)
(F+7) Mensagens de auxílio à operação ou tom (#9)
64
Ronda guarda noturno (185) Ouvindo música externa no ramal (668) Despertador (17+HH+MM) HH=hora; MM=minuto Gravação de chamada (F+**) Ramal presente (#30) Ramal ausente (#31)
65
Tronco executivo (*21/*20) Atendimento compulsório (*31/*30) Serviço diurno/noturno (manual *10/*11 ou automático
*12) Busca pessoa (667) Comando externo (649) Teste dos troncos (*90) somente o ramal 9 Reset de senha do cadeado eletrônico (*43+RRR) somente
o ramal 9 Entrar no modo de programação (*41+senha) Habilita e bloqueia o código de conta (MesaPC)
Facilidades exclusivas dos ramais atendedoresFacilidades exclusivas dos ramais atendedores
66
Ouve mensagens (#1) Apaga mensagem (0) Grava mensagem da saudação (#21) Ramal presente (#30) Ramal ausente (#31) Direcionamento para caixa postal quando ocupado
(#40) Direcionamento para espera do ramal quando ocupado
(#41)
Facilidades exclusivas dos ramais com Caixa PostalFacilidades exclusivas dos ramais com Caixa Postal
67
Quantidade de ramais com caixa postal:Quantidade de ramais com caixa postal:
Produto Quantidade de ramais
Quantidade de mensagens
Duração de cada
mensagem
XT-200V6XT-130
50 5 18 s30 6 25 s15 7 43 s
XT-8820 7 15 s10 7 30 s5 7 60 s
68
Software que opera em ambiente Windows®98 ou superior
Permite programação, monitoração e operação do PABX Opera com bilhetagem on-line Monitora os estados dos ramais e troncos com cores
diferenciadas Funções de um terminal KS Agenda interna Agenda externa com discagem do número selecionado Opera com vários PCs, em rede LAN Permite acesso externo via WAN (programação e
monitoração) Configuração em português, inglês e espanhol
69
Utilizando apenas um PCUtilizando vários PC’s em rede LAN TCP-IP
MesaPC ServidorQualquer PC da rede. É conectado na
central via serialConexão serial RS-232
MesaPC ClienteDemais PC’s da rede
70
Cliente Central Pública Mantenedora
Modem
Via Modem
71
Cliente
Via InternetMantenedora
INTERNET
MesaPCCliente
MesaPC ClienteID: XYZPorta: 5501Host:
200.214.198.10
MesaNETNecessita de um IP fixo ou de um domínio registrado em qualquer servidor de
DNSA MesaNET é a ponte
entre a MesaPC Servidor e a
MesaPC Cliente
Switch
MesaPCCliente
Servidor da rede
MesaNET
MesaPCServidor
MesaNETPorta Servidor: 5500Porta Cliente: 5501
Domínio: www.digistar.com.brIP externo: 200.214.198.10Host: PC02IP de rede: 192.168.0.1
MesaPC ServidorID: XYZPorta: 5500Host: PC02 ou 192.168.0.1
O IP 200.214.198.10roteia para o
IP 192.168.0.1
72
Visualização do status dos troncos com cores diferenciada por operação
Visualização do status dos ramais com cores diferenciada por operação
Com o clik direito do mouse, visualiza o status do tronco com identificação do número externo
Com o clik direito do mouse, visualiza o status do ramal com identificação da operação
Permite configurar a visualização da MesaPC em forma de KS. Desta forma os nomes cadastrados na agenda interna são visualizados em ordem crescente pelo número do ramal ou
ordem alfabética.
Tecla de funções, correspondente as teclas F1 à F12 do PC. Programável com as funções mais utilizadas
73
Fácil programação, basta clicar no item selecionado e gravar na central
Qualquer MesaPC configurada como pertencente a ramal atendedor, permite programar a central, mediante uso de senha
Permite a programação local, remota via modem direto ou via Internet
74
75
• Terminal digital, padrão 2B+D, interligados a Terminal digital, padrão 2B+D, interligados a dois fiosdois fios
• Sigilo absoluto. Não permite “grampo”Sigilo absoluto. Não permite “grampo”• Identificador de chamadas internas e Identificador de chamadas internas e
externasexternas (em conversação identifica o segundo (em conversação identifica o segundo
número que está na espera)número que está na espera)• Aceita fone de cabeça (gancho programável)Aceita fone de cabeça (gancho programável)• O KT-200A permite o acréscimo de um O KT-200A permite o acréscimo de um
telefone analógicotelefone analógico
76
Display com teclas para navegação com auto
menu15 teclas programáveis com as facilidades mais
utilizadas
Teclas para controle de volume da campainha, viva-
voz e display Tecla para caixa postal Tecla mute Tecla viva-voz
77
• Terminal com identificador de chamadasTerminal com identificador de chamadas• Compatível com todo linha DigistarCompatível com todo linha Digistar• Telealimentado a 2 fiosTelealimentado a 2 fios• Autoprogramável: data, hora e número do ramal, Autoprogramável: data, hora e número do ramal,
para toda linha Digistarpara toda linha Digistar• 15 teclas programáveis com 30 funções15 teclas programáveis com 30 funções• Aceita fone de cabeçaAceita fone de cabeça• Registra as últimas 150 ligações recebidas e as Registra as últimas 150 ligações recebidas e as
últimas 50 originadas com identificação do nome últimas 50 originadas com identificação do nome da agenda, data e horada agenda, data e hora
• O TCID-HF permite operar com hands free (viva-O TCID-HF permite operar com hands free (viva-voz)voz)
78
79
• Modelos: PO-1 e PO-1AModelos: PO-1 e PO-1A• Para uso no segmento corporativoPara uso no segmento corporativo• Tipo universal, compatível com qualquer Tipo universal, compatível com qualquer
PABX já instaladoPABX já instalado• Telealimentado, instalado em qualquer Telealimentado, instalado em qualquer
ramal analógico com 24 ou 48 Vdcramal analógico com 24 ou 48 Vdc• Permite o acionamento de fecho Permite o acionamento de fecho
eletromagnético com alimentação externaeletromagnético com alimentação externa• Caixa metálica para proteçãoCaixa metálica para proteção• O PO-1A tem painel frontal com somente O PO-1A tem painel frontal com somente
uma tecla de acionamentouma tecla de acionamento
80
81
• Telefone 16 teclas, Telefone 16 teclas, incluindo mute, incluindo mute, flash, pause e redialflash, pause e redial
• Led indicador de usoLed indicador de uso• Uso em mesa ou Uso em mesa ou
paredeparede• 2 volume de 2 volume de
campainhacampainha• Tom ou pulsoTom ou pulso
82
• Software para tarifaçãoSoftware para tarifação• Não vinculado a quantidade de ramaisNão vinculado a quantidade de ramais• Disponível para todas as centrais PABX Disponível para todas as centrais PABX
da Digistarda Digistar• Instalação rápida e fácil (auto Instalação rápida e fácil (auto
configurável)configurável)• Atualização gratuita de tarifas e prefixosAtualização gratuita de tarifas e prefixos• Relatórios e gráficos diversosRelatórios e gráficos diversos• Melhor relação custo/benefícioMelhor relação custo/benefício
83
Parceria com a empresa WNS
www.wns.com.brFone: 19-3544-2056
84
O PlugCell é um equipamento O PlugCell é um equipamento de comunicação, de comunicação, desenvolvido para maximizar desenvolvido para maximizar os benefícios da telefonia os benefícios da telefonia celular. Conectado à central celular. Conectado à central telefônica, possibilita telefônica, possibilita economizar com os planos de economizar com os planos de tarifas reduzidas das tarifas reduzidas das operadoras de telefonia operadoras de telefonia celular, com o mesmo celular, com o mesmo conforto e comodidade dos conforto e comodidade dos telefones fixos.telefones fixos.
85
• Economia nos custos com telefoniaEconomia nos custos com telefonia• Maior controle das ligações para Maior controle das ligações para
telefones celularestelefones celulares• Seleção automática da operadora para Seleção automática da operadora para
interurbanosinterurbanos• Permite temporizar o bloquear ligações Permite temporizar o bloquear ligações
de entrada e de saídade entrada e de saída
86
EE-1000 – Extensor de Enlace Para ramal externo. Aumenta a distância do
ramal, eliminando ruídos. Filtro de RF – evita a interferência de rádios.
Pode ser instalado no ramal ou linha. Cabos seriais – para uso em impressora serial,
software de tarifação ou MesaPC. Cabo E1 – para uso na conexão modem/PABX
87
Porto Alegre - RS - Fone: (51) 3374-9200
www.digistar.com.brEmpresa Certificada Órgão Certificador Produto Homologado